Prospection

Conseils à la préparation du projet de prospection A) Le projet écrit Etape 1 : diagnostic, émergence de la problématique : Que vous mettiez en place ou que vous participiez à une opération de prospection, celle-ci est toujours la réponse à une situation professionnelle. Votre premier travail consiste à identifier cette situation, c’est à dire en réaliser un diagnostic précis. En effet, toute idée de projet émerge du constat d’une situation. Exemple : Le développement de la notoriété

Chapitre II- Le plan de prospection II.1. Définition La prospection est une activité indispensable pour renouveler la clientèle et pour assurer le développement du portefeuille clients. Un prospect est toute personne physique ou morale à qui le vendeur souhaite faire une proposition commerciale. II.2. Catégories de prospects On peut classer les prospects en trois catégories : Contact: toute personne ou entreprise (dont on connaît les coordonnées) susceptible d’être intéressée par l’offre de l’entreprise

Projet de prospection PEUGEOT Académie de Poitiers Lycée des métiers de la vente et du commerce Jean-François Cail 1, rue Maurice Gadioux 79110 CHEF-BOUTONNE Sommaire 1/ 2/ 3/ 4/ L'identification de l'entreprise Activité La clientèle La concurrence Page 1 5/ Positionnement sur le marché 6/ Moyen de communication 7/ La force de vente Page 2 ORIGINE DU PROJET LA STRATEGIE DE PROSPECTION 1/ La cible de prospection 2/ Les objectifs du projet 3/ Les techniques et les outils de prospection utilisés

- 3ème partie : Méthodologie suivie lors des activités de prospection o Explication raisonnée du choix de la méthodologie de travail, o La préparation de la prospection. Présentez :  Un plan de prospection échelonné dans le temps et/ou le cahier des charges qui vous a été confié,  Le budget de prospection, o Justification des méthodes et des outils utilisés (fichier prospects qualifié, phoning (avec un vrai argumentaire téléphonique, CROC), mailing ou publipostage, e-mailing, déplacements

Communiquer auprès des clients des informations sur l‟entreprise et ses produits et en même temps collecter les informations sur le marché, les clients, la concurrence. I- La force de vente 2- les fonctions de la force de vente : Fonctions 1-Prospection Objectifs Élargir la clientèle Contenu -Recherche des nouveaux clients. -Étudier leurs problèmes -proposer des solutions adéquates -Recueillir les ordres -Argumenter pour convaincre 2-Vente Prendre des commandes 3-Suivi du client

entreprise. Les appels peuvent être entrants; ils sont reçus, comme dans le cas d'un service de support après vente (hotline) où les clients demandent des informations à l'entreprise. Ils peuvent être sortants; ils sont alors, comme dans le cas d'une prospection téléphonique (télévente ou prise de rendez-vous) où l'on va proposer des produits ou services à des clients potentiels . Le centre d'appels peut être interne : ce sont les salariés de l'entreprise qui répondent directement à la clientèle (ex:

Pour notre projet nous avons utilisés la prospection téléphonique et direct. En sachant que plusieurs types de prospection existe, par mailing, publipostage, panneau publicitaire, événementiel ... I. ETAT DES LIEUX 1. Démarche Après avoir préparer une fiche sur les outils et les méthodes de prospection ; nous nous sommes regroupés pour savoir comment nous devions procéder. Nous avons opté pour la majorité de nos prospections un contact par téléphone pour certaines

CHAPITRE 2 PROSPECTER La prospection est la phase préliminaire à la vente. Elle consiste à chercher de nouveaux clients potentiels. C’est un travail à la fois couteux et indispensable. 1) MISE EN ŒUVRE DE LA PROSPECTION 1. Le plan de prospection Avant de commencer son action de prospection, il est important de construire son plan de prospection afin de pouvoir collecter les données de façon satisfaisante et rigoureuse. Pour cela, la méthode QQOQCC fournit la trame d’une démarche d’analyse. 2

PROJET DE PROSPECTION 1 – Présentation du projet : Caractéristique de l’entreprise Agence immobilière LaForêt Adresse postale : 166, bd du Général Delambre 95100 Argenteuil Adresse Internet : www.laforêt.fr Activité : Vente de biens immobiliers Produit ou services vendus : Estimations, biens immobiliers Forme juridique : SARL Françoise Date de création : Septembre 2007 Chiffre d’affaires : Non communiquer Effectif global : 2 agents immobiliers dont un directeur Positionnement

l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale Utilisations du système d’information commerciale Fiche(s) d’utilisation du système d’information commerciale n°: ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte • Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. • Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé