Resistance Au Changement Organisationnel

L’ORGANISATION PAR PROJETS : RAISONS, LEVIERS D’ACCOMPAGNEMENT ET DIFFICULTES DE CE TYPE DE CHANGEMENT Sabrina LOUFRANI-FEDIDA (Maître de Conférences en Sciences de Gestion, Université de Nice-Sophia Antipolis) Section LE CAS D’UNE JEUNE ORGANISATION PAR PROJETS : ARKOPHARMA 3 Arkopharma1 est une société anonyme créée en 1980 dans la zone industrielle de Carros, à 15 Km de Nice (06), à l’initiative du Docteur Max Rombi. En fait, ce dernier cède ses parts du troisième laboratoire vétérinaire

compréhensible les différents aspects du monde social Trois premiers chapitres : évolution des organisations du travail et des stratégies managériales Trois derniers chapitres : critiques des sociologues : hommes et actions au cœur de l’analyse organisationnelle, montre les limite du management consistant à tout prévoir, rationnaliser, fixer. Les relations sociales sont au cœur du management La gestion des RH est inévitable Dernier chapitre : même si sociologie et management tendent à se rapprocher

MANAGEMENT DES EQUIPES DE TRAVAIL ET DYNAMISATION DE L’ORGANISATION Les organisations doivent évoluer, sous la pression des changements rapides au niveau technologique et en général au niveau des environnements d’affaires en comptant principalement sur le management. Pourquoi est-il important de manager les groupes dans l’entreprise et comment peut-on le faire ? 1- la nécessité du travail en groupe ou en équipe et donc l’obligation de leur management Les grands facteurs clés de succès

la société salariale suite à la révolution industrielle (émergence des premières entreprises de très grande taille). De nouveaux concepts ont apparu: la division du travail, la hiérarchie organisationnelle et l’autorité. Les longues heures de travail associées à une faible rémunération ont imposé des changements dans les pratiques de la gestion des relations avec les employés dès le début de 20ème siècle. Ceci s’est traduit par une rationalisation des pratiques de gestion du personnel matérialisée

Les formes du management La gestion du changement dans les organisations Les évolutions qui affectent de manière quasi continue l’environnement des entreprises conduisent à placer au centre des préoccupations des managers la conduite du changement dans l’organisation. Pascal Charpentier souligne que les méthodes de mise en œuvre du changement et la phase de consolidation de ce dernier, passant souvent par une modification radicale des systèmes de gestion, importent autant que sa raison même. La

précurseurs de J.Commons ou P.Selznick. Tout en réaffirmant la prégnance des institutions pour comprendre et expliquer les faits sociaux et économiques, la démarche néo-institutionnaliste est davantage orientée vers l’analyse des systèmes inter organisationnels, au-delà de l’attention portée aux seules forces en présence à l’intérieur d’une organisation (Selznick, 1949). En outre, appliqué à l’économie, aux sciences politiques ou à la sociologie, le néoinstitutionnalisme ne recouvre ni les mêmes réalités

Etc... SupDeCo-MP-ADC-12 25 Enjeux de la gestion de projet • Résistance aux changements • Le management de projet « un véritable levier de compétitivité » • Une tendance au décloisonnement et à la transversalité des modes d’organisation du travail SupDeCo-MP-ADC-12 26 Enjeux de la gestion de projet (suite) • • • • • • La complexité Les exigences du client La restructuration organisationnelle Les risques Les changements technologiques La planification et les prix SupDeCo-MP-ADC-12 27

dès le départ. Certains peuvent être en partie résolus avant le démarrage du projet (par exemple : problèmes organisationnels internes, manque de formation, absence de langage commun, résistance au changement, …). Les autres s'ils sont connus au préalable, pourront être minimisé et ne viendront pas perturber le projet dans ses phases critiques. Il est indispensable d'identifier les changements nécessaires à la mise en oeuvre d'un projet CRM. Par exemple, le CRM nécessite de privilégier l'écrit à l'oral

employés de l’entreprise ne sont plus des publics passifs. Les rapports hiérarchiques sont énormément transformés au profit de rapports plus horizontaux et moins formels. Par ailleurs, la dynamique générée par l’organisation ( création de postes, changement de stratégie, recrutement, compétition aux postes…) rend le personnel beaucoup plus vigilant et attentif à tout ce qui se passe au niveau de l’entreprise. De ce fait, il est de plus en plus demandeur d’informations et de moyens d’information. Compte

triangle de la performance (efficience, efficacité et pertinence) - Performance globale/locale - Performance à court terme/à long terme 2) La mesure de la performance - La performance financière - La performance économique - La performance organisationnelle - La performance sociale - La performance sociétale 3) Le suivi de la performance par les tableaux de bord - Le tableau de bord - Le tableau de bord prospectif (balanced scoreguard) : caractéristiques, avantages et limites 1.3. Diriger