Rapport De Visite Client

d'outils attribués aux vendeurs tout au long du processus de vente, on distingue : Ø Les aides pour le perfectionnement du vendeur : On trouve généralement : -Le manuel de vente. -Les classeurs d'informations. -Les fichiers clients. Ø Les aides pour la visite chez le client potentiel. Telles que : Le documentaire, les catalogues, les échantillons et les produits de démonstration. c- La formation L'animateur doit donner au vendeur l'envie d'acquérir les moyens d'adaptation par une formation

Mission : visite mystère auprès d’une boutique de téléphonie Dans le cadre de cette visite, vous vous ferez passer pour des clients lambda d’une enseigne de téléphonie qui viennent recueillir des informations. Le but de cette visite est d’évaluer l’accueil de la boutique, le suivi du client par le vendeur ainsi que sa satisfaction. Vous

Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les principes d’une gestion optimale du temps Cours 3 : L’organisation des tournées 1- La préparation des tournées 2- Les itinéraires de visite Cours 4 : La gestion de projet 1- Principes fondamentaux 2- La gestion de projet par le réseau PERT Cours 5 : La structuration de la force de vente et l’organisation des secteurs 1- La structure de la force de vente 2- L’établissement des

2013 Rapport de stage de fin d’études CHEF DE PROJETS MAITRISE D’ŒUVRE/TRAVAUX TELECOM Rapport de stage Chef de projet MMO VdR 2012/2013 2 Rapport de stage Chef de projet MMO VdR 2012/2013 Acronymes AMO : Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage ANFR : Agence Nationale des Fréquences APD : Avant Projet Détaillé BC : Bureau de Contrôle BE : Bureau d’étude CDC : Chemin de câble COMSIS : Commission consultative de Sites et des Servitudes CSPS : Coordination Sécurité

soit responsable du même objectif « POS » et s’occupe d’environ soixante-quinze à cent vingt clients. Ainsi, il y a quatre représentants pharmaceutiques qui desservent le Québec et un superviseur régional, superviseur qui s’occupe également de l’équipe de vente de Vichy (six représentants). Il y a également trois représentants médicaux qui ont eux aussi un superviseur régional et qui ont pour mission de visiter les dermatologues et autres médecins. Cette division géographique nous semble être un bon

la vente de solution, préparation de la visite, découverte, conduite à tenir, argumentation, objections…. Table des matières INTRODUCTION ................................................................ 3 PREMIERE VISITE ............................................................ 4 Préparation de la visite ................................................... 4 Prise de contact.............................................................. 4 La visite .......................................

Etendue de la gamme des produits vendus Répartition de CA/Catégorie en % Lignes de produits Appartements 20% de ventes F3, F4, F5 Maisons 40% de ventes Avec étage Studios 40% de ventes F1 Sa clientèle : Catégorie de client acheteur Répartition de CA/Catégorie en % Les Jeunes entre 20-35 ans 30% Les personnes entre 35-50 ans 50% Les personnes âgées à partir de 50 ans et + 20% La zone de prospection : Comme les agences Century 21 sont nombreuses

le vendeur doit maitriser l’information client, et l’utilisation de différents outils : les outils d’aide à la vente, les outils d’information du client. I/. Maitriser l’information produit/marché ⇨ Le vendeur doit connaitre de façon approfondie les différents produits proposés par l’unité commerciale. Il doit connaitre les points forts de chaque produit de l’assortiment, pour être à même de proposer le produit le plus adapté à chaque client. ⇨ Une bonne connaissance des produits

l’organisation géographique • avantages Simplicité • proximité du client • frais de déplacements moindres plus de ventes • plus de marge • meilleure analyse des besoins clients • • inconvénients non adapté si beaucoup de lignes de produits • non adapté si produits trop complexes taux de rendez-vous plus bas • trop de visites/clients • En fonction du produit En fonction du marché En fonction de la taille des clients orientation clientèle • fidélisation clientèle • remontée d’information

Perret |Fonction : Responsable Location | | | | |Rapport d'étonnement | |E31. Diagnostic de la fonction d'accueil