Rapport Tableau De Bord Ressources Humaines

m’encourager et de me guider avec ses précieux et judicieux conseils tout au long de la période de préparation de cette thèse. Toute ma gratitude à mon tuteur institutionnel M. Saîd LAFTIT, actuel Directeur Général en charge des finances risques ressources au CIH , qui a eu l’idée ingénieuse de poser la problématique du Contrôle de Gestion Groupe au niveau de la Caisse de Dépôt et de Gestion et qui m’a prodigué à travers la pratique beaucoup de facteurs du succès concernant le métier du contrôle de

selon lui «Le profit n'est pas un objectif, mais une exigence qui doit être mesurée objectivement par chaque entreprise, compte tenu de sa stratégie, de ses besoins et de ses risques. ». Voici comment il définit la finalité de l’entreprise : - Humaines : les hommes sont le seul facteur faisant progresser l’entreprise grâce à leur capacité d’innovation et la façon dont ils organisent leur relation de travail.. - La fixation de la mission spécifique de l'organisation : " seule une définition précise

au côté du management ✓ Accompagnement des opérationnels (toutes fonctions) ✓ Lien entre les opérationnels et la direction générale ✓ Liberté d’action (en dehors du processus budgétaire et des clôtures mensuelles) ✓ Recul par rapport à l’activité ✓ Vision d’ensemble ✓ Curiosité ✓ Interprétation des chiffres ✓ Nécessité de bien comprendre le métier et les enjeux de l’activité de l’entreprise ✓ Ne pas être perçu comme un auditeur qui vérifie l’application

de l’organisation hors marketing (potentiel recherche et développement, qualité de l’outil de production, éléments financiers fondamentaux dont couts de revient, rentabilité, puissance, indépendance, solidité financière de la structure et éléments humains dont la qualité des managers, la réactivité ou l’implication des salariés. * Le prix en fonction de quoi il est fixé ? la politique adoptée ?comparée aux prix pratiqués par la concurrence ? les circuits utilisés ? * Quel marché ?segment du

Rapport de stage de conception SOMMAIRE Premiere partie : Marjane holding et le secteur de la grandedistribution au MarocChapitre premier : la grande distribution au MarocI-HistoriqueII-Analyse concurrentielle du secteur Chapitre deuxième : Cofarma : la société gérante de MarjaneholdingI-HistoriqueII-Structure de l’actionnariat III-Organigramme de gestion IV-Position de Marjane Meknes A.Fiche technique B.Organigramme C.Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques

2000, et propose des recommandations pour le déploiement de cette approche dans l’organisme. Descripteurs Thésaurus International Technique : gestion, qualité, assurance de qualité, entreprise, processus, mise en œuvre. Modifications Par rapport au document remplacé, le présent document constitue un retour d’expérience sur la révision des normes ISO 9000, version 2000, et leur mise en application. Corrections Éditée et diffusée par l’Association Française de Normalisation (AFNOR) —

Qu’est-ce que la performance organisationnelle ? Sur quels critères tel service est performant par exemple. I.1 Approche économique de la performance Pour fonctionner une organisation va consommer et détruire des ressources. Deux composantes de la performance : Destruction de ressources (coûts engagés – valeur détruite) Réponse à des besoins (production – valeur créée) exprimés par des personnes ou des organisations extérieures à la notre La viabilité économique d’une organisation va se traduire

ses salariés volontairement, dans le sens désiré. Le fait qu’il puisse avoir cet objectif peut sembler surprenant. On imagine volontiers un contrôleur de gestion comme une personne manipulant les chiffres, laissant aux seuls soins du service ressources humaines la gestion des hommes. Pourtant, des auteurs, spécialistes en gestion, affirment que le contrôle de gestion est un moyen d’influencer le comportement des salariés. Anthony définit le contrôle de gestion comme un « processus par lequel les

UNIVERSITÉ DE LAUSANNE Master in Business Administration GESTION DES RESSOURCES HUMAINES « L’ETHIQUE AU SERVICE DU MANAGEMENT » Concilier autonomie et engagement pour l’entreprise Lecture critique par: Laure Dupuis Soumis à: S. Haefliger Lausanne, le 17 mai 2004 L’éthique au service du management ____________________________________________________________ _________________________________________ Table des matières INTRODUCTION ...........................................

3 ■ Définition et évaluation de la performance Comment s’articulent objectifs, ressources et performance ? ■ Pourquoi doit-on toujours évaluer la performance ? ■ Comment peut-on définir des critères de performance pertinents et actualisés ? ■ Le tableau de bord constitue-t-il un outil de mesure efficace de la performance ? LE CAS PRODUCTIK Définir et évaluer la performance Productik est une entreprise © Eyedea/Hoa Qui/Alfred Wolf du secteur industriel dont le système d’évaluation