Rapport De Visite Commercial

principale, la vente et la gestion des ventes des produits de l’entreprise. ➢ La force de vente interne assure des fonctions commerciales (télévente, publipostage etc.) mais aussi administrative (secrétariat, gestion, encadrement, contentieux, assistance technique, formation etc.) ➢ La force de vente externe est constituée par l’ensemble des commerciaux qui se déplacent chez les clients. B. Management de la force de vente Ensemble des techniques de direction mise en œuvre pour

CAS SFFC Les résultats des ventes de l’une des sept directions de la SFFC, filiale d’un des leaders mondiaux du marché des cosmétiques, sont très insuffisants. L’organisation commerciale pose des problèmes nombreux qui sont, fort probablement, à l’origine de ses mauvais résultats commerciaux. L’actuel directeur commercial – région Aquitaine – M. Ducruet, nommé à ce poste au début de l’année 2005, éprouve de nombreuses difficultés pour modifier l’organisation de travail de la force de vente composée

forces de vente est un exercice délicat. Pour manager une force de vente des compétences et des savoir faire sont indispensable pour : • Structure et organiser une équipe commercial • Recruter des commerciaux • Former et mobiliser l’équipe commerciale • Animer et accompagner les commerciaux • Analyser et contrôler l’activité Le management des forces de vente ne s’improvise pas. Schéma n°1 : Les étapes du management de la force de vente Etablir les objectifs

7. REFERENTIEL METIER «Commercial itinérant / Attaché technico-commercial» Branche professionnelle des commerces de gros Secteur interindustriel 1. Négocier et préparer une visite 2. Démarcher un prospect en face à face 3. Démarcher un client en face à face 4. Fidéliser les clients 5. Assurer le suivi administratif du client Version du 14/2/05 Commercial itinérant / Attaché technico-commercial CCN des commerce de gros (n°3044) 1 CARACTERISTIQUES DES ENTREPRISES DONT SONT ISSUS LES

Objectifs ? ❑ Observer les mutations récentes de l’activité commerciale, ❑ Découvrir les stratégies de distribution possibles, ❑ Identifier les différentes problématiques inhérentes à la fonction vente : 1. Sélectionner une ou plusieurs méthodes de vente, 2. Constituer et gérer l'activité d'une équipe commerciale, 3. Maîtriser les techniques de négociation commerciale. I – LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION ( Distribuer les produits, c’est « les amener au bon

TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION Notions de base 1) Service relation-client : joue le rôle d’interface entre les entreprises et leurs clients, ses activités et objectifs sont : Service Relation-Client Relation service Relation commerciale - Activités Pratiquer l’assistance Conseiller les clients Assurer une démarche de prospection - Objectifs Fidéliser les clients actuels Rechercher des clients potentiels. 2) La vente : consiste à présenter au client un bien ou un

Techniques de commercialisation 2009-2010 LE RAPPORT DE STAGE DES SEMESTRES 1 OU 2 : CONSIGNES Le rapport de stage a pour finalités : -de rendre compte de façon synthétique et organisée des activités menées. -de rendre compte des apports de cette expérience professionnelle, en proposant une vraie réflexion sur celle-ci. Pour répondre à ces objectifs, les consignes suivantes vous sont suggérées : Page de couverture : Qui comporte vos nom et prénom, groupe, nom de l’entreprise

..................... 10 L'ACTION COMMERCIALE ..................................................... 11 LES PLANS D'ACTION ............................................................... 11 Les nouveaux entrepreneurs....................................................... 12 Les entreprises en phase de développement............................... 12 Les entreprises matures.............................................................. 13 L'ORGANISATION COMMERCIALE ..................................

d’affaires et à la rentabilité de la société » Andris A. ZOLTNERS Professeur de marketing à la Kellogg Graduate School of Management de la Northwestern University. Au même niveau U. BRASSART et JM PANAZOL disent dans leur ouvrage Mercatique et Action Commerciale que la force de vente a une influence directe sur l’augmentation du chiffre d’affaire mais pour y réussir il faudra une bonne gestion de la force de vente ainsi qu’ils notent dans le même ouvrage que le rôle principal d’une force de vente est de

peuvent donner lieu à autant de descriptions de tâches et assigner ainsi des rôles différents à une FDV. Plusieurs auteurs ont proposé des classifications des fonctions de vendeur. 7 types de vendeurs peuvent être distingués : Le technico-commercial La définition des tâches du vendeur conduit à une classification des fonctions de vendeur basée sur les importances relatives des différentes dimensions de la tâche. . Ainsi, une fonction de vente peut : Avoir une dimension gestion de temps