Prospection

pouvons-nous faire le point ensemble maintenant? (O) Merci de m'avoir accordé votre temps pour la mise à jour de votre fichier, bonne journée. Au revoir (C) Liste d'appel: 3 clients qui ont répondu à la demande de mise à jour M. O Mme. X M. Y Prospection téléphonique Utilisation de la méthode CROC [ C - Contact R - Raison de l’appel O - Objet de l’appel C - Conclusion (prise de congé) ] Plan d'appel: Bonjour, je me permets de vous contactez car j'ai besoin de votre aide. Je me présente Anita

vital (santé). Le seul problème est que c’est un objet ayant une durée de vie très éphémère car une bouteille d’eau se jette après usage. Où ? Pour cibler les bons prospects on se chargera du fichier clients actuels puis on élargira le champ de prospection viables contact réaliser lors du salon MCO (650 prospects : 300 prospects chauds et 350 prospects tièdes) Quand ? La date est à définir Comment ? En utilisant la base de donnée actuelle : fichier client et des nouveaux clients rencontrés

ensuite crée un guide d’entretien téléphonique suivi d’un argumentaire pour pouvoir appeler tous les cabinets d’architectures et PME qui se trouve sur la région Bouches-Du-Rhône et Aubagne. On pourra donc procéder à l’utilisation de la méthode de prospection convenue, après avoir démarché les architectes et PME par téléphone et réussi à les satisfaire. Il faudra essayer d’obtenir un premier rendez-vous pour pouvoir repérer les besoins du client et envoyer le devis sous cinq jours. Après 72 heures il

DOMAINE ST ROBERT 2. Réaliser la prospection téléphonique : Objectif : A la suite du publipostage envoyé au prospect « Epicerie fine », je propose une relance téléphonique, une semaine après, pour savoir s’il souhaite passer une commande. Contraintes : Les objections des personnes La disponibilité des personnes Guide d’entretien téléphonique : attitude courtoise, compréhensible et mettre en confiance l’interlocuteur I. Première étape : avec le standard 1. Se présenter : demander à parler à

nouvelle formule, DECAP 3000, destinée aux professionnels de la restauration. En stage au mois de juin, vous êtes chargé de la promotion de ce nouveau produit sur les départements de l’Hérault et de l’Aude. Votre tuteur vous a informé du plan de prospection : objectifs de l’action, cibles à viser, contraintes et délais de réalisation. Objectifs : faire la promotion d’un produit innovant DECAP 3000 en proposant une offre d’essai de -20% sur le tarif habituel et obtenir un RDV pour présentation produit

racheter des voitures au particuliers, c'est lui qui fixe le prix de la reprise de la voiture. La clientèle est variée elle peu se composer de professionnel et de particulier. Pour trouver des clients le commercial peut être amener a faire de la prospections ou du phoning. Après avoir conclut sa vente le commercial automobile s'occupe du suivie de l’après vente (convoyage, livraison de véhicules, immatriculation, démarches administratives ...) Pour finir le vendeur propose son aide pour la prise en

technologiques B. L’équipe de vente sédentaire Vendeurs qui se déplacent rarement et joue un rôle important dans l’entreprise. 1. Les télévendeurs Ils vendent à distance par les biais du téléphone. Ils peuvent aussi participer à la prospection, à l’information et à la prise de commande 2. Les représentants-livreurs Leur tâche essentielle consiste à livrer physiquement le produit au client 3. Les vendeurs en magasin Ils travaillent dans les magasins traditionnels ou

4 façons de prospecter : la prospection physique, le mailing, le phoning et le travail de pige. Le téléphone va être un complément du travail quotidien (physique et mailing). On va rappeler des gens à qui on a distribué des prospectus (excuse pour rappeler). On se centre sur prospects B et C (bien pas à vendre en principe ou pas pressé) La pige : on va se centrer sur les prospects A (bien en vente). Objectif : le RDV. –Bonjour je vous rappelle concernant le bien dans le PAP que vous avez mis

| |L |Prospection |Prise de rendez-vous / négociations / ventes / suivi des ventes |15 | |M |Planification |Planification du projet dans le temps |2 | |N |Volume |Quantification du volume de travail |1 | |O |Mailing |Réalisation d’une opération de mailing avant prospection téléphonique

partout et se restreindre à 5 départements est un réel manque à gagner en terme d’auditeurs. Deuxième travail : La prospection. 1) Présenter le plan de prospection Objectifs de la prospection : - Obtenir une nouvelle visibilité auprès de grand public - Faire connaître Evasion FM Cible : - Organisateurs d’évènements Outils de prospection utilisés : - Téléphone, pour démarcher les organisateurs d’évènements et proposer un partenariat - Démarchage physique pour signer