Rapport De Visite Client

......................................................................................3 2.1. Le Rôle de la vente au sein de l’entreprise .............................................................................3 2.2. La Place de la vente par rapport au Marketing ........................................................................3 2.2.1. Organisation classique ......................................................................................................3 2.2.2. Organisation ad-hoc

personnes. Il consiste à : – fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs des équipiers ; – organiser et répartir le travail ; – animer et motiver les équipiers ; – évaluer et contrôler les résultats individuels et collectifs. La satisfaction du client est un objectif essentiel des commerciaux. LA MISE EN PLACE DES OBJECTIFS COMMERCIAUX. Optimiser le chiffre d'affaires de sa société, tel est un des rôles essentiels du patron d'entreprise. Les équipes sur le terrain doivent traduire

 REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Ecole Nationale Polytechnique Département: électronique Rapport de stage (Algérie télécom) Réalisé par: FENNI Sofia Encadré par: Mr MAKHLOUFI Abdelkader Année universitaire : 2013-2014 Sommaire : INTRODUCTION……………………………………………………..3 REMERCIEMENT………………………………………………….

DOCUMENTS COMMERCIAUX COMMANDE : la commande est un ordre dachat passé par un client à un fournisseur. Cet ordre peut être passé -Verbalement (une confirmation écrite est nécessaire) - Par un bon de commande - Par un bulletin de commande Le bon de commande : C’est un document commercial généralement pré imprimé, établi par le client. Il détaille les articles commandés à un fournisseur et mentionne toutes les indications utiles à la bonne exécution de l’ordre Le bulletin de commande :C’est un

Force de Vente Henkel Algérie. La force de vente assure le lien entre l'entreprise et ses clients. Dans bien des cas, le vendeur est l'entreprise et c'est lui qui alimente en informations sur le marché. Mettre en place une force de vente suppose que l'on définisse les objectifs, une stratégie, une structure, un niveau d'effectifs et un mode de rémunération. Les objectifs sont fixés par rapport aux nombreuses fonctions pouvant être assumées : prospection, communication, vente, service et collecte

BTS Négociation Relation Client Session 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | SITUATION DE :  Communication Managériale  Négociation-Vente  Autres situations de communication | TITRE : découverte d'un client et des ses besoins dans le domaine de l'immobilier | ETUDIANT(E) : NOM : BRIAIS Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise century 21 NERE IMMOBILIER Adresse  74 BIS AVENUE DU MARECHAL FOCH

le cadre de la mise en œuvre du potentiel théorique acquis à l’institut , le présent rapport se veut l’émanation d’un parcours modeste effectué au sein de Marjane Fès Agdal. Le parcours s’étant étalé sur deux mois, a permis de mettre l’accent sur le domaine de la recherche de la satisfaction du client qui constitue, a fortiori, le centre d’intérêt de toute organisation à but lucratif. Le présent rapport est élaboré en trois parties, Une première qui porte sur une description générale de

et de la diminution de l’activité dans la région, le CA est d’environ de 10 millions d’euros. Nos objectifs pour l’année 2009 sont les suivants : • Augmenter le CA de 20%, • Récupérer les 2 grands comptes • Acquérir de nouveaux clients et augmenter le taux de 15%. Organisation commerciale  3 commerciaux, une responsable commerciale et une assistante commerciale Profil commercial 1 : très bon profil, très bonne connaissance produit et bon suivi clientèle cependant il manque

d’inscription de l’intérimaire * Entrée des informations du dossier dans le logiciel ANAEL (logiciel propre à l’entreprise) * Création du contrat de travail * la Déclaration unique d’embauche et la faxer à l’URSSAF * Prise des R.D.V pour la visite médicale auprès de la médecine du travail * Entrée des relevés d’heures en informatique * Effectuer d’éventuels acomptes (mardi et vendredi soir) * Etablir les paies Elle est très intéressante et instructive. J’ai réalisé ces tâches

clientèle : nombre de clients, fréquentation, taux de pénétration dans la zone de chalandise... Sur un site Internet, la performance commerciale est mesurée par l'importance de la clientèle ayant commandé ainsi que son audience Caractéristiques qualitatives de la clientèle : Provenance, segmentation en fonction de divers critères Raison d'achat et de non achat des diverses familles de produits, montant et contenu du panier moyen, attentes, critères de choix. Satisfaction des clients : Accessibilité, présentation