Sephora Mdd

naturelles. b) Les distributeurs. La distribution de cosmétiques bio ne se limite plus aux petites boutiques indépendantes et aux magasins biologiques (Naturalia, Biocoop…) Désormais toutes les grandes chaînes de parfumeries (Marionnaud, Sephora, Nocibé, Douglas…) offrent des produits de soins labellisés bio. Ils font également leur apparition dans les rayons de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Monoprix...) Le Printemps et les Galeries Lafayette ont également créé des espaces dédiés

les enseignes qui ont ouvert le plus grand nombre de magasins dans le secteur du jouet en 2004 et 2005. Les grandes et moyennes surfaces de beauté / santé Le marché des GMS beauté / santé reste dominé par les enseignes Marionnaud, Nocibé et Sephora qui, à elles trois, totalisent près de 55 % de la surface totale de vente des magasins du secteur. Le reste du marché se partage entre plus de 25 enseignes différentes. Les jardineries Le marché florissant des jardineries est marqué par la rénovation

grande qualité - + moderne - avec ou sans -1,02 € pulpe - en 1l ou en mini-tetra - jus d’orange de qualité moyenne - 0,51 € à petit prix Colruyt ? Colruyt - lancement nouveau produit pomme/kiwi - spot publicitaire avec le soleil Boxer (= MDD : marque de distribution) Colruyt PAS / folder du Colruyt Conclusion Le marketing, vous connaissez ? Oui mais… Seulement la partie visible de l’iceberg, càd le produit, son prix, sa distribution, sa communication. = LE MARKETING MIX : les

mise en scène des produits et de la vente * Ici on achète une image (tradition et authenticité) * On recherche une qualité de produit * MALL OF AMERICA : 500000 mètre de vente, centre commercial (logique de théâtralisation) * SEPHORA BLANC : conseils, échec : mauvaise étude de projet : le tout blanc porte à malaise L’abandon de la propriété comme horizon Fin du culte de la propriété : les produits que l’on utilise sont les produits important Aujourd’hui ce qui est important

(définition des marges, problèmes des prix d'appels) 5. La création des marques de distributeurs (MDD) Marque de produits conçus pour une enseigne et vendus par elle seule, dont le nom est différent de celui de l'enseigne. Exemple : Séphora, Groupe Casino, Décathlon... Remarque : Certains distributeurs pratiquent une politique de confusion des marques en commercialisant des produits sous MDD, dont le conditionnement, la marque, la couleur ou les présentoirs copient ceux de fabricants connus

ses offres et services. Yves Rocher Page 3 I/ La relation clients La problématique générique d’Yves ROCHER réside dans une concurrence très vaste, passant par les grandes marques internationales, très nombreuses, les MDD mais aussi les marques spécialisées telles que SEPHORA, NOCIBE… L’enseigne doit donc choisir un mode de distribution adapté pour avoir la meilleure relation client possible. Elle choisit de passer par ses propres magasins et ne pas être intégrée dans d’autres. Ainsi, elle maîtrise

approche plus critique des consommateurs Les consommateurs plus expérimentés deviennent plus exigeants, mais aussi plus critiques. Ils tendent à remettre en cause l’hégémonie des marques, ce qui favorise le développement de marques de distributeurs (MDD). Exemple : les PME fabriquent 88 % des marques de distributeurs. 3. L’éthique Le consommateur recherche des produits éthiques garantis par des éco-labels qui favorisent un commerce équitable ou offrent des garanties en matière de production.

en pharmacies / parapharmacies : la vente de produits dermatologiques avec ou sans ordonnance dans le cadre des officines, des produits biologiques. (+6,6% en 2007) * La vente sur Internet : les sites de e-commerce, Marionnaud, Yves Rocher, Sephora, mais aussi des marques sélectives comme Lancôme s’y sont pris au jeu de la vente sur internet. Notons aussi que des déodorants sont également proposés dans d’autres types de commerces ; des boutiques d’accessoires ou de prêt-à-porter (H&M, Etam)

(par sport). | | |L’enseigne dépend de son siège social. | |Concept |Elle a des produits en MDD dont des produits en prix d’appel les By Go | | |Un programme de fidélité | | |Un

prix, leurs produits, marques, image….) Le client devient beaucoup plus exigeant qu'auparavant : service, accueil, atmosphère, compétence, information, tenue des stocks… L'image du distributeur semble reprendre le dessus sur celle du fabricant FNAC, MDD : Firstline chez Carrefour,. Forza chez Prisunic…. Le distributeur doit régler 3 problèmes: Attirer le client par la communication : publicité, promotions, vitrines. Fidéliser par le professionnalisme du service. Rester rentable: meilleure gestion