Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

professionnels comme l’un des meilleurs programmes destiné à celles et ceux qui souhaitent orienter leur carrière vers une fonction en plein essor : les achats. La fonction achats joue un rôle stratégique au sein des entreprises. La contribution des acheteurs est en effet devenue décisive en raison du poids des dépenses «externes», de la nécessité de sécuriser les meilleures sources d’approvisionnement à l’international et de capter l’innovation fournisseurs. Le programme responsable des achats regroupe

principales décisions en marketing est décomposé en 4P  : Product, Price, Place and Promotion. Dans la terminologie anglo-saxonne, «  promotion  » regroupe l’ensemble des activités de communication. tels la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques ou encore le marketing direct. Avant de développer sur la promotion des ventes, nous allons dans un 1er temps définir les composants du mix – communication. Il est nécessaire de préciser que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres

climat social. 1-2 .La qualité interne et la qualité externe : a-notion : 1-La qualité interne, correspondant à l'amélioration du fonctionnement interne de l'entreprise. L'objet de la qualité interne est de mettre en œuvre des moyens permettant de décrire au mieux l'organisation, de repérer et de limiter les dysfonctionnements. Les bénéficiaires de la qualité interne sont la direction et les personnels de l'entreprise. La qualité interne passe généralement par une étape d'identification

Comptabilité, Finance, Relations publiques * Naissance des 4P (Marketing Mix) D) De 1980 à 2000 : le marketing relationnel * Le client a été oublié : naissance du CRM Customer Relationship management GRC : gestion de la relation client E) Depuis 2000 : le marketing « one to one » * Des entreprises de plus en plus indépendantes de leur milieu * Un consommateur de plus en plus mur PRINCIPES DU MARKETING « one to one » * Individualization de la relation* * Mémoire, Connaissance

communication Pour son fonctionnement quotidien, l’entreprise s’expose aux évaluations de tout ceux avec qui elle est en relation. La communication est aujourd’hui un élément primordial de l’entreprise, pour influencer ses cibles, dans un sens qu’elle juge favorable, elle va mettre en œuvre toute une série d’action de communication tant interne (relation avec salarié) qu’externe (relation avec clients, fournisseurs). L’image donnée à ses différents publics est primordial pour l’entreprise. I] Le processus

avantages peuvent être fonctionnels ou émotionnels. Les coûts peuvent correspondre aux pertes d’argent, du temps, d’énergie… La valeur se déduit de l’équation suivante: La valeur = avantages / coûts II-4- L’échange, les transactions et les relations : L’échange : est l’acte qui consiste à prendre une chose de quelqu’un en contrepartie d’autre chose. II-5- Le Marché : Vaut … Demande. La taille d’un marché dépend du nombre de personnes qui éprouvent un désir à l’égard de l’objet, qui

distributeurs * La demande : * L’acheteur * L’utilisateur * Le prescripteur On part d’un marché prédéfini pour étudier le consommateur, la concurrence… Ex : eau naturelle, eau de source, eau gazeuse (différents marchés de l’eau) Les acteurs du marché (qui vont influencer la décision d’achat du client) : * Concurrence (prix de la concurrence) * Prescripteurs * Distributeurs * Actionnaires (leur volonté) * Clients (attentes)

caractériser l’organisation et les fonctions d’une centrale d’achats ; - de différencier les achats de produits « grande marque » et de produits MDD, et d’en cibler les méthodes ; - d’acquérir et d’appliquer les techniques nécessaires à la gestion de la relation fournisseur : partenariat, négociation, mécanisme des prix, mesure des performances. Introduction à la fonction achats Objectif : Analyser l’impact des achats sur les éléments financiers de l’entreprise (bilan, compte de résultats, besoin en

répond au même besoin (Eau du robinet) MAPPY : Interproduit : Michelin Intersegment : GPS Générique : Cartes routières L’analyse de l’intensité concurrentielle Menace des nveaux entrants Pouvoirs des fournisseurs Rivalité interne Pouvoir des clients Menace des substituts Exemple d’outil : la grille d’évaluation de la position concurrentielle La matrice BCG : Boston Consulting Group Pdts stars : nécessitent de gros invsts de la part de l’E à cause de

dont le futur semble encore plus incertain avec la possible entrée de concurrents européens sur le marché de la région PACA, l’entreprise doit redoubler d’efforts. Nous analyserons l’entreprise au niveau de son environnement, de son organisation interne et de ses finances pour tenter de présenter un scénario à la société ayant pour but de garder ses parts de marché dans ce secteur de plus en plus concurrentiel quitte à s’ouvrir à d’autres secteurs d’activités tel le bas de gamme. L’environnement