Pratiques Rh Et Performance Des Pme Marocaine

Visite Royale à Washington de Feu Sa Majesté le Roi Hassan II. Le TIFA constitue l’étape préliminaire à la conclusion d’un accord de libre-échange.   Cet accord s’intègre également dans le cadre de la politique d’ouverture équilibrée de l’économie marocaine, initiée depuis le début des années 80.  Cette orientation repose sur une libéralisation du commerce extérieur national notamment marquée par la conclusion d’un certain nombre d’accords de libre échange avec les principaux partenaires du Maroc :

pas été relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du

d’AMCOR…………………………………………………………………………………58 1. Recueil des données 58 2. Elaboration du budget 59 Conclusion Bibliographie [pic] Si la formation théorique est un des piliers de toute vie professionnelle, il n’en reste pas le stage pratique qui représente l’achèvement de cette formation, nécessite l’établissement d’un rapport exposant les diverses activités du stagiaire dans l’entreprise. Si pour cela qu’il représente pour moi la fin d’une période de deux ans durant laquelle

(résultat du Reverse Engineering) ..................... 46 Figure 11 : MCD du module ressources humaines (résultat du Reverse Engineering) ......................... 47 Figure 12 : Localisation des tables de la paie des employées dans le MCD du module RH .................. 48 Figure 13 : Regroupement des tables de la paie (indépendantes des employées) .............................. 48 Figure 14 : MCD du module produit (résultat du Reverse Engineering) ...............................................

relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique

amélioration de 180 % par rapport à 2010, et portant le ROE de la banque à 11,12 %, et un coefficient d’exploitation qui s’améliore de 2,8 points pour se situer à 57,1 %, l’année 2011 aura été une année de très bonnes performances pour le CIH. L’ensemble des indicateurs de performance, de productivité et de rentabilité sont en amélioration, positionnant ainsi la banque dans les normes du secteur. L’année a également été marquée par plusieurs avancées majeures. Nous avons tout d’abord consolidé

Entreprises et Courtage Direction Particuliers et Agences Marketing et Animation Commerciale Gestion des sinistres 2 2 3 4 7 8 12 14 15 16 17 Audit Interne & Risk Management Pôle Finances Pôle Ressources et Services Communication Nouveau siège social Performances de la Compagnie au cours de l’exercice 2009 Répartition des Primes Emises par branche Résultats techniques et ratio combiné Produits des Placements (actif libre et non libre) Marge de Solvabilité Résultats et Propositions 18 20 22 24 25 26 27 28

Axe 5 : l’espace interculturel du management maroco-étrangers 5.1 les entreprises maroco- françaises 5.2 les entreprises maroco-espagnols 5.3 les entreprises maroco-golfarabiques 5.4 les entreprises maroco-chinois/japonais 5.5 l’espace maroco- marocain Synthèse : mise au point général sur les projets de matière Méthodes pédagogiques 1. cours participatifs + lectures choisies 2. projet de matière + exposé Bibliographie (sélection de lectures selon axe) 3 ENCGO Management Interculturel

travail 25 Chapitre 3 : Comment motiver aujourd’hui ? 27 3.1. Les attentes nouvelles des salariés 27 3.2. Changer le travail pour le rendre motivant 28 3.4. Accroitre les possibilités d’évolution de carrière 29 Partie 2 - Cas pratique : MARJANE 32 Introduction……………………………………………………………...……… .32 Section 1: Présentation de la société MARJANE 33 1.1. Historique de MARJANE…………………………………………………33 1.2. Fiche technique de MARJANE : 35 1.3. Organigramme de MARJANE :

essentiels et vocabulaire, •  ISO 9001 : 2000 : Système de management de la qualité – Exigences (Rassemblant les normes ISO 9001/9002/9003), •  ISO 9004 : 2000 : Système de management de la qualité – Lignes directrices pour l'amélioration des performances, •  ISO 19011 : 2000 : Lignes directrices pour l'audit environnemental et l'audit qualité, •  ISO 10012 : 2003 : Systèmes de management de la mesure - Exigences pour les processus et les équipements de mesure. En conclusion, l’évolution de