Segmentation Clientèle Coca Cola

financiers * Croissance : cherche à se développer en terme de CA et VA * Qualité : entreprise peut chercher à améliorer qualité de ses produits et services. * Objectifs non économiques : * Sécurité du personnel, clientèle * Aspiration des dirigeants * Finalité sociale et sociétale B) Identification de la mission d’entreprise et de ses activités * Du domaine d’activité stratégique de l’entreprise : Le métier d’entreprise est son savoir faire

................................... 18 1 Introduction Préambule : « Quand le Marketing Traditionnel rencontre le Marketing Digital » Le Marketing a connu ses balbutiements aux Etats-Unis au début du 20ème siècle avec la segmentation client et la segmentation produit. Les années 50-60 initient « l’ère de la massification» avec les débuts de la publicité et de la consommation de masse « Les gens peuvent choisir n’importe quelle couleur pour la Ford T, du moment que c’est noir. » (Henry

.............................. 7 La clientèle ............................................................................................................................... 7 Définition et cible de clientèle .............................................................................................. 7 Comportement d’achat ......................................................................................................... 7 Segmentation de la clientèle ....................................

stratégiques) aux caractéristiques communes ou voisines (politique de prix, étendue de la gamme, technologie ,cible de la clientèle) ces groupes ne sont pas stables d’où l’intérêt de leur suivi dans le temps. Chaque DAS constitue une entité homogène pouvant à la fois faire l’objet d’un diagnostic et de recommandation stratégique pour telle ou telle entreprise. La segmentation permet la détermination des DAS, c’est donc une opération importante de la démarche stratégique dans la mesure où elle conditionne

b) L’utilisation des données scanning………………………….……...14 c) Le profit réel dégagé par produit (PDP)……………………….……14 2. La logistique……………………………………………………………16 3. L’offre produit………………………………………………………….17 a) La segmentation du marché………………………………………...19 b) les marques distributeur…………………………………………….23 4. Les opérations événementielles par enseignes :………………………..31 IV- Outils du trade marketing :………………………………………32 1. Le négo-marketing

directe classique Portage Vente «domestique» vente via Internet Source : Exporter, 21e édition. 11 3. Les stratégies marketing Local marketing Stratégies marketing Global marketing Glocal marketing 12 Stratégie globale, locale ou glocale : Coca-Cola 13 Stratégie globale, locale ou glocale ? Häagen Dasz en Asie 14 Stratégie globale, locale ou glocale ? Mc Donald https://www.youtube.com/watch?v=OCG7ScRP1ws 15 Les avantages du global et du local Avantages de la Standardisation Source

Poujoulat dans les conduits de cheminée en acier inox, Heuliez…) 2 – Intégration Ex : Lapeyre 3 – Diversification Ex : AGF dans les activités bancaires 4 – Internationalisation Ex : Groupe NRJ II – STRATEGIE DE MARCHE : SEGMENTATION, CIBLAGE Une entreprise qui décide d’intervenir sur le marché admet généralement ne pas pouvoir s’adresser à tous les acheteurs. Ceux-ci sont trop nombreux et généralement trop hétérogènes dans leurs attentes et dans leurs modes d’achat. Aussi

différents. Il faut également anticiper la réaction des concurrents. II) Segmentation des objectifs Qu’est-ce que la segmentation ? Le fait de diviser le marché en plusieurs segments (petits groupes de client) au comportement homogènes. Au vu de l’évolution des besoins des clients on a intérêt à proposer plusieurs version de chaque produits => jusque dans l’alimentaire avec le sel. Pourquoi fait-on une segmentation ? Ça sert à une étude de marché pour pouvoir mieux cibler les enquêtes. Adapter

planifiées ✓ D’autres sont émergentes et répondent à des évènements non prévus auxquels l’entreprise réagit. Page | "8 ! ! ! ! ! ! Chapitre 2 La démarche générale de l’analyse stratégique ! Différentes étapes (5) : • Segmentation stratégique de l’entreprise. o Cette étape permet de passer du niveau corporate au niveau business. • Diagnostic stratégique : o Cette étape est exclusivement consacrée au business strategy. • Choix d’une stratégie générique (les

métier ? * -un ensemble homogène de produits * -destinés à un marché spécifique * -ayant des concurrents déterminés ! Attention ! : un ou plusieurs métiers selon la taille de l’entreprise * Une stratégie par métier 2.1.2 La segmentation stratégique 2.1 Analyse concurrentielle L’oréal : 500 marques / 2000 produits. Métier : conception, production, commercialisation de produits cosmétiques. 5 segments stratégiques (DAS) * grand public : l’oréal, garnier, gemey Paris