Plan De Marchéage Service

06/01/2013 Plan du cours 1 - L’ ÉTUDE DE MARCHÉ 2 - LA STRATÉGIE COMMERCIALE 3 - L' ORGANISATION 4 - L'ENVIRONNEMENT JURIDIQUE 5 - LA FAISABILITÉ ÉCONOMIQUE DU PROJET 6 - LE LANCEMENT DE L'ACTIVITE 2. LA STRATÉGIE COMMERCIALE a. Le positionnement b. Le plan de marchéage Pourquoi viendront-ils chez moi plutôt que chez la concurrence ? 2. LA STRATÉGIE COMMERCIALE a. Le positionnement Qu'est ce que j'apporte de plus et/ou de différent sur le marché ? UNE QUESTION ESSENTIELLE .

LE PLAN MERCATIQUE DE L’UNITE COMMERCIALE Après avoir analysé son environnement interne et externe et réalisé un diagnostic en termes de forces et faiblesses, l’unité commerciale doit définir sa stratégie mercatique. Cette stratégie devra être ensuite déclinée concrètement à travers un plan d’actions : le plan de marchéage. 1. LES STRATEGIES DE L’UNITE COMMERCIALE L’unité commerciale doit définir sa stratégie mercatique. Elle doit se fixer les objectifs à atteindre à long terme et déterminer

Chapitre 1 – La démarche mercatique La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs en biens et services et ceci afin d’adopter ces appareils commerciaux et productifs aux besoins ainsi déterminer. I. La mercatique, une démarche globale de prise en compte du marché : 1. Un état d’esprit : L’état d’esprit de la mercatique c’est se placé systématiquement du point de vue du consommateur de

EXERCICES ET APPLICATIONS NUMERIQUES CHAPITRE 1 : GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE SECTION 1 : Les unités commerciales SECTION 2 : La clientèle de l’UC SECTION 3 : La concurrence SECTION 4 : La vente, la négociation et la relation de service SECTION 5 : La gestion de l’offre SECTION 6 : Le prix et les conditions commerciales SECTION 7 : La communication locale SECTION 8 : L’agencement de l’UC SECTION 9 : Les achats et les approvisionnements EXERCICES ET APPLICATIONS NUMERIQUES

ont pour objectifs de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. Sur le plan pratique, la mercatique est : – un état d’esprit : l’entreprise se place du point de vue du consommateur et est sans cesse à l’écoute de son environnement pour ajuster ses activités aux besoins des consommateurs ; – une organisation : structures

le cas nous écoutons leur demande initial et nous les redirigeons par la suite vers le service adapté c'est-à-dire soit le « 10 16 » PME pour les entreprises de taille moyenne ou bien ARTE qui s’occupe des plus grosses entreprises. L’agence pro a deux missions principales : ◦ Les conseillers 10 16 apportent le meilleur service commercial à nos clients pro. ◦ Les conseillers assurent un service optimal à nos clients pro et pme sur le suivi de commandes, le recouvrement et les réclamations

interne spécifique (tous les services de l'E. doivent traailer ensemble dans la mm optique afin de satisfaire le client - une démarche rigoureuse (le point de départ de toute analyse merca doit etre lanalyse du marché III) la généralisation de la merca - au sein du secteur marchand: Initialement, ce sont les ent. produisant les B de grde consommations qui pratiquaient la merca. La démarche s'est ensUite étendu au secteur des B semi-durables (auto) puis au service (banque, tourisme...) et a la

Mix-marketing Le marketing mix (parfois traduit par plan de marchéage ou politique de marchéage) désigne dans le cadre d'une entreprise ou d'une marque l'ensemble cohérent de décisions relatives aux 4 volets que sont  : politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication[1]. Les quatre politiques : une répartition arbitraire de l'analyse du marché Sommaire   * 1 Enjeux du mix marketing * 2 Etapes du mix marketing * 2.1 Les démarches préalables

supérieure à l'offre : on est dans une optique de production. → Doc. 2 : Le Taylorisme et le Fordisme même si ils paraissent dépassé aujourd'hui sont loin d'avoir disparu du paysage économique. Le taylorisme s'est développé dans les entreprises de service, en particulier pour les emplois peu qualifié dans l'optique d'une recherche de gain de productivité. Avantage du Taylorisme → gain de productivité, économie d'échelle, Baisse des couts de production et meilleure compétitivité. Inconvénient →

LE PLAN DE MARCHÉAGE Auteur du document : Naoki (Jason CHAMPAGNE - GI 1) Sources : - http://www.definitions-marketing.com - http://www.actualite-francaise.com - http://www.amoks.com Définition. Le plan de marchéage est la combinaison de certaines variables marketing nécessaire pour définir une stratégie commerciale dans la commercialisation d’un produit. C’est donc l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché