Soncas Sympathie

liens établis | | | | |Déceler les motifs d’achat d’un client. (ex : le SONCAS) |Pertinence des questions | | |Interprétation juste des indices verbaux et non verbaux | |

|Mon entreprise : O2 distribue des services de qualité. |ses prospects d’acheter. | |Éléments de diagnostic psychologique  |Calme et motivé. |SONCAS : L’agent immobilier s’oriente vers l’aspect | | |Cependant j’étais un peu stressé du fait qu’il a peu de |financier donc argent et sécurité. | |

souhaite obtenir quelques renseignements.Questionner le client pour découvrir le besoin : Pendant ce questionnement, il est nécessaire de pratiquer l’écoute active et déterminer les motivations du client, par le biais du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, sympathie) et du QQOCP (Combien, Quand Qui Comment Où Quoi Pourquoi ?) afin de déterminer l’argumentaire de vente. La reformulation : Reformuler sa demande en récapitulant les points importants.L’argumentation : Il s’agit ici de

|Mr Paquet était dans une relation de confiance et de | | |relation de confiance et d’alliance. |sympathie. | | | |Au niveau du SONCAS, il était plutôt dans la sécurité. | |Problématique personnelle : |L’enjeu était d’arriver à conclure à une vente suite à |L’enjeu de Mustang était

Organigramme Décideurs, prescripteurs, utilisateurs Recherche des influences | à ses fournisseurs. | Lesquels Quel profil commun Historique, fidélité Niveau de satisfaction |  Mais avant tout, il faut savoir découvrir l’autre : * Méthode SONCAS, centrée sur les motivationsElle a été conçue par le groupe JulhietChacun d’entre nous en situation d’achat possède une panoplie de motivation organisée en 6 types en fonction des individus : * S pour sécurité * O pour orgueil * N pour nouveauté

dois reculer je vais le faire à petit pas. * Déployer : je déploie mon offre et je vais avancer avec le client pour que je puisse conclure. 3- Convaincre * Convaincre différents types de clients : SONCAS : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Exemple : on vend une voiture Renault Clio Type de client | Le maniaque de la qualité | Le vaniteux narcissique | Le branché | Bien être | Econome | impulsif | Son obsession | Qualité, peur que le produit

argumentation solide Les 6 motivations possibles d’un client : S.O.N.C.A.S. Sécurité (Marque / priorité : innocuité des produits) Orgueil (Dans leur sens / valoriser) Nouveauté (Fashion / tendance) Confort/commodité (Pratique) Argent (Avancer le prix) Sympathie/ Séduction (Attirance / les mots clés des propriétés) source L'OREAL/CMFA du HavreS.Prevel 33 Construction d’une argumentation solide Gamme : Série expert Axe : vitamino color (ch.colorés) produit : masque gelée Présentation Avantages

fréquentation moyenne par jours ? ▪ Quelle est la superficie de vos locaux ? La disposition (plusieurs étages, nombre de pièces, salle d’attente, salle de repos…) ? ▪ Quelles sont vos attentes par rapport à une fontaine à eau ? Méthode SONCAS : Sécurité : ✓ Le gage de qualité apporté par la marque a-t-il de l’importance ? ✓ Des enfants fréquentent-ils vos locaux ? ✓ Qu’attendez-vous du service de dépannage et d’entretien ? Orgueil : ✓ Attachez vous de l’importance

respectant son environnement, mais aussi en tirant une image jeune et branché, comme l’on peut deviner lors du spot télévisé à travers les soirées. Cette stratégie est aussi importante pour enlever tous les préjugés sur les véhicules électriques. SONCAS Sécurité : Ce véhicule possède une limitation de vitesse. Il dispose d’un toit protecteur, de ceintures de sécurité et de portes contrairement à un scooter. Orgueil : La Twizy est un véhicule « branché » dans l’air du temps qui assure à son

conditionnement PAGO 6.4 La communication PAGO 6. Les conditions de vente 7.5 Livraison 7.6 Conditions de paiement 7.7 Tarifs 7. La concurrence 8.8 Joker 8.9 Pampryl 8. Argumentaire 8.1. La méthode SONCAS 8.2. La méthode CAP 9. Bon de commande 1. L’entreprise PAGO France2 bis, avenue des Coquelicots94385 BONNEUIL CEDEXTel : 01.41.94.14.94Fax : 01.41.94.14.95www.pago.cc | ActivitéFabrication et commercialisation de jus de fruits et légumes