Strategie Multi Format

Stratégie multicanal Informations sur l’entreprise Voyages-sncf.com, c’est aujourd’hui 50% des ventes de billet de train en ligne, le premier site d’e-commerce en France Le site est un véritable exemple du succès multicanal. En passant du e-commerce vers le m-commerce et enfin le s-commerce, le site de la SNCF a su s’adapter en fonction des besoins des internautes. La SNCF et le WEB De plus en plus de consommateurs utilisent les sites Internet comme canal de vente pour

de communication et de vente ainsi que celle de planifier et segmenter les actions en fonction des profils des clients. Définition du CRM : Customer: Stratégie commerciale orientée clients (Trouver des produits pour ses clients et non plus des clients pour ses produits) Relation: Stratégie marketing basée sur la continuité de la relation commerciale et non plus sur la transaction elle-même  il s’agit de fidéliser les clients (comment faire profiter de la marque, comment

commerciale Le panier moyen par jour est de 25 €. Le Mardi, le vendredi et le samedi sont des jours de fréquentation élevés. Nous avons entre 100 à 300 clients la semaine et entre 500 à 800 clients les week-end. La politique de prix Nous utilisons une stratégie d’écrémage car nous sommes plus élevés que nos concurrents indirects mais nous assurons la qualité des produits et de leurs provenances. Cette politique s’explique de la manière suivante : Tout est artisanale Nous achetons nos fromages auprès de

décisions stratégiques • Maitriser les variables du retailing-mix (mix-marketing) • Savoir définir la stratégie omnicanale et comprendre ses enjeux PLAN DU COURS : 1. Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne 2. Le géomarketing et l’implantation du point de vente 3. La politique d’assortiment et de prix 4. Le merchandising et la politique de communication 5. La stratégie omnicanal et l’expérience du consommateur Chapitre 1 : Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne

L'architecture ARCNET X-2 - Les caractéristiques des réseaux ARCNET X-3 - Le format de la trame ARCNET X-4 - Les composants matériels d'un réseau ARCNET XI - Le réseau ARPANET XI-1 - Un programme de recherche américain XI-2 - L'origine de la commutation de paquets XII - Les réseaux ETHERNET XII-1 - Historique des réseaux ETHERNET XII-2 - La norme IEEE 802.3 XII-3 - Les caractéristiques générales d'un réseau ETHERNET XII-4 - Le format de la trame ETHERNET XII-5 - Les normes du réseau ETHERNET XII-6 - Les

pertes, le trader prenait des positions toujours plus importantes. Le 16 janvier, il monta une stratégie de short Straddle (c’est-à-dire une position inverse à celle du straddle, qui parie donc sur une faible volatilité du sous-jacent) sur le Nikkei. Le matin du 17 janvier 1995, le terrible séisme de Kobe provoqua un effondrement des cours du Nikkei, ce qui provoqua une perte gigantesque sur la stratégie de Nick Leeson. Au fond du gouffre, le trader tente une dernière fois de se rattraper en prenant

rationalité, l’exigeance et l’implication de l’acheteur. 2. Le marketing de distribution Pour le marketing d’enseigne, le marché est un agrégat de situations locales. Ce qui veut dire que la mise en œuvre de la stratégie marketing sur le plan local est aussi importante que la définition de la stratégie au niveau global. 4 II. Les sources et concepts 3. Le marketing des bases de données Le MBD est une démarche qui interagit avec le Marketing en utilisant les canaux des médias et de distribution. C’est

facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner une impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l obligation de définir une stratégie bien précise et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs dispositions. D où la notion du CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client), qui va leur permettre d être clairement orientées

ont été divisés par 2 en 3 ans, de ce fait, Carrefour n’est plus suffisamment flexible pour entreprendre des dépenses importantes, d’autant que celles liées au nouveau format de magasin : « Carrefour Planet » (81 magasins convertis, 400m d’euros) n’ont généré aucun bénéfices réels (sauf pour ceux convertis en Belgique). Le format « Planet » serait donc une erreur stratégique de la part de Carrefour. En France, les 24 magasins Planet on affiché un chiffre d’affaire en baisse de 3%. Le groupe a même

l’agence. Dans une petite structure, il est "multi-casquettes" et autonome. Dans les agences plus importantes, il est sous les ordres d’un chef de groupe. Tout d’abord, le chef de publicité doit effectuer un travail commercial. Il entre en contact avec l’annonceur (le client) et définit avec lui des objectifs. Ils établissent ensemble le budget. Puis il réunit le maximum d’informations concernant le produit et son environnement. Il conçoit et propose une stratégie de campagne à son client et négocie les