Soncas

heure. Au niveau sociologique je suis une jeune femme de 30 ans qui a une ancienne expérience commerciale et madame BONNIOT femme de 40 ans souriante et calme à l’écoute et manifeste une expérience dans le recrutement. Par rapport à la typologie SONCAS madame Bonniot est de typologie sympathie tout en gardant une certaines réserve et sécurité parce qu’elle souhaite recruter le bonne personne bien adapté au poste. Mon enjeu opératoire c’est d’obtenir un stage permettant de réaliser mes actions

"changement", "illimité", "envie", "liberté", "sans coûts", "remboursé", "innovation". III. La présentation le jour du BTS S'il s'agit d'un e-mailing ou d'une newsletter; Au niveau de la structuration des idées et des arguments, on peut invoquer AIDA, SONCAS, CAP ........................................................................... Travail à faire : réaliser une pige de newsletter, pour le devoir : CRDP Montpellier pour trouver les sujets des années passées (réunica BTS 2009)

•  costume classique Découverte • Questions alternatives  Père famille • Questions relance  2 enfants de 10 ans  cadre administratif • Analyse transactionnelle  Scenic 2ème voiture • P. N. L.  Mobile Confort/Sécurité • Mobiles SONCAS  Proposition et • Démonstration et essai Exemple d'argument argumentation • du véhicule  Caractéristique : « le cuir des fauteuils est traité avec un produit anti-tâche » • Technique C.A.P.  Avantage : « il n'absorbera donc

dans l’agence,je l’accueille, je le dirige vers mon bureau et je l’invite à s’asseoir pour parler. Découverte Les questions que je lui ai posé : - Dans quel secteur aimeriez-vous être ? -Combien de chambre voulez-vous? -Quel est votre budget ? (SONCAS : Confort ) Il y a eu récemment un enfant avec sa femme et leur appartement devient trop petit. -Il voudrait un appartement sur Eaubonne. -Il voudrait 4 chambres. -Son budget est fixé à 480 000 € Il est venu déposer son dossier et me poser

Pour vous distinguer de vos concurrents et attirer un maximum de clients dès l’ouverture, vous décidez de lancer un nouveau produit. Ce projet répond évidemment à une démarche mercatique 1/ Listez les besoins ciblés par ce produit : SONCAS, motivations 2/ Etablissez le plan de marchéage de ce produit Politique produit : Concept/ innovation Marque Conditionnement Garantie… Politique prix Ecrémage Alignement Pénétration Politique de distribution : Circuit

client le plus rapidement possible grâce à une bonne connaissance des produits. Il faut assurer le meilleur conseil au client : vendre le bon produit à la bonne personne. La méthodologie utilisée (outils et méthodes) : J'ai utilisée la Méthode SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Méthode SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci) Pour répondre aux besoins de ma clientèle. Et j'ai utilisée comme outils les 7 étapes de la vente pour pouvoir effectuer une bonne vente. Le descriptif

comportement adapté à son profil. Besoins/motivations conscient ou inconscient Conscientes ou rationnelles 10 à 30% Psychologie Sécurité Inconscientes ou irrationnelles 90 à 70% Sociaux Estime Réalisation Les motivations d’achat : le SONCAS La typologie SONCAS est un moyen mémotechnique pour repérer et retenir un éventail de besoins ou motivations possible du client / prospect dans une situation de vente. Sécurité : il peut s’agir de la sécurité physique ou psychologique Orgueil : il s’agit

de l’accroche. Cette phase doit contenir : un élément insolite, des mots pour capter l’attention, des mots qui projettent l’interlocuteur dans l’avenir. Soit : (technique, stratégiques, financier, financier, technique, etc.). Soit : PICASSO / SONCAS – rationnel et/ou irrationnel Exemples : a) Comment imaginez vous que la formation puisse vous faire gagner du temps et donc de l'argent ?..................., c'est pourquoi je vous propose de se rencontrer le….. b) En tant que responsable de

missions commerciales : prospecter, vendre, fidéliser, relancer. J’ai donc pu mettre en pratique les techniques de commercialisation qui s’appliquent à toutes les situations commerciales: Thèmes de réflexion abordés pendant le stage : * CAP/ SONCAS d’un produit (fiche technique du produit et comparaison des produits concurrents) * Suivi de l ‘action : rapport journalier, gestion des frais, maitrise du listing, outils d’aide à la vente. * Connaissance du secteur : les clients à fort

montrer quelque chose qui y ressemble? »... Durant ce questionnement je pratique L'ECOUTE ACTIVE qui consiste à creuser tant que l'on n'a pas identifié clairement le contexte de la personne. A travers la découverte on utilise donc la méthode SONCAS pour définir quelles sont les motivations d'achats qui font que nos clients achètent: Sécurité: solide, résistant, fermoir, étanche... Orgueil: chic, noble, haut de gamme, fait main... Nouveauté: Tendance, original, design, dernier cri, nouvelle