Rapport De Visite Client

d’entamer le présent rapport, je souhaite présenter mes profonds remerciements à mon professeur M. ALAMI pour son encadrement. Je remercie M. Olivier Puech pour le grand intérêt qu’il a apporté à ce travail, M. Laarbi pour son aide et son soutien, ainsi que tout le personnel du Groupe TIMAR. Mes remerciements s’adressent aussi à tous mes professeurs qui ont déployé leurs efforts pour nous assurer une formation aussi complète, ainsi qu’à notre directeur M. AGRAR. Rapport de stage de conception

Effectif de la force de vente : 2 responsable d’agences, 1 responsable administratif et 2 conseiller en Immobilier Ses produits | * Maisons Individuelles, semi mitoyennes, mitoyennes * Appartements * Terrains * Immeubles de rapport Sa clientèle | Les particuliers de tous âges et de catégories socioprofessionnelles. La zone de prospection | Sa zone de prospection est de 10 km autour de l’agence. Les méthodes de vente | Vente directe, en porte-à-porte et

rôle essentiel dans l’évolution de cette dernière ; on a décidé de faire une recherche sur ce thème. II- Le cadre conceptuel de la force de vente : La force de vente se compose de l’ensemble des personnels d’une entreprise chargée de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion du produit. Elle a donc à la fois un rôle de vente et un rôle de prospection. 1) Typologie de la force de vente : Le rôle de la force de vente

SÉLECTION DES PROSPECTS | La société « HOMEKIT » construit dans toute la France des maisons individuelles qui peuvent être livrées, selon les souhaits du client, en formule « prêt à finir », c’est-à-dire à différents stades de finition en fonction de son budget. Cette solution particulièrement économique proposée par « HOMEKIT », s’adresse en priorité à des particuliers aux revenus modérés avec un faible

Synthèse Chefs en ligne La satisfaction de la clientèle Comment la mesurer? Comment améliorer le service à la clientèle? Toutes les entreprises soucieuses de leur croissance, voire de leur survie, sont unanimes : le client est leur plus grande priorité ! Les entreprises doivent donc se munir de moyens et d’outils concrets et efficaces pour assurer pleine satisfaction à leur clientèle. Nous avons donc interrogé les membres branchés à Chefs en ligne afin de connaître leur « comment faire » en

organisation 1 – Le choix des hommes 1 – les missions du vendeur 2 – les métiers de la vente 3 – force de vente propre ou déléguée ? 2 – La mise en place des structures 1 – Structure géographique 2 – Structure par produits 3 – Structure par client 4 – Structure par comptes clés 5 – Structure multiple 3 – L’affectation des ressources 1 – la taille de la force de vente 2 – les secteurs de vente 2ème partie : animation et contrôle 1 – Le recrutement 1 – la définition du poste du candidat

..................... 13 L'ORGANISATION COMMERCIALE .............................................. 14 Les fichiers clients ...................................................................... 14 L'argumentaire de vente ............................................................. 15 Préparation de la visite des Clients / Prospects......................... 15 Les rapports de visite ................................................................. 16 LE MANAGEMENT ...............................

Chapitre 1 : LES GENERALITES SUR LA FORCE DE VENTE Section 1 : définition et fonction de la force de vente I. définition C’est l’ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients actuels ou potentiels afin d’assurer la promotion, la vente et parfois l’après vente des biens et services de l’entreprise. La force de vente comprend généralement 2 groupes : - force de vente interne ou sédentaire - force de vente

prolongement du fabriquant. 2. Les années 1960. Les années 60 sont marquées par la poursuite de la croissance, le développement de la production de masse, l'apparition du premier hypermarché en 1963 à Sainte-Geneviève-des-Bois. De nouveaux rapports de force s'installent alors entre producteurs et distributeurs. Leclerc et Carrefour veulent pratiquer des prix bas et jouer sur les volumes contre les marges. La distribution organisée se révolte, des conflits importants, allant jusqu'au refus de

MAG'), le mailing, la presse (Ouest-France), les vitrines, les panneaux. Méthode de vente : Phase 1 - Connaissance du bien à vendre et des exigences du client Phase 2 - Évaluation et détermination du prix juste de vente Phase 3 - Le mandat de vente et les obligations légales du vendeur Phase 4 - La communication, la diffusion du bien et les visites Phase 5 - De la négociation à la transaction La politique commerciale : Pour optimiser le suivi d'un bien pour sa commercialisation, l'entreprise s'appuie