Reengineering

répondre à la problématique client de l'entreprise, se doit de remplacer des outils partiels, techniquement obsolètes, qui ne donnent pas une vision unifiée. Tous les processus sont donc à redéfinir à partir d'une nouvelle perspective. D'où un reengineering lourd, qui a nécessite un accompagnement approprié à chaque étape du projet : communication interne pour faciliter. L'acceptation future de l'outil et infuser la culture client, formations métier et formations à l'outil seront ainsi envisagés

de l’IAE de Toulouse Page 8 LES FICHES OUTILS RESSOURCES HUMAINES Bibliographie - Boyer L. et Equilbey N. – GRH nouvelles pratiques : Vade-mecum –Colombelles (Calvados), 2003, EMS Management et sociétés - Gil P. - E-formation : NTIC et reengineering de la formation professionnelles- Paris, année ? - Hall B. – E-learning : le guide de référence : former vos salariés par l’Internet- Paris, Maxima, 2002 - Lewandowski J.C. – E-learning : la fin du malentendu- Les Echos, 21 janvier 2004 Dunod,

et du contrôle de l’information, rendant possible l’avènement de nouvelles pratiques ou de nouveaux supports de contrôle. Leur implantation suppose une modélisation globale des flux et des process de l’entreprise passant éventuellement par un reengineering de l’ensemble des usages et techniques en place. C’est alors une opportunité remarquable pour actualiser les modèles de contrôle et de comptabilité de gestion en faisant évoluer, par exemple, les schémas de calcul de coût au sein de l’entreprise

BMCI et de ses filiales, les activités de support et de maîtrise des risques. Elles comprennent : - Le Secrétariat Général; - La Direction des Risques; - Les fonctions directement rattachées à la Direction Générale (Inspection Générale, Reengineering et Développement, Communication et Publicité, …). c- Le réseau d’agences On distingue trois groupes d'agences spécialisées par type de clientèle : - Agences de Casablanca spécialisées dans l’activité des particuliers et professionnels;

disfonctionnements n’a été menée. A ce titre, nous pensons que cette analyse peut être complétée par une autre approche 58 des processus. En effet, Khan (2000)25 a montré l’efficience d’une technique moderne de management, le Business Process Reengineering (BPR), pour améliorer la productivité opérationnelle dans le processus de manutention du fret en terminal aéroportuaire. Cette étude est d’autant plus instructive qu’elle s’intéresse à la situation du fret exporté, alors que jusqu’ici seul le processus

régimes transitoires et les effets induits qu’ils provoquent, peuvent s’avérer d’autant plus pénalisants pour l’économie générale d’une solution logistique, que la solution se trouve rapidement obsolète et que l’entreprise est confrontée à un reengineering permanent de sa supply chain. La réglementation Les infrastructures logistiques et les vecteurs de transport se trouvent sous un feu continu de réglementation. Dans le domaine de l’entreposage, l’identification croissante des risques associés

clarification en suivant une approche 6. Le New management Principes : 1) Dirigeant visionnaire, entrepreneur et investisseur 2) L’entreprise doit réinventer l’offre pour créer la demande 3) L’entreprise doit toujours changer pour espérer survivre (« reengineering ») 4) Les nouveaux patrons doivent entrainer agiter faire rêver (« box approach ») 7 Les gourous Pléthore d'auteurs originaires des E.-U., proposent leurs idées souvent dans Harvard Business Review. Ils s’interrogent sur la stratégie tout en

DEVIENDRAIT SI SIMPLE ? • La conception des coûts que développe ABC existe depuis bien longtemps en Europe ou on préfère les coûts complets (Sections Homogènes) aux coûts partiels (Direct Costing) • ABC développe une vue de l’entreprise ou par reengineering, on pourrait réorganiser à volonté et choisir systématiquement entre fabriquer ou sous traiter • Enfin ABC suppose que l’on peut substituer capital au travail sans réglementation aucune. Mme Sanae OUAAZIZ 06-2012 QUATRE GÉNÉRATIONS D’ABC

de rupture de stock. Cette méthode devrait aboutir au développement d’un AATP basé sur une analyse multicritère. Ainsi, les différents points de vue des acteurs ainsi que l’avis du client seront pris en compte. Références [1] F. Lin, M. Shaw. Reengineering the order fulfilment process in supply chain networks. The International Journal of Flexible Manufacturing System, n°10, p. 197-229, 1998. [2] B. Lauré, JL. Lebascle. Le processus de prévision au cœur de l’optimisation globale des entreprises.

stratégiques d’entreprise • Référentiels de management • Séminaires de management participatifs • Knowledge management • Externalisation • Filialisation d’activités • Centres de services partagés (CSP) • Business process management/business process reengineering (BPM/BPR) 6 Les pratiques et outils de management des entreprises Prédominance des pratiques de planification et de pilotage stratégique Nous avons interrogé les dirigeants d’entreprise sur leurs choix en termes de pratiques de management