Standardisation

agir de façon cohérente en terme de communication, produit, prix, distribution si la cible de la firme n’est pas ou peu déterminée? En fait si l’on ne connaît pas vraiment «sa cible». Même si aujourd’hui les entreprises essaient de concilier standardisation et personnalisation du service, il est quasiment impossible de briguer un marché sans en avoir préalablement déterminé les futurs acheteurs. Le marché est composé de millions d’individus très différents les uns des autres, par leurs habitudes

; * Une CIRCULATION DES INFORMATIONS entre les membres par le repérage des modes opératoires * La coordination de l’organisation * La supervision directe . * L’ajustement mutuel * La standardisation des résultats * La standardisation des tâches * La standardisation des comportements. Séance 3 La démarche stratégique contenu de la séance * contenu de la séance * Démarche et processus stratégique * Modèles stratégiques * Modèles stratégiques classiques

précisément • Trois propriétés fondamentales → standardisation rigoureuse (perte de subjectivité) → étalonnage précis (population de référence) → qualités métrologiques élevées (mesure des différences individuelles) Classification • Sur le contenu → mesure d’un processus cognitif → mesure d’un trait de personnalité • Sur des critères pratiques → mode et format d’administration → public visé 2 ) Propriétés des tests Standardisation • Objectif : faire que les différences

formelle, verticale, descendante. Le supérieur hiérarchique fournit des instructions à un ensemble d’opérateurs. Standardisation des procédés La façon de travailler est programmée selon un ensemble de procédures établies par la technostructure. Standardisation des résultats Ce sont les résultats à atteindre, pour chaque poste, qui sont parfaitement décrits, normalisés. Standardisation des qualifications Chacun, dans l’entreprise, doit disposer d’un certain niveau de formation, pour assurer les tâches

fordisme : il fallait trouver un mode de production permettant une production de masse, et une solution pour limiter l'absentéisme des ouvrier pour maintenir le rythme de production. La standardisation du produit consiste en un mode opératoire formalisé et favorisant les économies d’échelles. Il repose sur une standardisation du produit fini qui n’est alors produit qu’en une seule version de manière à simplifier au maximum le processus de production et à bénéficier d’économies d’échelles importante. Le

directe  : un responsable hiérarchique donne des ordres et contrôle le travail La standardisation des procédés  : les procédures de travail sont définies avec précision et peuvent être automatisées La standardisation des résultats  : les salariés ont un objectif de performance à atteindre (chiffre d’affaires, nombre de ventes…) La standardisation des qualifications  : les tâches sont réparties en fonction des qualifications de chaque

l'entreprise avec l'extérieur (les clients, les sous-traitants, les partenariats, etc.). Il existe cinq mécanismes qui permettent de coordonner entre elles des activités. • ajustement mutuel • supervision directe • standardisation des procédés de travail • standardisation des résultats • standardisation des compétences6 La Figure 2 ci-après donne les définitions, et elle 5 Quand on lit des ouvrages ou des articles qui concernent la gestion des organisations, il est fréquent que les auteurs utilisent l'expression

souligne l’importance de la qualité du produit alors que le taylorisme soutenait plutôt la quantité avec la standardisation des produits. En effet le document 2 affirme que la qualité dans les années 1980 est devenue primordiale. 6) Selon Guillaume Duval, auteur d’un article publié dans « Alternatives économiques », la qualité qui tend à se démarquer du taylorisme et de la standardisation, reprendrait en partie des éléments du taylorisme. Il affirme que ce n’est pas un taylorisme appliqué par l’employeur

..................................................................................................... 3. La standardisation des procédés............................................................................................. 4. La standardisation des résultats............................................................................................. 5. La standardisation des qualifications..................................................................................... 2-Les

internationale L'entreprise qui veut exporter possède plusieurs alternatives au niveau de la stratégie de communication internationale à adopter et plus particulièrement en matière de publicité : • La standardisation • L'adaptation • La standardisation adaptée 1) La standardisation : Standardiser sa politique de communication consiste à utiliser sur tous les marchés étrangers une communication identique à celle sur le marché domestique quelles que soient les différences socioculturelles