Reengineering

nouvelles pratiques de contrôles de gestion et d’en discuter les conditions d’applicabilité au secteur bancaire. Se certaines ont déjà fait leurs preuves dans l’environnement bancaire comme la budgétisation à base zéro (BBZ) le benchmarking, le reengineering., 1. Budgétisation à base zéro : des succès variables C’est en réponse aux difficultés d’allocation des ressources aux services “indirects”, pour lesquels il est difficile d’identifier avec précision des liens entre les ressources et les activités

finalités et objectifs poursuivis par l’entreprise Mousset. 4- Identifiez le type de structure actuelle de l’entreprise Mousset puis montrez que ce choix structurel ne permet plus de répondre à ses objectifs. 5- En vous appuyant sur le concept de reengineering développé par Hammer et Champy, caractérisez les changements organisationnels proposés par la direction et dégagez leurs enjeux. 6- Repérez les facteurs de contingence justifiant l’évolution future de la structure de l’entreprise Mousset. II

organisation tend à rendre les employés plus polyvalents. 4) Le reengineering permet la mise en place d’une organisation par processus dans l’entreprise. C’est une approche qui vise à repenser les processus opérationnels d’une entreprise quitte à les supprimer ou à en créer d’autre. Ce, afin de permettre une meilleur efficacité, plus de rapidité tout en réduisant les coûts. 5) Lors de la mise en œuvre d’une opération de reengineering, il faut respecter les étapes suivantes : Abandonner la conception

2. Hammer et Champy, fondateurs du modèle « Reengineering » on pour grand principe, l’action de repenser, revoir fondamentalement et radicalement les processus de gestion d’une entreprise (Nature du travail, règles établies, organisation et fonctionnement) pour améliorer considérablement ses performances en terme de cout, de qualité, de rapidité de réaction, de traitement… . Plus clairement ne pas hésiter a procéder a de grands changements organisationnels plutôt que d’essayer d’arranger l’existant

org A. Qu'est-ce que le reengineering ? Selon James Champy et Michaël Hammer , le reengineering est "une mise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd'hui les coûts, la qualité, le service et la rapidité". Le reengineering propose des bonds quantitatifs de performance. Contrairement aux démarches qualité traditionnelles, le reengineering de Hammer et Champy doit fournir

2 Le Management par les processus Au début des années 90 une déferlante de changement radical des structures organisationnelles est apparue aux Etats-Unis sous le terme générique de reengineering. 1993 et 1994 se sont avérées être, aux Etats Unis, les années du Business Process Reengineering (BPR). Les américains ont été ainsi très actifs à remettre en cause les concepts de base de leurs organisations. Quelques années plus tard la vague atteignait l'Europe occidentale, et donc la France, où

être amplifiées au niveau des subordonnés. Exercice 4 : Le reengineering 1. Un processus de reengineering est particulièrement adapté en cas de reprise d’entreprise. Il permet de revoir totalement le modèle économique de l’entreprise afin d’obtenir des gains importants. → il s’agit d’adapter l’entreprise à son environnement concurrentiel (notamment avec les TIC qu’elle n’a pas su exploiter) 2. Les risques d’une opération de reengineering sont : le démantèlement des réseaux informels de l’entreprise

relativement à leur processus d’installation et dans leurs coûts spécifiques. En revanche, leur impact organisationnel reste largement méconnu. Ce constat se vérifie aussi bien dans la phase d’implémentation, en relation avec la démarche préalable de reengineering, que dans la phase de fonctionnement, en liaison par exemple avec les processus de contrôle de gestion, un de leurs domaines d’application par excellence. Nous nous sommes interrogés sur ces aspects pensant que, avec un recul d’une dizaine d’années

STRUCTURE FAIRE EVOLUER LA STRUCTURE Patie 1 : LES CONFIGURATIONS STRUCTURELLES FLEXIBLES. Questionnement sur les ressources : 1. Michael HAMMER et James CHAMPY ont démontré comment les entreprises sont en mesure de se réinventer grace au reengineering. Il remet en cause et redéfinit radicalement les processus opérationnels afin d’obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent de nos jours, les coûts, la qualité, le service et la rapidité. Ce n’est cependant

commencement (passer la commande) à la livraison. 2.Caractérisez le reengineering C'est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise et à les rendre plus efficace. Selon cette approche, l'entreprise abandonne l'organisation classique verticale fonctionnelle en faveur d'une organisation horizontale dans laquelle la prise de décision peut être déléguée aux acteurs opérationnels. le Reengineering se définit par "recommencé à zéro" ou "reconfiguration majeure". Cela