Roue de Deming

service fourni. W. Edwards Deming, connu pour avoir introduit la maîtrise statistique de la qualité au sein de l'appareil militaire des Etats-Unis et des industries japonaises, et auteur de nombreux livres sur la maîtrise de la qualité, divise la maîtrise de la qualité en quatre activités à travers le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act) encore appelé « roue de Deming » (figure 1.2). Planifier (Plan) Faire (Do) Vérifier (Check) Agir (Act) Figure 1.2 Le cycle PDCA ou roue de Deming · Planifier (Plan) : Cette

14000 qui concernent le management environnemental. Elle repose sur le principe d'amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Cette démarche est souvent représentée par la roue de Deming :  La norme : iso14001 est la dénomination d'une norme qui concerne le management environnemental et dont les caractères sont propres à rassurer les consommateurs soucieux de l'environnement. Elle est une partie intégrante des normes d'organisation

en 1924, élabora une méthode de gestion de la qualité des produits dans sa compagnie : la WESTERN ELECTRIC COMPANY. 6  Cette expérience fut publiée sous le titre « ECONOMIC CONTROL ET QUALITY MANUFACTURED PRODUCT ».  le Pr W.E. DEMING a grandement contribué à la diffusion des méthodes et techniques de gestion de la qualité lorsqu’il fut invité au JAPON par le général MC ARTHUR après la seconde guerre mondiale (vers 1950).  Il enseigna la gestion de la qualité au Japon, accompagné

certifier un Système de Gestion de Sécurité de l’Information (SGSI). Elle en pose les bases et adopte une approche par processus qui met en exergue les pratiques de sécurité les plus évoluées. Ce processus est basé sur la méthode de la « roue de Deming » (ou PDCA). Deming y propose une démarche d’amélioration continue de la qualité. Cette méthode repose sur une logique simple : - dire ce que l’on fait - faire ce que l’on a dit - contrôler ce qu’on a fait - corriger ce qui ne va pas

créativité Réglé par des objectifs Début de l’ère industrielle Société de consommation Nouveau contexte concurrentiel Mondialisation Nouveaux outils De compétitivité Les gourous • • • • • • • Walter A. SHEWHART (1891 – 1967) William Edwards DEMING (1900 – 1993) Joseph JURAN (1904) Kaoru ISHIKAWA (1915 – 1989) Armand Vallin FEIGENBAUM (1920) Genichi TAGUCHI (1924) Phillip CROSBY (1926 – 2001) Définition philosophique La qualité est une catégorie philosophique, non mesurable. Elle relève

Orangina lance une gamme Light pour faire face à la concurrence. Personnel : Analyse interne et participation. ex : le Kaizen productivité Ex : Google et le bien être de ses salariés. • image de l’entreprise + • Améliorer sa production. Ex : roue de Deming ou TQM productivité + finances Ex : Les constructeurs automobile se concentrent sur leur « core business » en sous traitant avec des fournisseurs proposant une production respectueuse du cahier des charges et ce dans les délais consentis (flux

Culture de l'amélioration continue est intégré. 10/10/2014 Rechercher 3 théoriciens de la qualité. En 3 lignes : Kaoru Ishikawa (1915-1989) Japon, ingenieur chimiste, createur du diagramme de causes et effets. William Edwards Deming (1900-1993) Americain, Deming enseigna qu'en adoptant de bons principes du management, les organisations pouvaient simultanément augmenter la qualité et réduire les coûts (en réduisant le gaspillage, les reprises de fabrication, les départs et les litiges chez les

d'en faire une présentation structurée. Cadrer le pilotage d'une démarche qualité • La roue de Deming : (Etats-Unis) étapes de mise en place de la maîtrise de la qualité. Autre dénomination : le PDCA (Plan - Do - Check - Adjust : concevoir, mettre en œuvre, contrôler, réagir), la "roue de la qualité". Cette méthode a été lancée par les qualiticiens JURAN et SHEWART à la société Bell Telephon en 1925. W. Deming, un statisticien qui avait été stagiaire école auprès de SHEWART à cette époque, évoquera

Étape III : Mettre en place des structures de contrôle et de conseil. | | B. Articles sur la méthode : Titre de l’article | Auteur | Edition : | « Les méthodes de Deming chez un expert comptable » | Jean-Marie Gogue | http://www.deming.asso.fr | « Le guide du PDCA de Deming : progrès continu et management » | André CHARDONNET et Dominique THIBAUDON | Éditions d’Organisation, 2003ISBN : 2-7081-2839-6 | « Le PDCA, cent fois sur le métier…» | VALESSENTIA : conseil

4) Le modèle japonais - Origine : inventé chez Toyota par Ohno après 1945 - Objectif : gagner de l’efficacité par la qualité globale du travail (modèle inspiré des pratiques des ingénieurs U.S = Deming, Feigenbaum (entre 2 guerres) - la méthode de Qualité de Deming est schématisée par une roue (« la roue de D ») composée de 4 éléments fondamentaux : Act (agir)- Plan (prévoir)- Do (réaliser)- Check (évaluer) : Principes fondamentaux : - polyvalence => formation Chardon Marion 28/08/2007