Segmentation Clientèle Coca Cola

.................................28 I­Qu’est ce qu’un marché ?................................................................29 II­Typologie des marchés....................................................................30 A­Selon le type de clientèle..................................................................................30 B­Selon des critères socio démographiques..........................................................30 C­Selon la nature du bien..................................

au moins deux articles). Exemple : 206 3 portes – 5 portes – CC – SW Une ligne de produits est composée d’articles qui permettent de satisfaire une même catégorie de besoins, une distribution identique et qui s’adressent à un même profil de clientèle. 2.1.3 La gamme de produits : Une gamme est un ensemble d’articles destinés à satisfaire une même fonction. Elle se compose d’une ou plusieurs lignes de produits. Exemple : gamme de véhicules de tourisme Peugeot (206, 307, 407, 807)

décisions commerciales ( diriger selon le marché, innovation, créativité…..) ; • Une technique rigoureuse: tous les services de entreprise doivent travailler ensemble dans la même optique afin de satisfaire le client et conquérir des marchés, des clientèles, voire de les créer, de les conserver, de les développer et d’atteindre ses objectifs. • Une démarche rigoureuse: allant de l’analyse du marché et de son environnement à la planification, puis la mise en œuvre jusqu’au contrôle des décisions concernant

SEMINAIRE DE STRATEGIE Année Universitaire 2005 - 2006 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets

(macro-environnements internationaux)   Moyens: Source Info.:   Contraintes: Principe: organisationnelles et environnementales ajustement interne/externe permanent Les stratégies de marketing international: questions clés -Où ? Segmentation et ciblage géographique (Stratégies de Concentration vs. Diversification) -Comment? Mode d’entrée ou stratégie de pénétration du marché (Stratégies d’internalisation vs. Externalisation) -Quoi ? « Marketing mix » local (1 pays), multilocal (plusieurs

Décathlon, qui compte une centaine de magasins (contre 320 aujourdhui) se porte déjà fort bien. L’enseigne accroît régulièrement son chiffre d’affaires de 20 à 30 % par an ! Ce n’est pas rien. Autre point positif, plusieurs études l’attestent, la clientèle adore déambuler dans ces magasins clairs et modernes entièrement dédiés aux loisirs sportifs, bien plus pratiques que les petits magasins de sport de quartier. Le problème, c’est que les produits de la marque Décathlon (les magasins sont devenus

chuté dû à un nouveau concurrent => Re-Marketing. La demande irrégulière : la demande est satisfaisante mais seulement à certains moments => Synchro Marketing => lissage de la consommation. La demande soutenue : demande régulière, forte (ex : coca cola) pour éviter de se faire oublier => Marketing d’entretien. La demande excessive : trop de demande => Dé-Marketing => augmentation des prix. (Ex : produits de luxe) La demande indésirable : demande de produit indésirable (tabac, drogue, alcool…)

* Stratégie de contre : procédés qui réduisent l’instabilité. Comme un joint venture avec une entreprise de la région * Stratégie de minimisation de l’exposition : création d’une coquille vide par choix de l’export de simple produit. Coca-cola qui exporte son concentré secret et fait affaire avec des embouteilleurs * Stratégie de gestion du risque : recours a une assurance 2 .3.  Le risque de change Deux composantes fondamentales dans une transaction internationale : la vente

mambocino.com www.mambocino.com Mambocino coffee Campagne qui invite les consommateurs turcs à prendre un café dès leur réveil, même s’il est tardif. IV Wake up when you wake up! Mecca-Cola Marque alternative à Coca-Cola d’abord lancée en France puis délocalisée à Dubaï. ZamZam Cola ZamZam iranien dont le nom évoque la source sacrée située à La Mecque. ZamZam Exemple d’élargissement de la gamme. V Fulla Poupée créée en Syrie par NewBoy Design Studio qui rencontre

Composition de la gamme : - produit leader : produit sur lequel se construit la gamme - produit locomotive : produit qui véhicule l'image de marque - produit tactique : complète la gamme et gène la concurrence - produit d'appel : attire la clientèle - produit sur la ligne de départ : produit d'avenir, dans le but de devenir leader 5. Mercatique du produit Les décisions relatives au produit dans le domaine de la mercatique stratégique, comme dans celui opérationnelle nécessite