Soncas Sympathie

veiller à l'enchaînement des arguments - ne pas utiliser trop d'arguments - répéter les arguments qui ont porté - utiliser des expressions positives Le vendeur peut utiliser la typologie SONCAS qui a pour objet de permettre un classement du mobile d'achat dominant : Document 3 : La typologie SONCAS Mobile dominant Caractéristiques du client Sécurité Le client a besoin d'être rassuré sur la qualité (par la marque, les signes de qualité, la garantie, la conformité…par le vendeur), d'où

tu vas découvrir son SONCAS (S). Le SONCAS est un moyen de savoir dans quel état d’esprit est le client Sécurité : cherche à connaitre les moyens de sécurité, de fiabilité Orgueil : veut le meilleur Nouveauté : cherche quelque chose d’innovant, de neuf Confort : cherche l’agréable Argent : quelque chose de bien et de pas cher, qui ne s’intéresse qu’au prix Sympathie : il est sympa (c’est con mais c’est comme sa) ATTENTION : il peut être plusieurs SONCAS à la fois… analyse bien

Argumentaire CAP/SONCAS D’un produit : le nouvel Iphone 3G d’Apple Sécurité Orgueil Caractéristiques Capacité de stockage de 8 à 16 gigaoctets Un Smartphone élégant, au design incomparable. Avantages Vous disposez de plus de mémoire pour stocker et protéger toutes vos données Un mobile révolutionnaire qui se démarque des concurrents, il est unique dans sa catégorie à proposer un écran de ce type... Preuves Chiffres : Capacité doublée, elle était de 4 à 8 Go Chiffres

suis très réactive et je sais me réadapter s’il y en a le besoin. SONCAS : Ma personnalité s’oriente plus vers la sécurité dans le sens où je préfère toujours prévoir au cas où, mais aussi la sympathie car je privilégie le relationnel Ses traits de personnalité : C’est une personne exigeante, qui ne va pas toujours prendre le temps d’expliquer car elle se laisse dépasser par le travail et place le client en priorité. SONCAS : sécurité et confort Problématique personnelle : Enjeux :

mural, pieds de sol, pieds de table, support mural pour télécommande, télécommande lifestyle. Position et environnement du produit : Produit appartenant au marché de l’électronique grand publique. Argumentaire de vente selon SONCAS Selon Patrick Kalason et son approche dans ca pyramide, nous pouvons classer l’acheteur parmi plusieurs catégories. Pour ce type de produit, un home cinéma de très haute qualité et haut de gamme nous avons à faire à un acheteur soit brio soit technicien

* * LE FUTUR DU PROSPECT * Quel sont vos attentes ? * Pensez-vous faire une action pour la coupe du monde ? * Quel est votre budget ? * * La psychologie du prospect * Les éléments déterminants pour vous décider ?Détermination du SONCAS | | CARACTERISTIQUE | AVANTAGES POUR LE CLIENTS | PREUVES | S | O | N | C | A | S | L’entreprise : * Création 1988 * Leader | Expérience, forte notoriété, réseau fiable | Presse | | | | | | | Les caractéristiques techniques : *

avant-gardiste : Cela ne répond pas au bonne mœurs des consommateurs ? Les mobiles d’achat : Motif : qui amene un client à se décider. Les motifs rationnelles : obéissent à la réflexion et au raisonnement CAP/soncas | Caractérisitiques | Avantages | Preuves | Sécurité | Garantie 1 an minimum | Technicien spécialisé pour la réparation, Assistance en direct | Facture | Orgueil | Marque microsoft | Marque très réputée (leader de l’informatique)

Mission 3 Étudier un produit Concevoir un argumentaire Vendre le produit LES DOCUMENTS Document 13 Fiche produit Document 14 Les savoirs être et savoirs faire en central LES ANNEXES Annexe 3 Argumentaire CAP selon SONCAS QG MISSION 3 Vous avez mis en place et respecté un «zoning» afin d'accrocher un maximum de clientes. Toutefois, il est également nécessaire d'entraîner votre équipe à des «runs» (exercices qui permettent d’acquérir des réflexes de ventes) «spécial 10 jours» afin

une image complète de ce que les tendances de chaussures sont aujourd'hui. | Montrer le produit. | Sympathie : Nouveau design, une ligne originale et vraiment différente des précédentes. | * Vous porterez une chaussure très agréable à l’œil, peu portée (prix). Style Glamour, Hippie chic, BCBG. | Montrer le produit. | Méthode Soncas

Argumentaire CAP/SONCAS D’un produit : le nouvel Iphone 3G d’Apple Caractéristiques Capacité de stockage de 8 à 16 gigaoctets Avantages Vous disposez de plus de mémoire pour stocker et protéger toutes vos données Preuves Chiffres : Capacité doublée, elle était de 4 à 8 Go Chiffres : 6 millions exemplaires déjà vendus dans le monde Illustration Sécurité Orgueil Un Smartphone élégant, au design incomparable. Un mobile révolutionnaire qui se démarque des concurrents, il est unique dans