Segmentation Marché Informatique

reflète complètement la réalité des choses ; en liant la consonance MARKET (marché) à la forme progressive (ING), le marketing donne à la fois l’idée dynamique d’étude et de conquête du marché.  En général, le terme marketing recouvre deux notions distinctes  : - La mercatique : C’est la partie « étude » du marketing. L’idée de base de la mercatique est de consulter le consommateur, où d’une manière plus générale le marché, avant d’entreprendre toute action commerciale. - Le marchéage : C’est

; évolution de la mercatique ; dimension internationale de la mercatique ; méthodologie de la démarche mercatique ; système d’information mercatique (SIM) : composantes et enjeux. 1. La notion de mercatique La mercatique consiste à analyser le marché plus particulièrement la démarche, construire une offre, puis la communiquer pour enfin la distribuer. 1.1 Définition Le marketing c’est l’ensemble des actions qu’entreprennent les producteurs et les distributeurs pour identifier les besoins des

commandes et des factures, anticiper l’évolution du marché. La GRC est basé sur le principe suivant : il est plus facile et plus rentable de fidéliser un client et donc le conserver plus longtemps que d’en acquérir un autre, se qui sera plus coûteux. Les fonctions de la GRC sont : • Connaître le client : l'entreprise doit rassembler un maximum d’informations qui lui permettront de décrire et de caractériser sa clientèle, de la positionner sur son marché et de détecter de nouveaux segments. Tous les

A) Déf :Ensemble des actions qui dans une économie de marché, a pour objectif de :  ­Prévoir, ­Constater, ­Stimuler ou Renouveler les besoins du consommateur.    B)Méthode (démarche) :  Entreprise ←­­­­­­­­­­­­­­­1. Besoin­­­­­­­­­­­­ Consommateur  ­­­­­­­­­­­­­­­­­2. Offre 4P­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­→ Consommateur  ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­3.Action commercial­­­­­­­­→ Consommateur    C) Fondement :  1) Besoin (pyramide de Maslow)  2) Segmentation : C'est divisions des sous groupes des clients  3) Ciblage: Prendre les segments les plus intéressante 

Introduction Face aux profonds changements de l’environnement socio-économique, les entreprises doivent désormais s’adapter à un marché global, à une concurrence accrue et à des consommateurs plus que jamais exigeants - Intensification de la concurrence internationale - Rapidité et radicalisation dans les domaines des sciences et de la technologie (informatique, télécommunication, sciences de l’information) Do ww troo ww.wp P m w d.nfiwrt D P op F D izdaf. T rcdm rF o .co iaT m l ria

Lancement et introduction à la stratégie marketing Méthodologie d’étude de cas Introduction I Du recueil d’informations au diagnostic II L’élaboration de la stratégie marketing Conclusion INTRODUCTION : Economie de marché : Révolution industrielle (1850-70) >> Milieu du XXème siècle Années 2000 économie de « pénurie » >> comment produire mieux ? économie d’abondance >> comment vendre mieux ? accélération >> émergence des enjeux de développement durable

Conception Accompagnement dans l’élaboration de stratégies de fidélisation Valorisation Analyse et optimisation des performances Business Intelligence Exploitation Hébergement et exploitation de solutions de fidélisation Animation Segmentation des plans d’animation clients Réalisation des supports de communication Mise en place des campagnes MD 4 Sommaire Les enjeux du Marketing Relationnel et de la Fidélisation Les leviers de la Connaissance Client Le processus du Data

stratégique Plan Introduction I) Analyse préalable à la gestion stratégique 1) Qu’est-ce que la gestion stratégique ? 2) Qu’est-ce que la stratégie ? 3) Le processus stratégique II) Le diagnostic stratégique 1) La segmentation stratégique 2) L’analyse externe 2-1 L’analyse PEST 2-2 L’analyse concurrentielles : Michel Porter 3) L’analyse interne 3-1 La matrice BCG 3-2 L’analyse « ressources-compétences » 4) Le diagnostic : le modèle SWOT III) Les

Entreprises" : Stefan Slavik, Jean Michel Ruiz, Pavol Molnar, Miroslav Grznar, Jan Question s simples Réponses complexes Disposition pour faire face à la réalité Situation avec beaucoup de liens Du courage, de toutes sortes du leadership, (employés, marché, Où aller ? et comment y finances, opérations aller ? bancaires, clients, une aptitude à partager avec fournisseurs, un groupe. technologie...)  C’est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de piloter l'entreprise, c'est-à-dire :  Définir

la période de référence est mensuelle et de Janvier à Décembre Réaliser un tableau ROI mensuel Livrable : Un fichier excel avec un onglet de table de données et sur le deuxième onglet : le calcul du ROI mensuelEléments de contexte :1) Eléments de marché (Information clients PP) : · 60% des Français avaient déjà entendu parler· Taux d’adhésion potentiel : Basse (30%) Moyen (50%) Elevé (80%)· Répartition de la consommation par rubrique budgétaire :· Un panier en moyenne 15% plus cher que la plupart