Stratégie Multicanal La Redoute

CONFÉRENCE LA SEMAINE Points de vente & Merchandising CONFÉRENCE STRATÉGIES LES 18 ET 19 MARS 2009 - PARIS Avec les interventions de 2 jours de conférences d’actualité et 8 formations opérationnelles pour : Découvrir les dernières tendances du merchandising en France et à l’étranger Faire du point de vente un véritable levier d’achat Appréhender le point de vente comme un media de la marque En partenariat avec : AKDV AUCHAN BOUYGUES TELECOM CARLIPA CHRISTIAN DIOR PARFUMS DECATHLON

pour mission d’offrir une gamme complète de produits et de services financiers aux clients particuliers des enseignes Grand Public du Groupe, ainsi qu’à d’autres partenaires, en France comme à l’international. Son développement s’appuie sur une stratégie multiproduits centrée sur le client, et qui s’articule autour de trois métiers : le crédit, l’assurance et l’épargne. L’activité 44-45 Chiffre d’affaires : 12 519,9 millions d’euros Résultat d’exploitation : 712,7 millions d’euros Effectif

coûteuse. Exercice « Canaux de vente » - voir feuille. 1 – Multicanal : Utilisation d’au minimum deux canaux. ex : La FNAC en magasin et sur internet (Click a Mortar) 2 – éléments qui différencient les méthodes utilisable sont : - les lieux de contact (ordi, magasin ou papier) - les moyens nécessaires (investissements différents) - le coût de fonctionnement 3 – La profitabilité est fonction du coût et du CA. Le multicanal est plus efficace, moins coûteux et il permet de toucher + de

électronique B2C o 3.3 Le commerce électronique B2B o 3.4 Service en ligne • 4 Le commerce électronique: un autre canal de distribution pour le marketing o 4.1 Ventes combinées à la méthode RIMA o 4.2 Ventes multicanaux o 4.3 La différence entre e-commerce et e-business • 5 Le commerce électronique dans l'Union européenne o 5.1 Réglementation et sources officielles concernant le commerce électronique o 5.2 Commerce électronique

comme un lieu en mouvement perpétuel "la mode vient bien de la rue" » Histoire Citadium a été crée par le groupe PPR (Printemps Pinault Redoute) en novembre 2000. Ce magasin est l'aboutissement de la vision d'un homme, Jacques Krauze, l'ancien numéro un de Go Sport soutenu par France Printemps, filiale du groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute), et épaulé par la directrice marketing Marie-Jeanne Massias. En effet dans les années 2000, le grand magasin Printemps tend à multiplier ses activités

VAD : Chiffre d’affaire de 28 milliards d’euros avec progression constante * La vente par correspondance soit par commande directe (téléphone, bon de commande / mailing) soit par un intermédiaire (catalogue, brochure). Soit vente large (la REDOUTE) soit spécialisée (Picard). Doit figurer : nom du vendeur, frais de livraison, modalités de paiement, durée de l’offre, droit de rétractation * Le téléachat avec description et démonstration. L’émission ne doit pas dépasser un total de 3

coton). Rapidement une question essentielle survient : comment étendre cette activité partout en France notamment dans les zones rurales du pays? C’est ainsi que les grand groupe de textile lance les 1er catalogue de Ventes Par Correspondance (la redoute, les 3 suisse). Dans les années 1970, lié à la désindustrialisation, les couts de production deviennent trop importants, les activités industrielles se virent reconvertis en activités commerciale (grand groupe de distribution Auchan, etc) Aujourd’hui

des professionnels) A domicile (porte-à-porte). Par réunion (entreprises visant des particuliers) A distance : catalogue ou publipostage, prise de commande par téléphone,..; vente par téléphone, téléachat, Internet, auprès de particuliers (La Redoute,..) ou d'entreprises (Viking, … .). C. Les nouvelles tendances : Déplacement de l'acte de vente chez le client 1- L'apparition du commerce électronique Actuellement, le e-commerce se révèle un choix efficace : pour aborder de nouveaux marchés

septembre 2009 EDC Paris - Marketing et Management TABLE DES MATIÈRES Executive Summary Introduction Les nouveaux comportements liés au e-commerce. 1)   Les stratégies et enjeux du commerce électronique La stratégie des pure players La stratégie des click and mortars Les ventes multicanales Les problèmes de la logistique en commerce électronique (B to C) 2) Environnement du e-commerce à travers la logistique L'acheminement et la livraison de la logistique

La Redoute est une enseigne française de vente par correspondance et plus généralement de vente à distance. Créée en 1873 par Joseph POLLET, cette Société Anonyme anciennement nommée « Filatures de La Redoute » n’a pris le nom de La Redoute qu’en 1980. Alors que le premier catalogue de cette entreprise vu le jour en 1928, ce n’est qu’en 1995 que La Redoute se lance sur Internet et déploie un service « 24h chrono gratuit et garanti ». En 1999, Redcats devient le nouveau nom du « Groupe La Redoute