Rapport De Visite Client

littérature en témoignent. La fidélisation des clients semble également être de première importance pour beaucoup de chefs d’entreprise désireux de conserver leurs clients. Dans l’arsenal des outils de fidélisation à l’enseigne, la carte de fidélité est devenue l’outil par excellence. Elle s’est développée de manière spectaculaire dans la grande distribution. Elle s’inscrit dans un marketing dit « défensif » qui consiste à se concentrer sur les clients actuels. 1 Nathalie Demoulin est professeur de

vingtaine de marques de bières en circulation sur le marché brassicole camerounais, et une très grande variété de boissons gazeuses produites et commercialisées par les 04 principales entreprises du secteur. La S.A.B.C. met à la disposition de ses clients et consommateurs des produits sous diverses gammes, à savoir : • Les Bières : Mützig, Castel Beer, Tuborg, Amstel, “33”Export, Beaufort Lager, Beaufort Light, Castle Milk Stout, Pelforth et Heineken (dont la S.A.B.C est l’importateur exclusif) ;

ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | |Session 2014 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de

une gestion très pointue de leur force de vente afin d’en accroître l’efficacité. L’efficacité peut être abordée sous deux angles : un angle quantitatif relatif à la réalisation des quotas et un angle qualitatif correspondant à la satisfaction du client. Néanmoins, il ne faut pas occulter les aspects liés au recrutement et aux outils mis à la disposition de la force de vente. C’est dans ce contexte qu’une étude a été menée sur la force de vente chez SECUR-ASSISTANCE, une société de sécurité privée

Roche & Becker [pic] 1er Mars – 30 Mars 2013 Maître de stage : Alain Oyman, directeur d’agence. Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, au service des stages de l’EFAP ainsi qu’à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage et qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je remercie très sincèrement Mr Alain Oyman

Elliptiques Tapis de course Vélos Steppeurs Rameurs Altère Cours collectifs: , LIA (low impact aérobic), Step, Stretching, Caf (cuisse abdo fessier), etc… Sa clientèle: Les clients sont de catégories différentes, ils sont de tout âge, homme femme,. Les budgets sont différents par rapports au type de forfait choisie (abonnement annuel, mensuelle, trimestrielle,…). La zone De prospection : Zone Primaire Zone Secondaire Zone tertiaire Les méthodes de vente :

visiteurs a été multiplié par 2 entre 2003 et 2007 passant de 500 000 à 1 million - Augmentation de séjour sur 2 jours, en 2007 60¨% des visites individuelles s'effectuent dans le cadre d'une visite sur 2 jours → progression de 26% du nombre de nuits d'hôtel - La note moyenne de satisfaction sur une année est supérieure à 8/10 et 96% de visiteurs recommande la visite du parc - Baisse de fréquentation de visiteur de 2,8 – 1,6/1,6 x 100= 75% de baisse de 1997 à 2002 - Difficultés financières - Une

recommandons pour atteindre ces objectifs. La stratégie commerciale grand public. Voici le mix marketing que nous proposons pour lancer l’iPhone 3GS sur le marché du grand public. 1 – Le produit. L’iPhone 3GS bénéficie de nombreuses évolutions par rapport à la version précédente de l’iPhone. Il a été conçu pour cannibaliser et remplacer, à terme, son prédécesseur, qui ne sera bientôt plus fabriqué. 2 – Le prix. Pour commercialiser l’iPhone 3 GS, nous proposons d’adopter une stratégie dite

rapide des innovations technologiques). Un accroissement du coût d’acquisition d’un client. Face à ce contexte, le processus de vente dans lequel interviennent les emplois visés par le diplôme s’appuie sur : La maîtrise des techniques de prospection pour atteindre la clientèle potentielle de plus en plus tôt dans ses intentions d’achat. La professionnalisation accrue des techniques relationnelles pour comprendre le client dans sa globalité, mieux cerner ses besoins ou ses insatisfactions et développer

de clientèles BTS NRC Th.3 : La gestion de la rentabilité du risque client – Chapitre 3. L’analyse du portefeuille client 1 TROISIEME PARTIE LA GESTION DE LA RENTABILITE DU RISQUE CLIENT CHAPITRE 3 : L’ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT S522 OBJECTIFS : • Identifier et regrouper les différentes catégories de clientèles en fonction de leur rentabilité et de leurs potentialités. • Analyser la structure d’un portefeuille clients/prospects : segmentation sur chiffre d’affaires potentiel (20/80, ABC)