Segmentation Clients Téléphonie Mobile

multimédia, les clients deviennent de plus en plus sensibles à l’attention portée par les entreprises. Aussi, il est important d’être capable de répondre à la demande du client en ayant connaissance des tendances actuelles mais aussi futures. Pour un salarié évoluant comme moi au service des achats group, cela se traduira par trouver les meilleurs prestataires mondiaux, des études et produits de qualité pour une satisfaction totale des acteurs marketing et par conséquent du client final. Il devient

Cependant, Apple n’en est pas resté qu’au développement informatique d’ordinateur, il a diversifié son marché en lançant d’une part l’iPod, qui a révolutionné le marché du mp3 en le monopolisant totalement. D’autre part dans le marché de la téléphonie mobile en créant l’iPhone, premier téléphone entièrement tactile et qui met à disposition une multitude d’applications dans le but que le téléphone convienne à tous types d’utilisateurs (professionnels, étudiants, particuliers, …). Histoire et évolution

ELHAJJI Bouchra :643 ZERROUKI Nourelhouda : 655 | PLAN : I.INTRODUCTION : II .Les orientations stratégiques de Maroc Telecom III .Matrice de segmentation stratégique IV.Diagnostic externe ( les 5 forces de PORTER) : V.Diagnostic interne : La chaine de valeur de PORTER appliqué au Maroc Telecom VI .La matrice BCG : VII.Les choix stratégiques de Maroc Telecom I.INTRODUCTION : Itissalat Al-Maghrib

Le choix de la structure de la force de vente…………………………………. . 13 Chapitre II : Le marché de la téléphonie mobile en Algérie et la présentation de l’entreprise Wataniya Telecom Algérie -NEDJMA- : Section 1 : Le marché algérien de la téléphonie mobile……………………………… 15 1. La téléphonie en Algérie avant la réforme du secteur………………………….. 15 2. L’évolution de la téléphonie mobile après la réforme………………………….. 15  Section2 : Présentation de Wataniya Telecom Algérie………………………………

malgache de la téléphonie connaît plus ou moins des innovations continues, un accroissement de la qualité des services engendré par des progrès technologiques, une segmentation de l’offre et des chutes des prix suite à des changements tarifaires. Le grand public a l’impression alors que les plans tarifaires proposés sont alors avantageux en termes de prix et de qualité. Cette impression contribue alors à développer le marché qui attire des utilisateurs estimant auparavant qu’un téléphone mobile était au-dessus

Présentation de l’unité commerciale Le Crédit Mutuel est une banque assurance. Elle vient de se lancer dans la téléphonie mobile. Elle a pour forme juridique celle de Société Coopérative du crédit à Capital Variable et à Responsabilité Statuaire limitée. C’est une banque mutualiste son code NAF et 651D, une banque mutualiste est une banque qui n'a pas d'autres actionnaires que ses propres clients. La caisse compte 3 agences à Lons le Saunier : une rue Rouget de Lisle, une à Montmorot et une à la Marjorie

existant 13 2.2. Plan de communication 2011 16 3. Analyse du site web d’Apple 18 3.1. Organisation et Ergonomie du site 18 3.2. Analyse du site web Institutionnel 20 3.3. Analyse du contenu du site web 23 3.4. La relation clients / fidélisation 25 Conclusion 30 Introduction Apple Inc.,anciennement AppleComputer, Inc.,estune entreprise multinationale américaine qui conçoit et vend des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels

d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce segment. Concernant le crédit mutuel, la politique de segmentation de marché et une politique de marketing différenciée qui consiste à adapter son offre en fonction de segments définis de clients. Ainsi le crédit mutuel segmente ses clients selon des critères démographiques et sociaux économiques. Les différentes cibles sont : * Le groupe des jeunes : qui est un groupe lui-même segmenté selon

La segmentation dans le domaine de la téléphonie Introduction Problématique : Quels sont les moyens utilisés par les acteurs de la téléphonie mobile pour segmenter un marché arrivé en phase de maturité ? Plan : 1) Tendance du marché 2) Chiffres globaux des constructeurs de téléphones 3) Mini étude de cas sur le constructeur Samsung/Nokia ( a décidé ) Mots Clés Segmentation : La segmentation consiste à découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux

communications publicitaires et promotionnelles interne………………..18   VII) Constats de l’analyse…………………………………………………………………………….21 VIII) Analyse comparatives versus le principal concurrent……………………………………23 Avant-propos : L’entreprise de téléphonie Telus étant une structure publique, les chiffres présents dans ce document sont issus de plateformes d’informations accessibles. Aussi, afin d’être le plus précis possible dans notre travail, nous avons visiter la boutique St-Denis Telus et rencontrés