Roue de Deming

Normalisation Industrielle Marocaine 7 LISTE DES FIGURES : Figure 1 : Processus d’amélioration continue du SMQ Figure 2 : Processus d’amélioration continue du SMSA Figure 3 : Communication interactive au sein de la chaîne alimentaire Figure 4 : la roue de Deming LISTE DES TABLEAUX : Tableau 1 : Répartition régionale de la superficie et de la production des figues (Campagne 2004-2005) Tableau 2 : Répartition régionale de la superficie et de la production des prunes (Campagne 2004-2005) 8 SOMMAIRE

non-qualité .............. 3.3 5 paramètres pour maîtriser la qualité ............... 3.4 Faire une synthèse............................................. 27 30 34 36 4. Fixez-vous des objectifs qualité! ........................ 37 4.1 Le célèbre PDCA de Deming............................. 4.2 L’orientation de la politique qualité ................... 4.3 Définir ses priorités : se définir des indicateurs clés .................................................................... 37 38 41 Chapitre 2 SE LANCER

© Groupe Eyrolles Table des matières VII Fiche 30 – Nomenclature ............................................................ Fiche 31 – Pareto.......................................................................... Fiche 32 – PDCA Roue de Deming ........................................... Fiche 33 – PDP (Plan directeur de production) ...................... Fiche 34 – PIC (Plan industriel et commercial) ....................... Fiche 35 – Plan d’actions ................................

© Groupe Eyrolles Table des matières Fiche 30 – Nomenclature ............................................................ 143 Fiche 31 – Pareto.......................................................................... 147 Fiche 32 – PDCA Roue de Deming ........................................... 149 Fiche 33 – PDP (Plan directeur de production) ...................... 151 Fiche 34 – PIC (Plan industriel et commercial) ....................... 155 Fiche 35 – Plan d’actions ..............

.. 3.3 5 paramètres pour maîtriser la qualité ............... 3.4 Faire une synthèse............................................. 27 30 34 36 4. Fixez-vous des objectifs qualité! ........................ 37 4.1 Le célèbre PDCA de Deming............................. 4.2 L’orientation de la politique qualité ................... 4.3 Définir ses priorités : se définir des indicateurs clés .................................................................... 37 38 41 Chapitre

QUALITY TOOLBOX Is Your Integrated Management System Really Integrated? In response to customer requirements and other pressures imposed by both regulators and the marketplace, organizations now find themselves having to conform to a bewildering number of management standards. One of the first major international standards to come on the scene was ISO 9001 (quality management). It was followed by ISO 14001 (environmental management). Now there are standards for occupational health and safety (OHSAS

DÉMARCHE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Sandrine Quesnel Consultante européenne en déploiement et en management de la qualité Gérard Casanova Enseignant à l'Institut d'Administration des Entreprises (Université Nancy 2) SOMMAIRE 1. Introduction ________________________________________________________ 3 2. Le PDCA ____________________________________________________________ 4 3. Etape n°1 : Poser le problème ___________________________________________ 6 3.1 Identifier le problème ________

MANUEL QUALITE – BOULANGERIE DE PARIS- M ANUEL Q UALITÉ « La bonne qualité des choses offertes en réduit le prix à une insignifiante formalité » Pierre DANINOS. BOULANGERIE DE PARIS Boulevard Sidi Mohamed Ben Abdellah N° 37 Tanger- Maroc Attention: Ce manuel ne peut être reproduit sans l’autorisation écrite de la BOULANGERIE DE PARIS. Diffusion Original Dans le dossier Qualité. Copie(s) Une Version imprimée, consultable par l’ensemble du personnel. Un exemplaire remis à l’accueil

© ISO Management Systems, www.iso.org/ims DOSSIER Nouvelles éditions d’ISO 9001 et d’ISO 9004 Recommandations aux utilisateurs pour la mise en application d’ISO 9001:2008 Lorsque ce numéro d’ISO Management Systems était sous presse, une nouvelle édition d’ISO 9001, la norme de systèmes de management (NSM) la plus largement utilisée dans le monde, était annoncée pour octobrenovembre 2008. Cet article présente des recommandations pour la mise en application d’ISO 9001:2008, préparées par le

http://www.utc.fr/~mastermq/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2010-2011/stages/hay/#fig_12.jpg Assurer la même qualité mondialement La production cosmétique est réalisée à 92% dans des usines certifiées selon la norme ISO 9001 version 2000. Les systèmes qualité L’Oréal (conception, production, distribution) permettent de garantir qu’un produit a la même qualité et ce jusqu’au lieu de vente. Cette qualité est contrôlée par des audits effectués en interne et en externe par des