Prospection

GUIDE D’ENTRETIEN TELEPHONIQUE Script de prospection En vue de réaliser une prospection téléphonique avec succès, le commercial doit tenir compte de plusieurs points importants qui sont les suivants : * Phase de présentation Le prospecteur doit dans un premier temps, soigner sa voix et son élocution pour à la fois se faire comprendre par le prospect et le valoriser tout en essayant d’obtenir son attention. Il se présente (statut et nom) et présente le «  Manoir du Tronchet ». * Phase

à fort potentiel et maintenir une relation avec eux pour percevoir une éventuelle augmentation du chiffre d’affaires grâce a la fixation des objectifs. Méthodologies employées : Accueil, Analyse et relance des clients sur la base de données, prospection téléphonique, mailing, négociation-vente. Objectifs QUANTITATIFS pour le stage : -Moyenne de 20 rdv/ semaine pour chaque conseiller - Objectifs de chiffre d’affaire -Objectif de réaliser environ 30 points pour chaque conseiller par jour

 Stage du 25 mai au 24 juin 2015 MOREL William 1er Pro Mixte Lycée Sainte Thérèse Baccalauréat Professionnel Vente (Prospection – Négocation – Suivi client) Epreuve E32 1.1 Les caractéristiques de l'entreprise Nom: Vezin Immobilier Dénomination: Vezin Immo Adresse postale: 16, rue de Montfort Adresse internet: www.immobiliervezin.com Forme juridique: S.A.R.L Date de création: 1 janvier 2013 Le chiffre d'affaire ici est confidentiel. Effectif global: 3

Conclusion  Glossaire  Bibliographie  Annexes ------------------------------------------------- our la prospection : il peut y avoir le boitage (mettre une publicité de l'agence dans les boites aux lettres d'une zone précise)  du phoning (à partir de journaux d'annonces ou bien l'annuaire)  Pour obtenir des mandats :  C'est au négociateur d'obtenir des mandats (soit par prospection, connaissances...).  D'autres mandats sont obtenus par la venue des clients directement dans l'agence.  Il

Mise en place d'actions commerciales et suivi prospections (ciblage secteur d'activités Généraliste….) - Prise de rendez vous et prospection terrain - Développement du chiffre d'affaires de votre secteur tant en travail temporaire qu'en placement recrutement CDD, CDI. - Établissement des propositions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise. - Établissement des comptes rendus hebdomadaires d'activité - La Prospection de nouveaux comptes clients de manière continu.

Etapes de la prospection : Définir étapes prospection : 1) Préparation : analyser le marché, sélectionner la cible et créer un fichier, préparer une aide à la vente (outils de vente…). 2) Déroulement : conquérir le prospect/client consiste à choisir les moyens d’approche (publipostage, téléphone, internet,…) et à lancer une action dans le but de réussir la prise de contact. 3) Bilan : cela consiste à assurer le suivi des contacts en faisant remonter les informations et à évaluer l’action

et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendezvous. L’objectif étant de réaliser un CA de 15000 euros sur la période. C’est au cours de ces missions que s’est produite une situation de communication négociation que je vais vous détailler. Mais

une entreprise se doit de réaliser régulièrement des missions de prospection par téléphone pour connaitre directement le ressentie et l’opinion de ses prospects. Une entreprise qui a cessé de prospecter est une entreprise qui va cesser de progresser. La prospection est un investissement. L’image de nous et de l’entreprise sera la première pour le prospect donc devra être la meilleure qu’il puisse se faire. Ainsi, la prospection, qu’elle soit pour vendre, pour se renseigner ou dans le cadre de l’après-vente

SOCIETE Adresse de la société Paris, le Samedi 19 Janvier 2013 Madame, Monsieur, À la suite de votre offre d'emploi publiée ce jour dans le quotidien XX, je sollicite le poste de télévendeur. Agé de XX ans, je viens d'obtenir un Bac pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle), et je souhaite à présent intégrer le monde du travail. La télévente se positionne à l'heure actuelle comme un commerce efficace et moderne pour lequel je souhaiterais mettre mes compétences à profit. Ma fibre

souhaitant se rapproché de la ville, des couples recomposés…, des particuliers, Mais aussi des professionnels, qui investissent. V. La zone de prospection : Notre agence prospecte Angoulême Nord, Sud, Est et Ouest. (Annexe 1) VI. Les méthodes de vente : Chaque agent a son secteur, il doit s’y faire connaître grâce au différent mode de prospection comme le phoning, le face a face. Visite chez le client, mailing (Annexe 2), publicité journaux et sites Internet. VII. La concurrence :