Presentation Groupe Accor

transports ou la distribution dans la mesure où la plupart des agents travaillent sur plusieurs secteurs. C’est pourquoi nous avons privilégié dans cette étude une approche à partir des acteurs. Une première partie de l’étude sera donc consacrée à la présentation et à l’analyse des stratégies des différents acteurs présents sur le marché français du voyage. Une seconde partie sera consacrée aux enjeux qui en découlent. 11.1 PREMIERE PARTIE – ETAT DES LIEUX TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE

transports ou la distribution dans la mesure où la plupart des agents travaillent sur plusieurs secteurs. C’est pourquoi nous avons privilégié dans cette étude une approche à partir des acteurs. Une première partie de l’étude sera donc consacrée à la présentation et à l’analyse des stratégies des différents acteurs présents sur le marché français du voyage. Une seconde partie sera consacrée aux enjeux qui en découlent. 11.1 PREMIERE PARTIE – ETAT DES LIEUX TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE Le tourisme

communication formels regroupent par exemple: -Les réunions régulières entre le manager et ses salariés, pour faire le point de l’entreprise et voir les différents problèmes que rencontrent éventuellement les salariés. Cela renforce aussi la cohésion du groupe. * L’exemple de la R.A.T.P: La R.A.T.P a, par exemple, mis en place des réunions d'information et d’échanges mensuels pour développer le sentiment d'appartenance à l'entreprise et pour créer une communication entre les personnes. -Les entretiens individuels

soumis en mon nom sont le fruit de mes propres efforts et que toute idée ou tout document, utilisé pour étayer ce travail et ne constituant pas une réflexion personnelle, est cité et référencé en conséquence.   1 Stratégie 1 1.1 La mission du Groupe 1 1.2 SWOT 7 1.3 La stratégie 1 1.4 Les trois Objectifs majeurs du Club Med 1 1.5 La concurrence 2 1.6 Marketing Mix de Club Med : 2 1.7 Analyse des tendances 4 1.8 Portefeuille d’activité de Club Med 6 2 Gouvernance et nature de l’actionnariat

Caroline BROHARD Institut de Gestion Sociale Promotion 2011- 2013 MARKETING RH En quoi le Marketing RH est-il un atout pour la gestion du personnel dans un groupe hôtelier international? Sous la direction de Madame Marie-Laure FIQUET Remerciement Réaliser ce mémoire n’aurait pas été possible sans le concours de plusieurs personnes, à qui je souhaiterais témoigner toute ma reconnaissance. Tout d’abord, je voudrais adresser toute ma gratitude à ma Directrice de mémoire, Madame

Encadré par : Mme KHADIJA BOULAROUF 2012/2013 Sommaire * Remerciements * Présentation de l hôtel ……………………………….. * Historique de L Hôtel ……………………………………….. * Fiche technique……………………………………………………. * Travaux effectues……………………………………………… * conclusion…………………………… * Remerciements Avant d’entamer mon rapport

cesse de croître chaque année. Alors, pour satisfaire leurs moindres désirs les acteurs du luxe ne cessent d’innover et d’inventer de nouveaux concepts afin de répondre et de s’adapter aux attentes de cette clientèle particulière et exigeante. Présentation de l’hôtellerie en France L'hôtellerie française est bien chamboulée depuis ces dernières années à cause du nouveau classement hôtelier, matérialisé par les étoiles, intervenu en 2009 et de la disparition de l'ancien classement en juillet 2012

individuelle privée et les sociétés qui n'utilisent pas d'intermédiaire pour réserver les services hôteliers Les intermédiaires Il s'agit de prescripteurs de services hôteliers auprès d'une clientèle privée individuelle et d'une clientèle de groupe. Ces intermédiaires représentent plus de 70 % des réservations. Cette catégorie comprend principalement : - Le voyagiste ou tour-opérator : entreprise commerciale fabriquant des produits touristiques qui incluent des prestations hôtelières.

abordée en travail personnel. 1.1.0 Situation Mise en situation, travail en entreprise, toujours la même chose effectués, maintenant en tant que manager, j’aimerai conseiller les autres grâce à mon expérience. En interne dans un grand groupe comme ACCOR ou alors individuellement. Ça peut être des recommandations financières ou opérationnelles. * Un pré diagnostic doit être effectué, rencontre avec un entrepreneur, un directeur d’unité, essayer de définir avec lui la mission, la problématique

savoir-faire (technique/technologique, compétences) Aux types de clients (BtoB, BtoC, secteurs) Aux façons de faire, le fait d’accorder plus d’importance à certaines fonctions c) Valeurs Il s’agit de préférences collectives qui s’imposent au groupe, aux croyances essentielles, aux normes qui définissent les façons d’agir et de penser. Ces valeurs forment la philosophie de l’entreprise. Il faut distinguer : Les valeurs affichées par l’entreprise (sur les brochures, site web…) Les valeurs