Segmentation Clientèle Coca Cola

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

n'exporte pas les services. Les critères pour une activité internationale : je possède un hôtel en France et un autre en Chine: en France: 100% clientèle française: pas de dimension internationale s'il accueil un certains nombres de clients étrangers: une dimension internationale car on se pose des questions au niveau de la politique marketing face à cette clientèle (horaires différents? Traduction spéciale pour ces clients étrangers?...) en Chine: 90% des clients français: pas de dimension internationale

mais juste d’une source apparente. Les annonceurs émettent en permanence des messages sans volonté de communiquer. Positif (volontaire) * Calvin Klein et Tony Blair (2001) lunettes et caleçons) * Britney Spears et Von Dutch (2003) * Coca Cola light et Mentos (2006) Négatif * Total et l’Erika (12/99) * Total et l’usine AZF de Toulouse (09/01) CHAPITRE 2 : L’INFLUENCE DE LA CULTURE DANS LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE 1. ASPECT DU COMPORTEMENT INFLUENCES PAR LES FACTEURS

L'HOMOGÉNÉISATION DES MARCHÉS Rapprochement des goûts et des modes de consommation. Informatique, Cosmétiques, Habillement, Automobiles ... Existence de segments transnationaux Étudiants, DINK, seniors, hédonistes, Urbains, amateurs automobiles… La segmentation marketing internationale permet d’homogénéiser des populations mondiales hétérogènes. 3 TENDANCE À L'HOMOGÉNÉISATION DES MARCHÉS Par zone ou mondiale Mêmes besoins, mêmes attentes, mêmes mode de comportements Mêmes tendances socio-culturelles

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

ville, 1864 ouverture du Printemps, 1869 la samaritaine, 1894 les galeries Lafayette. Au usa, le début de la distribution est en 1859 avec la société Great American Tea, qui développe un réseau et sa propre marque, elle lance des primes pour la clientèle : fidélisation, et c’est le premier distributeur à vendre du pré emballé et qui développe un sponsoring avec une radio. Au Royaume Uni, des initiatives sont prises en 1873 avec Wordsworth, qui développe un magasin à prix unique : Les Greens Five

d’activités stratégiques. Le D.A.S est un ensemble de couples « produits marchés » destinés à une même cible. Un couple « produit marché » est une association entre un produit et un type de clientèle. Un domaine d’activité stratégique peut être défini à partir de trois dimensions : - la catégorie de clientèle à laquelle on s’adresse - les besoins que l’on cherche à satisfaire - la technologie privilégiée. Technologie DAS Client Besoin Une fois les domaines d’activités recensés, il faut les analyser

CHAPITRE 1 : La Segmentation et le Positionnement Section 1 : Le découpage du marché Le découpage du marché englobe deux aspects : la typologie et la segmentation. 1) Les notions de base a- La typologie La typologie est autrement appelé méthode de regroupement c’est-à-dire on part de la population totale que l’on étudie et à partir de cette étude on fait ressortir des attributs (caractéristiques) pour regrouper les individus. b- La

et leurs vertus sur le corps. Depuis, à La Réunion comme aux Antilles, deux entreprises asiatiques ont investi le marché avec des boissons industrielles à l'Aloe Vera, concurrençant jusque dans les distributeurs des prestigieuses marques tel que Coca Cola ou schweppes. C'est donc d'expériences de la vie quotidienne outre mer qu'est venue notre idée avec un désir d'exporter cette boisson aux vertus reconnues en métropole. Dans le cadre du sujet consommer mieux, le produit nous semble un choix satisfaisant

...............................26 I-Qu’est ce qu’un marché ?................................................................27 II-Typologie des marchés....................................................................28 A-Selon le type de clientèle..................................................................................28 B-Selon des critères socio démographiques..........................................................28 C-Selon la nature du bien..............................