Segmentation Ciblage Banque

et pas assez de produits. Sans clientèle de masse, pas de commerce profitable Privilégier la masse, sans chercher à connaitre à qui on vendait Le produit doit racoler le client pour être consomme, « consommateur » Fin des années 60 : Ere de segmentation, des cibles : On savait à quel groupe on pouvait vendre Résultat : baisse des investissements en distribution et en promotion On savait que les clients existaient, mais on ne les connaissait pas. 1960-1994 Marketing de masse Années

technologiques, les lois …) 4. L’optique du marketing Elle s’appuie sur trois points : un choix de marché : une entreprise ne peut pas intervenir sur tous les marchés, ni chercher à satisfaire tous les consommateurs. Donc l’optique marketing suppose un ciblage afin d’orienter les activités de la société. La recherche de la rentabilité : l’activité marketing n’est pas une fin en soi mais cherche à obtenir des profits. Dans l’optique du marketing, le profit est la résultante de la satisfaction du client.

.........................................................................................7 4-La méthode d’analyse CERISE RAVAIT® ........................................................................................ 10 5-L’importance de la segmentation dans le marketing territorial .................................................... 13 Partie II : Présentation de la région ..................................................................................................... 17 1-Position géographique

données   toute   information   relative   à   la   concurrence   :   analyse  de  la  presse  spécialisée,  surveillance  des  normes,  brevets  et  réglementations,  consulter  les   banques   de   données   existantes,   écouter   les   hommes   de   terrain,   décortiquer   les   produits   concurrents.   • nouveaux  concurrents,  produits,  services,  offres  promotionnelles

consommateur n’achète pas suffisamment, il faut le stimuler - Le vendeur est roi : investissement en promo et vente • Golden sixties - Besoins/désirs de base satisfaits - Concurrence vice - Capitaux abondants - Segmentation débutante (Ex : lait écrémé, demi-écrémé, aromatisé,…) ( optique produit et marketing • Années 70 - Crise pétrolière - L’économie s’effondre - Emploi incertain - Concurrence agressive - Faillite - Le

produit – marché Positionnement 33 SEGMENTATION   Segmenter un marché consiste à le découper le marché en sous-ensembles distincts, chacun de ces groupes pouvant être raisonnablement être choisi comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mix spécifique Critères de segmentation :  Géographique  Socio-démographique  Psychographiques  comportement 34 CIBLAGE  5 stratégies de couverture d’un marché après segmentation :      Concentration Spécialisation

par le client pour assurer sa satisfaction et envisager la possibilité d’autres ventes. 7 29/10/2011 •Accueil: Pressing •Livrer: pizzeria •Informer: Délégué médical •Informer techniquement: technico-commercial •Vente créative: commercial banque ou voitures •Suivi & assistance: vente systèmes complexes • Ensemble de personnes d’interface externe (que se soit back ou front commercial): – Ayant pour mission principale de vendre ou de faire vendre les produits de l’entreprise – Au moyen

faire une analyse documentaire. faire une analyse quantitative, à l'aide de questionnaires analyse qualitative, elle permet de récolter des informations à travers des entretiens individuels. mettre en place un marketing stratégique 3 niveaux : la segmentation ( les consommateurs veulent des produits différents ) choisir la cible le positionnement marketing ( choisir la qualité ) Le marketing opérationnel, c'est le marketing des 4 'p'. Il faut s'intéresser au produit (product), identifier un prix (price)

assistants personnels, qui permettent une géolocalisation importante, sont l’objet d’importants investissements pour y intégrer internet (= convergence des médias). Cette cible est en effet captive car joignable à tout moment et n’importe où. 2) Ciblage ( Profil type de l’internaute français et international | Utilisateurs d’internet : |USA (153 millions) | |(nombre d’internautes connectés)

expérience nouvelle.Cas AUCHAN : Auchan est une enseigne française spécialisée dans le domaine de la grande distribution, créée en 1961, et qui détient plusieurs activités, dont la grande distribution (hypermarchés et supermarchés), l’immobilier, la banque, le commerce à distance, l’ameublement et la décorationLes compétences et les activités d el’enseigne se sont élargies au fil du temps. Auchan se situe au dixième rang mondial, au huitième européen et au sixième en France.Le groupe appartient à l’association