Reengineering

émerger. * Outils méthodologiques dont on dispose proposent des grilles de formalisation de processus * On doit rendre explicite le processus. La formalisation est créatrice de valeur. II. Nouvelles pratiques managériales * Reengineering : il faut mettre en évidence les processus clés * Qualité logistique * Gestion des connaissances (KM) * Management des projets III. Management des projets Pourquoi une telle importance depuis les années 80 ? * Passage d’une

dans la gestion quotidienne. Les managers se transforment donc en une sorte de conseil d’administration, qui valide les orientations, les plans et prend connaissance à intervalle défini (mensuel, trimestriel, …) des résultats concrets. - Le reengineering : (la reconfiguration), se définit comme une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels, pour réaliser des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd’hui les coûts, la

d’assistance par ordinateur. * Réduire le cycle des transferts : * Technique des flux tendus * Politique de partenariat avec les fournisseurs * Communication directe avec le client * Technique du reengineering * Deadline (accélération des prises de décisions) * Fixer des priorités : le temps consacré à un sujet doit être en fonction de son importance stratégique. * Mettre en place une combinaison des stratégies de positions

la recherche des « best practices » (qui consistent à savoir qui est le premier dans chaque domaine), la réalisation d’études de « benchmarking » (qui consistent à savoir ce qui nous sépare des meilleurs) et la mise en place de procédures de « reengineering » (qui consiste à définir le chemin à parcourir pour rejoindre le clan des meilleurs). Il est donc clair qu’à coté de la forte nécessité de confronter les meilleures pratiques à un rythme accéléré sous le progrès technique et la concurrence économique

BMCI et de ses filiales, les activités de support et de maîtrise des risques. Elles comprennent : - Le Secrétariat Général; - La Direction des Risques; - Les fonctions directement rattachées à la Direction Générale (Inspection Générale, Reengineering et Développement, Communication et Publicité, …). c- Le réseau d’agences On distingue trois groupes d'agences spécialisées par type de clientèle : - Agences de Casablanca spécialisées dans l’activité des particuliers et professionnels;

grands principes de management hérités de Taylor et Fayol. L'organisation "scientifique" du travail, le contrôle détaillé des tâches, le planning systématique de toutes les opérations commençaient à entrer au musée des techniques managériales. Le reengineering (Hammer et Champy 1990, Ghertman, 1994) en est une illustration frappante. L'intérêt des entreprises est basé sur trois remises en cause. La première concerne l''intégration verticale. Elle était souvent considérée auparavant comme la meilleure

Rechercher les solutions d’optimisation * Élaborer un plan de mise en œuvre * Quantifier les gains après la mise en œuvre. FONCTIONNEMENT DU PAC AUTRES OUTILS D’AMELIORATION DES PROCESSUS * BENCHMARKING * REENGINEERING * ABC / ABM : Activity Based Costing/Activity Based Management * MSP : Maîtrise Statistique des Procédé / Processus METHODE DE RESOLUTION DE PROBLEMES Les problèmes en entreprise De façon apparente Mais aussi et surtout de façon

s’inspire des méthodes de production les plus avancées cherchant à réduire les coûts, à améliorer la qualité et la productivité, tel que le lean manufacturing, Total Quality Management (TQM), Computer Integrated Manufacturing (CIM), Business Process Reengineering (BPR), Just-in-time (JIT), etc., L’Agilité est un but stratégique de toute entreprise désirant voir dans ces défis, non pas des menaces pour sa survie, mais des opportunités de croissance et de prospérité. Définition de « Agile Manufacturing »

des personnes Management plus intuitif La délégation est la base du management Les décisions sont prises après recherche de consensus Les structures sont souples, moins hiérarchiques Organisation repensée en terme de processus et non de tâches (reengineering) Création d’équipes de projet transhiérarchiques, plus motivantes que les structures traditionnelles Large place à la communication Projet d’entreprise, vision Management par la qualité totale (TQM) visant tout à la fois la satisfaction du client

management ideas and practices of the past 75 years’. In the hospitality industry most companies decide to outsource for many reasons, such as strategic reasons, which are improve business focus, gain access to World-class capabilities, accelerate reengineering benefits, share risks. The other reason are tactical reasons such as, reduce or control operating costs, make capital funds available, generate a cash infusion outsourcing can involve the transfer of assets from the customer to the provider, and