Soncas

Faire plaisir aux autres * Les motivations d’auto-expression : Se valoriser * Les mobiles d’achats : Correspond à la raison pour laquelle il choisit un produit précis et pas un autre. Ils sont classés à l’aide du procédé mnémotechnique SONCAS. Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argents Sympathie Au cours de cette phase de découverte le vendeur doit : * Faire parler son client * L’écouter * L’observer L’entretient

conscience Consciente ou relationnelle quand la préférence de la personne pour un produit se base sur des critères objectifs Inconsciente ou irrationnelle si les raisons de l'achat échappent au contrôle de l'individu Classification mnémotechnique : SONCAS : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie SABONE : Sécurité, Affectivité, Bien-etre, Orgueil, Nouveauté, Economie Les freins : a) les freins liés au produit -les freins reel -la peur reelle de ne pas savoir utiliser un produit

| | | |Argumentation :S’appuyer sur un argumentaire CAP/SONCAS. Y ajouter une démonstration quand cela s’impose pour appuyer ses propos. | | | |Le

l’activité spécifique pour laquelle l’individu est doué (dépassement de soi, évolution). • Les mobiles d’achat sont des besoins implicites, cachés au plus profond du client, et qui sont décisifs dans le choix entre deux produits. Selon la méthode SONCAS, on les classe ainsi : • La motivation est une pulsion positive qui pousse le client à acheter un produit pour satisfaire son (ses) besoin(s). Motivations | Définitions | Hédonistes | Recherche des plaisirs de la vie et donc de se faire plaisir

privée. Le mode d’approvisionnement est automatique, on a donc pris les costumes ROMA que nous avions dans le magasin et la réserve, nous n’avons donc commandé aucun produit. L’argumentaire CAP/SONCAS Caractéristique Avantage Preuve Mobile d’achat Argument rédigé Matière : 100 % laine - Infroissable - Résistant - Solide Touchez-le ! Vous le sentirez au toucher. Confort

communication sur le plan relationnel et sur le plan de son efficacité professionnelle (Plan relationnel) Par l’écoute active pendant le questionnement, le calibrage et la synchronisation de mon attitude à son attitude et de mes arguments à son profil SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, confort, Argent, Sympathie) j’ai pu créer un véritable échange et transmettre ce qu’il convenait comme message retour attendu. (Efficacité professionnelle) Cette efficacité a permis de vendre comme il convenait le

concessions 10) Définir les rôles a. gentil / méchant (flics séries TV) b. Technique / politique c. D’abord / ensuite d. Présence / absence 11) Cerner l’autre : histoire de la relation intra personnelle, analyse transactionnelle, méthode SONCAS, MBTI, ProcessCOM

dont la gamme Eaux (Eau minérale, Eau de table et Eau minérale naturellement gazeuse) et la gamme Sodas. En tant que vendeurs de produits alimentaires nous devons assurer l’aspect qualité du produit. L’aspect merchandising est aussi primordial. SONCAS (anagramme dont chaque lettre représente un mot): Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie sont les démarches à suivre dans un processus de vente. L’acheteur peut être plus convaincu de notre vente si nous utilisons bien les leviers

effectué en tandem avec un professionnel qui m’évaluait sur mes performances. Moyens et techniques mis en œuvre : Préparation d’une fiche caractéristique du produit et construction d’un mini argumentaire. CARACTERISTIQUES AVANTAGES PREUVES SONCAS Parfum Anti-transpirant Hygiénique Montrer les caractéristiques Confort Sympathie Packaging Vendu en quantité Montrer le produit aux clients Confort Prix (1.99 € au lieu de 5.99 €) Economie de 4€ Montrer la fiche promo avant

avec les produits et les services que nous vendons. * Le starter prenant fin je les remercie pour leur attention et leur participation. | DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYTEME D’INFORMATION COMMERCIALE | * Recherche sur internet pour le SONCAS * Un tableau blanc * Un support papier sur lequel est écrite la préparation du briefing | Auto évaluation | * Mauvaise gestion du temps -> prévoir mois de temps afin de laisser mes collègues participer plus * |