Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur Chez Apple

 Paris  Dauphine   Mémoire  de  Master  1  –  Management  de  la  performance   Présenté  par  Marie  Paques                 Quel business model pour la direction des contenus chez Orange ?           Sous  la  direction  de  Mr  Bernard  De  Montmorillon   Les opinions exprimées dans ce mémoire sont propres à leur auteur et n’engagent en rien l’Université Paris Dauphine.

Stratégie et Management Professeur : Régis Coeurderoy FUSL NOTE D’AVERTISSEMENT LE DOCUMENT QUI SUIT RESULTE DE LA PRISE DE NOTE D’UNE ETUDIANTE LORS DE L’ANNEE ACADEMIQUE 2008-2009 CE DOCUMENT N’A PAS FAIT L’OBJET DE CORRECTIONS NI DE MODIFICATIONS DE LA PART DE L’ENSEIGNANT IL IMPORTE D’ETRE CONSCIENT QUE CE DOCUMENT NE COUVRE PAS L’ENSEMBLE DE L’ENSEIGNEMENT PRODIGUE DANS UNE ANNEE ACADEMIQUE ET EST SUSCEPTIBLE DE CONTENIR UN CERTAIN NOMBRE D’ERREURS ET D’INEXACTITUDES AINSI QUE CERTAINS OUBLIS

prendre assez de recul pour comprendre les grandes tendances en Sciences Economiques et en Sciences de Gestion. Le goût pour ces Sciences, l’ouverture d’esprit et la créativité sont des atouts majeurs. Le concours doit identifier toutes ces qualités chez les candidats et les valoriser. Pour ce qui concerne les capacités de réflexion et d’analyse, l’objectif est clairement de s’assurer que les étudiants possèdent un niveau minimal suffisant pour pouvoir suivre l’ensemble des cours dispensés au département

Étant fille de commerçants, j’ai pu observer le comportement de consommateurs à petite échelle et j’eu constaté que ce dernier, à l’aide des nouvelles technologies, qu’il traduit son acte d’achat sur internet et s’en sert pour effectuer son propre benchmark. Lors de mon stage j’ai eu diverses missions qui eurent lieux sur différents canaux (principalement réseaux sociaux et la boutique physique) et j’ai pu voir dans le réel l’attitude du consommateur passer de l’ancien modèle passif, l’acte d’achat

Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie (Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services) 2020 : la fin du e-commerce… ou l’avènement du commerce connecté ? CATHERINE BARBA Etude réalisée par Malinéa pour le compte de la FEVAD P R É FA C E « 2020, la fin du e-commerce ? » Ainsi posée, la question peut paraître quelque peu déroutante : elle peut laisser entendre que l’évolution fulgurante de la vente en ligne, initiée il y a maintenant quinze ans et animée

actions marketing adaptées »[3]. Lors du choix de la cible, il y a 3 stratégies possibles : ▪ stratégie indifférenciée : elle vise à minimiser les différences entre les segments de marché. Elle est fondée sur les caractéristiques communes des consommateurs plutôt que sur leurs différences. L’entreprise s’efforce de concevoir une politique marketing qui permet d’attirer le plus grand nombre de clients. Une stratégie indifférenciée permet de réaliser d’importantes économies d’échelle.  ▪ stratégie

pour étudier la pertinence des stratégies de marketing expérientielle dans le contexte actuel d’après crise économique. Les comportements des consommateurs évoluent rapidement et ce travail se veut un état des lieux de la capacité de ces marques à satisfaire leurs clients. La capacité à faire évoluer et améliorer le contenu expérientiel selon les témoignages des consommateurs fait la différence par rapports aux concurrents et permet de s’adapter à la conjoncture. Abstract : This research project

  TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION page 7 PREMIERE PARTIE : Concepts de réputation numérique, web en temps réel et sociologie du consommateur page 8 SECONDE PARTIE : Etat des lieux du web en temps réel et de l’e-réputation des marques page 15 TROISIEME PARTIE : Les nouveaux enjeux liés au web en temps réel pour les marques et leur réputation numérique page 22 CONCLUSION page 47 SOURCES page 49 ANNEXES page 55 Le Web en Temps Réel et la Réputation Numérique

Indholdsfortegnelse 1-Introduction 1 2- Le triple rôle marketing des jeunes 3 2.1 Un consommateur à part entière 4 2.1.1 Une capacité financière dès le plus jeune âge 4 2.1.2 Les premiers achats 4 2.2 Un prescripteur au sein de sa famille 5 2.3 Un futur adulte à fidéliser 5 3-Les campagnes de séduction des marques pour les jeunes 6 3.1 L’adaptation des marques aux nouveaux modes de communication jeunes 6 3.2 Les avantages de l’utilisation des N.T.I.C . 6 3.2.1 L’Internet et

apporté des éléments essentiels à mon analyse et complétant ainsi les propos de Christophe Napiot, responsable supply chain chez les laboratoires Mayoly, que je remercie également. Je tiens à remercier Sonia JUSTINO, responsable logistique chez Sequoïa, de m’avoir fait découvrir la citoyenneté dans son activité. Je remercie également Adam KABLAN, responsable logistique chez Socomec en Chine Pour finir, je tiens également à remercier Monsieur Patrice CROATTO, Directeur Général et Monsieur Didier