Standardisation Zara

voyage au centre des organisations, 1989) la coordination : 6 mécanismes fondamentaux : 1=> Ajustement mutuel : communication informelle 2=> Supervision directe : surveillance du travail 3=> Standardisation des procédés : application des règles 4=> Standardisation des résultats : mise en conformité 5=> standardisation des qualifications : autorisation des activités sous conditions 6=> Normalisation comportementale : adhésion à des idéologies de référence La gestion : ensemble de pratiques de conditions

paradoxe de la logistique ‰ La logistique est une arme stratégique à la fois offensive et défensive au service de la stratégie et du commerce ‰ Les entreprises les plus pointues en logistique occupent des positions concurrentielles (Amazon, Dell, Zara, Wal-Mart …) ‰ La logistique est un vecteur de performance des filières économiques ‰ ‰ Mais la logistique est une fonction méconnue des PME ‰ ‰ Elle est en grande partie mal comprise et sous-exploitée ‰ ‰ Elle est réduite le plus souvent

caddy Paiement global à la caisse Exemple : Carrefour, Aldi, Brico, Auto 5 b) Vente en présélection Compromis entre vente personnelle/vente en libre-service Client choisit librement mais se fait assister au besoin par le personnel Exemple : Zara, Ikea, Inno, Krefels 2. Méthode de vente sans magasin 2.1. Vente à distance Technique qui permet au consommateur en dehors des lieux habituels de réception de clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d’un service Secteur

Cette stratégie est à la fois marketing et financière. Effectivement, l’objectif est de maîtriser toute la chaîne de valeur (production, achats, distribution. Ex : Zara, Sony) → Stratégie d’adaptation : il s’agit d’adapter son offre aux spécificités des marchés locaux. Il y a des entreprises qui ont une certaine standardisation tout en permettant la personnalisation au niveau local. Ex : Coca monde, « think global, act local » Ils s’adaptent à certains pays par le packaging ou même par le goût

concepts pourront mieux maîtriser leur différenciation en ne proposant que des produits du magasin… Cela leur permettra ainsi d’intégrer la marge du distributeur, mais aussi la marge du concepteur voire la marge de fabrication comme le fait l’enseigne ZARA. 5 L’exportabilité d’une enseigne et l’avantage compétitif. L’existence d’avantages compétitifs transférables constitue selon Heymer une explication centrale de la multinationalisation. On peut distinguer l’avantage comparatif qui se situe au

sont de petite taille * Marketing de niche * Niche = segment étroit aux besoins spécifiques Si chaque client est considéré comme unique * Marketing personnalisé, one-to-one (enterprise vers individu), individualisé Le dilemme standardisation-adaptation : La diversité des besoins dans le marché de référence Au-dessus de la ligne les clients ne l’achèteront pas, celles qui sont en dessous seront très contentes. Exemple Whirlpool * La superwoman : elles tiennent à la perfection

incertains et risqués, ainsi qu’à des opportunités de marché. La différenciation retardée permet la personnalisation de masse en offrant plus de variété au client pour un coût total inférieur. Cette stratégie consiste à profiter des avantages de la standardisation en termes de réduction des coûts tout en maximisant l’offre commerciale par la personnalisation des produits sur le marché local. Tout délai interne et externe sur le chemin critique doit être analysé et réduit dans le but d’améliorer la réactivité

transport (bateau à vapeur, chemin de fer, etc.), le machinisme, ferments de la révolution industrielle. La grande industrie se substitue progressivement aux artisans avec une spécialisation de la production en raison de l’uniformisation et de la standardisation des fabrications. La division du travail s’impose avec d’une part des producteurs qui fabriquent et d’autre part des commerçants qui distribuent : la vente indirecte remplace peu à peu la vente directe du fabricant au consommateur final. Avec

d'entreprise intégrée en cherchant à tirer parti de moindres coûts de main-d'oeuvre et d'effets de volume pour servir un marché plus large à des coûts optimisés.[21] Exemple : C'est l'approche adoptée par Sony, dans le secteur de l'électronique, ou Zara, dans le secteur de l'habillement. drking61@hotmail.com Cependant, réussir le pari de la mondialisation en tant qu'entreprise pratiquant cette stratégie d’intégration suppose en particulier la nécessité de maîtriser les facteurs clés de succès suivants

des canaux de distribution traditionnels Le m-commerce 495 7. Coopération et conflit liés à la distribution 496 7.1. La coopération entre fabricants et distributeurs 7.2. Les situations de conflit 497 Résumé 498 Activités 499 Étude de cas : Zara 499 494 6.2. 496 16. Piloter le marketing d’une enseigne de distribution et la logistique commerciale 1. Les acteurs de la distribution 504 1.1. Les différents types de commerces 503 504 a) Le commerce intégré 504 b) Le commerce