Standardisation

Standardisation : uniformisation de la fabrication permettant de produire en série un modèle dont les pièces détachées sont interchangeables Le fordisme : système développé par l’industrielle américain Henry Ford combine le travail à la chaine avec de haut salaire afin de stimuler les rendements Krach : effondrement du cours des valeurs à la bourse Spéculation : acheter une action afin d’obtenir un gain rapide à l’occasion de leur revente à un cours plus élevé Protectionnisme : politique

expertise relève de la standardisation des qualifications ; – ils sont également évalués sur leurs performances. Il s’agit alors de la standardisation des résultats. 2. Indiquez les trois types de coordination qui sont à l’œuvre dans la situation 2. Dans la situation 2, on rencontre trois formes de coordination : – l’activité du responsable qualité relève de la standardisation des procédés ; – la relation entre les chefs de chantier et les contremaîtres relève de la standardisation des résultats ;

coordonner les employés qui relèvent de son autorité. c) La standardisation de tâches, des règles, des procédures, des méthodes de références : c’est l’instauration codes de conduite comme le Droit Canon à l’église Catholique qui précise ce qui autorisé et prohibé. La définition préalable des règles facilite le travail de la hiérarchie qui opère en ce moment un contrôle de cadence, de conformité à ces règles. d) La standardisation des résultats : Elle intervient dans les activités nécessitant

d'intérieur thaïlandais ont ainsi exprimé toute leur créativité et donné vie à ces éléments au travers de la décoration de quatre différents design de chambres. II. Moins de standards et moins de distance Se dirige t’on vers la fin de la standardisation ? L’hôtellerie de chaine représente une valeur sure pour le client qui sait qu’il pourra retrouver le même produit (chambre, service etc..) et ce peut importe ou il se trouve. Il n’y a aucune surprise puisque la chaine respecte des standards,

qques aménagements) Plus d’harmonie dans les procédures (moins de standardisation…) Mettre en avant la « plus value » découlant de la procédure de service, la rendre perceptible (rendement, retour client…) Rendre la procédure facile à lire et à appliquer (pas trop de jargon) III - Adapter les normes de fonctionnement au service Hétérogénéité du service 1) L’ambivalence Standardisation La standardisation réside dans l’adoption d’une qualité de service de niveau international

règlesFranchiseSincéritéConfianceEsprit d'équipeEcouteEpanouissementInnovationInitiativeAction ouverte surl'environenmentService clientDévoumentDisponibilitéEVRARDRABAS Le directeur des études souhaite mettre en œuvre la coordination par la standardisation des méthodes lors du changement de responsable. Après l'arrivée du remplaçant, les ingénieurs se divisent et des groupes rivaux apparaissent au sein de l'unité. Les 2 ingénieurs identifiés comme rebelles sont peut-être des fédérateurs

L’Ajustement mutuel : mode de coordination basé sur la communication informelle et la négociation.2. Supervision directe : repose sur une personne responsable du travail des autres.3. Standardisation des procédés : spécifie la manière de travailler.4. Standardisation des résultats : spécifie la performance à atteindre.5. Standardisation des qualifications : spécifie la formation et les compétences que doit posséder celui qui exécute un travail.Au fur et à mesure que le travail devient plus difficile les mécanismes

positionnement et à la segmentation du produit sur le marché. Ce n'est pas l'emballage de protection du produit. Il fait parti du packaging, de la mise en valeur du produit. A l'internationale, la politique produit doit adopter ou une stratégie de standardisation internationale ou d'adaptation internationale selon les objectifs marketing qu'elle recherche. Offrir le même produit sur toute la zone qu'elle veut couvrir sans s'adapter aux spécificités des marchés, des lieux ou des cultures entrainant de

de nouveaux principes d’organisation du travail, qui par la suite ce fera appelés le fordisme. B- Qu’est-ce que le fordisme? Henry FORD garde le système taylorisme mais lui apporte trois éléments: -le travail à la chaîne -la standardisation des produits, c’est-à-dire la production de masse. Exemple: pour construire le Ford T, avec le taylorisme ont mettait douze heures vingt-huit minutes et avec le fordisme ont met une heure trente-trois minutes. -l’augmentation des salaires Le

mêmes tâches à l’allure d’un robot. Par ailleurs, la réalisation d’un produit est parcellisée en plusieurs tâches élémentaires (The One Best Way) attribuées à chacun en fonction de ses compétences (The Right Man in the Right Place). On parle de standardisation du travail dans la mesure où le savoir faire est mis de côté en faveur du « savoir refaire ». Le travail à l’usine est donc un travail pénible, qui ne permet aucun effort intellectuel ni aucune prise de décision. Par conséquent, les