Reengineering

de production, commerciaux, logistique, d’achat… Demande à s’intérroger sur les compétences indispensables et nécessaires en interne. Le « Reengineering » Approche par les processus client qui aboutissent à une amélioration de la performance d’au moins 80% (coût de fonctionnement, délai de réponse…) Schéma synthétique : Dirigeants Reengineering Processus Améliorations continues Suggestions Employés Actions difficiles à mettre en œuvre Actions faciles à mettre en œuvre

diverses manières. Principalement, les évolutions significatives de l’environnement des entreprises de ce secteur ont entraîné des transformations au moins aussi marquantes des concepts de gestion, tels que la qualité totale, le juste-à-temps ou le « reengineering » (Tarondeau, 1998). Pour autant, un facteur-clé d’explication nous paraît résider dans la mesurabilité de la réussite de ce genre de démarche. En prêtant surtout attention à l’amélioration d’activités techniques donc facilement quantifiables en

vont expliquer l’ évolution des formes organisationnelles. Le processus de différenciation stimule, dynamise et le processus d’intégration recentre et uniformise. On a un outil qui est pour le changement organisationnel. Cet outil est le reengineering. Il va réunir l’ensemble des actions d’adaptation structurelle des entreprises aux conditions économiques présentes. Ce processus va dépendre de trois facteurs tels que les clients vont prendre le pouvoir, que la concurrence devient plus dure et

la BMCI et de ses filiales, les activités de support et de maîtrise des risques. Elles comprennent : - Le Secrétariat Général; - La Direction des Risques; - Les fonctions directement rattachées à la Direction Générale (Inspection Générale, Reengineering et Développement, Communication et Publicité, …). Le réseau d’agences : On distingue trois groupes d'agences spécialisées par type de clientèle : - Agences de Casablanca spécialisées dans l’activité des particuliers et professionnels; - Agences

en revanche de comprendre les rationalités multiples qui surdéterminent les comportements individuels et collectifs. ■ ■ © Éditions d’Organisation 37 Gestion budgétaire R comme RÉINGÉNIERIE • Processus de réingénierie (« reengineering », « downsizing », « streamlining ») Restructuration en profondeur des processus fondamentaux de l’entreprise afin d’obtenir des augmentations significatives à court terme de ses performances. Ce terme a désigné le processus de restructuration radicale

Gestion, éditions Ellipses - Aupelf, 1999 EVRAERE C., Manager la flexibilité, Economica, 1997 GUÉRIN F., LAVILLE A., DURRAFOURG J., KERGUELEN A., Comprendre le travail pour le transformer, Editions de l'Anact 1992 HAMMER M., ET CHAMPY J., Le reengineering, Dunod, 1993 LASFARGUE Y., Technojolies, technofolies : comment réussir les changements technologiques ?, les éditions d'Organisation, 1988 Le Monde du travail (dir. J. KERGOAT, J. BOUET, H. JACOT, D. LINHART), Editions la découverte, 1998

susceptibles d’assurer l’optimisation de la Supply Chain. Enfin, d’un point de vue moins conceptuel, les limites de la Supply Chain se traduisent par des difficultés à mettre en œuvre le changement dans l’entreprise. En effet, tout processus de reengineering[12] sur la chaîne d’approvisionnement implique non seulement une mise à plat de l’organisation, mais aussi une réflexion poussée au delà ses frontières ( chez ses fournisseurs, ses clients…). Aujourd’hui, les entreprises sont conscientes du fait

référence des opérations de la chaîne d’approvisionnement) comme norme interprofessionnelle pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les modèles de référence des processus intègrent les concepts connus de reconfiguration des processus (reengineering), d’étalonnage (benchmarking), et de mesure des processus dans un plan/système interfonctionnel. Illustration 3. Modèle SCOR 5 2. Performance et optimisation Plusieurs acteurs déterminent les performances de la chaîne d’approvisionnement

collectif. Il convient en revanche de comprendre les rationalités multiples qui surdéterminent les comportements individuels et collectifs. © Éditions d’Organisation 37 Gestion budgétaire R comme RÉINGÉNIERIE 1• Processus de réingénierie (« reengineering », « downsizing », « streamlining ») Restructuration en profondeur des processus fondamentaux de l’entreprise afin d’obtenir des augmentations significatives à court terme de ses performances. Ce terme a désigné le processus de res-tructuration

améliorer les processus de production : _la philosophie de Kaisen : elle a pour objectif l’amélioration continue des processus de production. On a une logique très technique mais aussi tournée vers l’individu, car on développe l’autonomie. _ Le reengineering : l’idée de cette philo c’est une remise fondamentale totale du système apparut au cours des années 90 l’objectif était de réinventer l’entreprise. III) Typologie des systèmes productifs A) La gestion des stocks 1) La production à la demande