Soncas

Surgetics Wrinkle Defy -une exigence d'anti-âge global : Radically No Surgetics SONCAS Caractéristiques Avantages Preuves Sécurité : Pour une cliente sensible au fait d’être rassurée Test dermatologique *test in vitro Une marque très connue Application sans crainte Marque de bonne réputation Reconnue mondialement Arguments de vente par rapport au produit développé (pour compléter SONCAS se référer au cours sur la recherche des besoins) Orgueil : Pour une cliente sensible

reste concentré sur l’interlocuteur. Il est possible de prendre des notes ou les saisir sur un logiciel CRM (=GRC) 2. LA DÉCOUVERTE/ LA RECHERCHE DES BESOINS 1) OBJECTIFS : Adapter l’offre de P/S en fonction des attentes et de la typologie SONCAS pour concrétiser efficacement une vente. 2) COMPOSITION DU PLAN DE DECOUVERTE Liste de question structurées en entonnoir et préparées à l’avance pour être sûr de ne rien oublier. 3) LA TYPOLOGIE DES QUESTIONS TYPE DE QUESTION DEFINITION

méthode ; conseilleur n’est pas payeur… Amis candidats, je vous laisse maintenant découvrir la série How to chez PPC’s. Le dernier épisode de la rentrée vous donne en 7 points les clés pour réussir votre candidature spontanée. La méthode SONCAS : SONCAS= Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie Cette méthode est bien connue par nombre de commerciaux et existe depuis de nombreuses années, elle est encore largement utilisée dans une journée de travail et peut être prise

Argumentaire CAP/SONCAS D’un produit : le nouvel Iphone 3G d’Apple Sécurité Orgueil Caractéristiques Capacité de stockage de 8 à 16 gigaoctets Un Smartphone élégant, au design incomparable. Avantages Vous disposez de plus de mémoire pour stocker et protéger toutes vos données Un mobile révolutionnaire qui se démarque des concurrents, il est unique dans sa catégorie à proposer un écran de ce type... Preuves Chiffres : Capacité doublée, elle était de 4 à 8 Go Chiffres

psychologue », les clients ont chacun des personnalités différentes que l’on peut regrouper dans de grands ensembles ; les clients « Ecoutant », « les Analysant », « les Timides », « les Promouvant ». C’est ce que j’ai appris en cours avec le tableau de SONCAS. Avec du recul sur cette situation, je pense qu’il aurait fallu que je lui réponde rapidement que s’il désirait une paire de lunettes de soleil pas chère, il la perdrait forcément car il n’y prêtait aucune attention. Non, ce qu’il fallait c’était

question fermée, ouverte et alternative) • En pratiquant l’écoute active • En reformulant les besoins « si j’ai bien compris, vous désirez… » - Reconnaître les réelles motivations • Pour découvrir les motivations, se servir de la méthode : SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie • Faire preuve d’empathie « se mettre à la place du client » - Choisir le produit correspondant aux besoins - Transformer les caractéristiques des produits en avantage en choisissant

facilité les 1er pas du bébé. Elle permet à votre enfant de garder au maximum la sensation du sol, et simplifie la marche.| Ventes additionnelles |· Cirage· Chaussette · Semelle intérieur| Impacts psychologiques Mobile d’achat : sécurité, confort SONCAS Sécurité |Grace à ce bottillon votre enfant bénéficie d’une chaussure adaptée pour effectuer, ses 1er pas en toute sécurité. Elle a été conçue de façon à correctement maintenir la cheville encore fragile des bébés. | ORGUEIL|DPAM est une marque

| | |Seriez vous près à proposez des eaux de vals ? | | |Profil SONCAS | | |Synthèse : Si j’ai bien compris… |

d’estime de soi Besoin de prestige Besoin d’appartenance Besoin de sécurité Besoin physiologiques Motivations et freins : 1. Motivations : Hédonistiques (=plaisir) Oblatives (=cadeaux) D’auto expression 2. Freins : Inhibitions (=honte) Peur Risques Soncas : Le Consumérisme Définition : Ensemble des actions et organisations* destinées à défendre et représenter les intérêts des consommateurs But : Défendre et représenter les intérêts des consommateurs *Organisations et actions : L’Etat

veiller à l'enchaînement des arguments - ne pas utiliser trop d'arguments - répéter les arguments qui ont porté - utiliser des expressions positives Le vendeur peut utiliser la typologie SONCAS qui a pour objet de permettre un classement du mobile d'achat dominant : Document 3 : La typologie SONCAS Mobile dominant Caractéristiques du client Sécurité Le client a besoin d'être rassuré sur la qualité (par la marque, les signes de qualité, la garantie, la conformité…par le vendeur), d'où