Soncas Sympathie

psychologique  | PNL : Ma personnalité s’oriente vers le visuel, je privilégie les images que je saisie, et la sympathie pour le côté relationnel.AT : Adulte j’essaie d’adopter un langage professionnel | PNL : Le prospect est également visuel il accorde beaucoup d’importance a ma documentation en suivant mon argumentaire ; lors de l’entretien il utilisait des expressions comme «  je vois, j’aperçois »SONCAS : confort et argent AT : Adulte il est très sûr de lui | Problématique personnelleEnjeux, objectifs

interrompue par des clientes. En ce qui me concerne, j’étais un peu stressé car il s’agissait de mon 1er RDV mais les supports que je possédais m’ont servi de béquille psychologique pour me mettre à l’aise ensuite. Ma personnalité s’orientait plus vers la sympathie pour privilégier la relation et l’argent pour ma marge. Ma négociation avec madame CLIENTE, a porté sur la vente d’une « Offre spéciales petits commerces » en vidéosurveillance afin d’équiper un de ses magasin de prêt-à-porter. Cette offre inclut

✗ Teint coloré rose rouge ✗ Physique large et rond ✗ ✗ spontané ✗ dynamique ✗ social ✗ généreux ✗ expansif ✗ optimiste ✗ subjectif ✗ coléreux ✗ Être calme et patient, compréhensif et cordial ✗ parler à son coeur, toucher sa sympathie ✗ faire une argumentation émotionnelle (c'est un affectif) Bilieux ✗ Visage carré rétracté, ✗ trois étages sensiblement égaux ✗ regard dur et perçant ✗ teint bistre ✗ physique grand et solide ✗ Sec ✗ rude ✗ dynamique ✗ pratique

Argumentaire CAP/SONCAS Types d'acheteurs Caractéristiques Avantages Preuves Sécurité Grace a la TwinStar vous avez moins de manipulation qu'avec une plonge basique. Moins de manipulation est égale à moins de casse, moins de gestes répétitifs. Souvent des assiettes, verres etc.. sont cassées pendant la plonge, avec TwinStar cela n'est pas possible. Orgueil Optimisation de la surface au sol. Ce qui permet une qualité de lavage, une flexibilité, du gain de temps et de personnel. La TwinStar prend

LA NéGOCIATION1 Éléments de diagnostic psychologique  SONCAS : sympathie, securite ETAT D’ESPRIT : Au début de l’entretien je suis déstabilisée par le fait que c’était mon premier rendez-vous avec le client en autonomie. Je suis souriante et dynamique durant l ‘entretien. J’essaye de sympathiser avec lui pendant ce temps pour peut-être décrocher des ventes supplémentaire SONCAS : confort, argent, ETAT D’ESPRIT : un petit peu en retrait

la valisette afin qu’il puisse voir de lui-même. Pour chaque argument, je dois préciser le ou les profits SONCAS qui seront sensibles. Afin d’être clair et concis et de démontrer le produit est le meilleur et surtout le plus approprié à ses besoins, je vais réaliser un tableau (CAP-SONCAS) dans lequel je vais lister ses caractéristiques de la valisette Longchamp: CAP-SONCAS pour le modèle « Valisette » Caractéristiques Avantages Preuves Sécurité Enduction en PVC à l'Intérieure

Cap/Soncas | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sécurité | Garantie 5 ansRepose pied anti dérapantPied antidérapant | Remplacement ou réparation du produit après expertise (usage correcte du produit)L’employé ne risque pas de tombéGrande stabilité | Norme EN 131 Gage de garantieMatériaux anti dérapantSabot enveloppant une haute sécurité | Orgueil | La notoriété de la Marque TUBESCA Personnalisation (Avec les couleurs) | C’est une Marque reconnue Différenciation | Marque primée des

aux besoins et au profil psychologique du client. La méthode utilisée est le CAP/Soncas. Argumentaire de vente – Aquarium Ciano 30 Litres Caractéristiques Commerciales Avantages Preuves SONCAS Marque : Ciano Marque connue Site internet, publicité… Orgueil, Sécurité Prix : 69.99€ Bon rapport qualité/Prix Prix des concurrents, catalogues… Argent Caractéristiques Techniques Avantages Preuves SONCAS Contenu : 30 Litres Plutôt petit et large, adaptable à tout type de mobilier

| | |SONCAS : sympathie car le relationnel avec le prospect |Il souhaite du matériel irréprochable malgré un faible budget| | |est indispensable pour établir de bonne relation future |Intéressé par tout type de solution. | | | |SONCAS : Sécurité. Il souhaite du matériel robuste et | |

obtenir un second rendez-vous plus proche de sa date échéance avec mon employeur Mr Gomes afin d’appuyer mon argumentation. Difficultés et leurs solutions Tout au long de cette communication ma stratégie a été de répondre en fonction de ses soncas qui sont la sécurité et l’argent. De plus, dans la phase de découverte je l’ai questionné sur ses attentes afin d’argumenter en conséquence. Lors de cette négociation plusieurs difficultés se sont posés. D’une part le client a eu des rendez-vous