Segmentation Chez Sncf

concept d’entreprise dans sa globalité, développer des stratégies et les implanter, rassembler les notions vues dans l’ensemble du programme et les exploiter au maximum par une simulation d’entreprise ou dans une étude de cas (applications); Développer chez les participants l’esprit critique indispensable dans toute analyse stratégique. 2. Méthodologie ou approche pédagogique Ce cours se veut interactif. Par conséquent, la participation de tous les étudiants est vivement recommandée. L’exposé des expériences

démographiques Il existe 3 facteurs sociaux démographiques qui prédominent : l’âge, les ressources économiques et les ressources temporelles. L’âge est un des principaux facteurs d’influence de la consommation et un des premiers critères homogène de segmentation. On différencie le plus souvent :  Les enfants, qui sont dès leur naissance à la fois prescripteurs et consommateurs, sont devenus une véritable force économique.  Les 12-25 ans, dont la consommation est extrêmement variée et change régulièrement

adopter ? Quels modes de transport utiliser et à quelle fréquence de livraison ? Quelle gestion des stocks à adopter en amont chez les fournisseurs, en transit et en aval chez le DO ? Introduction générale 9 / 111 La question de la fréquence d’expédition logistique ou de la livraison se pose : faut-il recevoir en une seule fois et constituer un stock chez le DO ou chez les fournisseurs ou au contraire se faire livrer fréquemment ? Une livraison unique coûtera moins cher en transport mais engendrera

................... .................................................................................................. CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ........................................................................................................................

BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation comportementale

statistiques : Les tris à plat et croisés sont les plus utilisés dans la pratique. On peut également, lorsque cela s’avère utile et possible (utilisation indispensable d’un outil informatique), réaliser des analyses multidimensionnelles descriptives (segmentation…). UCAD / FASEG Elaborée par M. FAYE Abdou Karim Page 37 Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing LA POLITIQUE DU PRODUIT  Définition d’un produit : C’est toute chose offerte sur le marché pour être remarqué acquise utilisée

des enjeux dvolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se dveloppent notamment dans le domaine de lassurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire sorganise autour dune segmentation du march ou de la clientle, et se met en place par des propositions doffres de services (produits bancaires). Mots cls Banque de proximit Mono Questionnaire Accueil  a) Historique 1894 Cration des Caisses Locales de Crdit Agricole Mutuel.

DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique

elles comportent toujours un certain rapport à l’âge. Ainsi plusieurs entreprises françaises répartissent les jeunes d’abord par tranches d’âge. La tranche des 12-25 ans est ainsi souvent utilisée comme segment principal de leur offre ciblant jeune. La SNCF propose notamment sa carte 12-25 offrant 50% à ses utilisateurs en période bleue. De même lorsque la Caisse d’Epargne communique en se prévalant du rôle de « première banque des jeunes », c’est par le nombre de ses clients de la tranche d’age des 15-25

produit et de ses méthodes de vente. Ainsi, les touristes achètent une semaine de vacances dans une résidence de tourisme et ont accès à une bourse d'échange leur permettant de changer chaque année de lieu de vacances. Les clients étaient démarchés chez eux ou sur leur lieu de vacances et invités à se rendre dans un salon où on leur exposait le produit en promettant des séjours gratuits. Quelques entreprises malhonnêtes ont gravement atteint la réputation du timeshare car les méthodes de vente ont