Synthèse Soncas

Typologie des besoins : SONCAS S Sécurité O Orgueil N Nouveauté C Confort A Argent S Sympathie La plupart des vendeurs sont des alligator, une grande gueule, des petites oreilles et une Un acheteur écouté est un acheteur à moitié conquis. Qu’est-ce que argumenter ? C’est faire correspondre le produit, service ou idée que l’on propose aux besoin et motivations de notre interlocuteur 1) Assurer la transition : la synthèse de la découverte -Objectif : -Conclure

incompréhensibles pour le client accepter les réponses du client comme elles sont pratiquer l'écoute active (signaux = sourire, hocher la tête, regard) Savoir-faire : classification des motivations d'achat chez un consommateur = méthode SONCAS Sympathie → se faire plaisir et/ou faire plaisir Orgueil → être le premier, le meilleur, attaché à l'image = privilégier les grandes marques Nouveauté → attirance pour la nouveauté Confort → confort matériel et intellectuel = pas de prise de tête

exprime son accord pour le rendez-vous, reformulez l’accord Maintenant, il ne reste qu’à prendre congé :  personnalisez votre prise de congé  adaptez votre comportement 2.3 La technique SONCAS Plusieurs critères influencent le comportement d’achat du client ou du prospect. Il faut donc connaître SONCAS - Sécurité - Orgueil - Confort - Argent - Sympathie  sécurité il met en premier la sécurité dans son échelle de valeur. Il porte à la fois des bretelles et une ceinture, on ne sait

Portefeuille de compétences page 5 b) L’évaluation en entreprise page 7 III. A L’ISSUE DE L ALTERNANCE a) Le rapport de fin d’études et la note de synthèse page 8 b) Le contenu du rapport page 9 La structure du rapport page 10

pertinence d’une démarche de projet. A partir d’une grille d’évaluation, elle est réalisée au cours de l’année de terminale par le professeur de la spécialité, éventuellement accompagné par un autre membre de l’équipe pédagogique. Le document de synthèse écrit « Projet de prospection » établi par le candidat : ● De 4 à 6 pages (sans les annexes), il est présenté sur support papier et élaboré à l’aide de l’outil informatique. ● Il présente de façon synthétique le projet de prospection élaboré

Découverte : le négociateur se fait explorateur et découvre les besoins, attentes motivations, insatisfactions de son interlocuteur. * Diagnostic : dans cette exploration, le négociateur va récolter des informations, il va en faire un résumé, une synthèse * Proposition / argumentation : a partir de ce diagnostic, le négociateur se fait conseiller, il va suggérer une solution et démontrer que cette solution est adaptée en argumentant * Valorisation : le négociateur affirme et valide son offre

SynthèSe : réquiSitoire contre la publicité La publicité est devenue un élément quasi indispensable de notre société depuis le boom de la société de consommation en 1960, ainsi nous avons appris à vivre avec elle et à suivre ses diktats. Dans le corpus qui nous ai proposé, nous avons 4 documents relatants des vérités à propos de la publicité. Le premier d’entre eux est issu de la revue TéléCinéObs, écrit pas Jean Claude GUILLEBAUD, dans lequel il dénonce les méfaits de la publicité qui agissent

la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Sommaire 1 Enjeux et typologie des techniques de vente 1.1 Enjeux des techniques de vente 2 Caractéristiques des techniques de vente 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente 3 Synthèse des phases de discussion 4 Traitement des objections 4.1 La critique 4.2 Le scepticisme 4.3 L'objection 4.4 Le malentendu 4.5 L'indifférence 4.6 L'acceptation Enjeux et typologie des techniques de vente[modifier | modifier le code] Enjeux

(points forts et points faibles). En matière de préparation (aussi) les outils les plus efficaces sont souvent les outils les plus simples ! C’est la raison pour laquelle j’ai imaginé un outil de synthèse dérivé du SWOT, l’AIH (Atouts, Inconnus, Handicaps). © Groupe Eyrolles 1. Voir le paragraphe CAP-SONCAS, page 107. 56 La négociation commerciale en pratique Voici la demande proposée, synthétisée dans le tableau intitulé Grille de préparation AIH. Étape 1 : je recense tous les éléments

concurrence (points forts et points faibles). En matière de préparation (aussi) les outils les plus efficaces sont souvent les outils les plus simples ! C’est la raison pour laquelle j’ai imaginé un outil de synthèse dérivé du SWOT, l’AIH (Atouts, Inconnus, Handicaps). 1. Voir le paragraphe CAP-SONCAS, page 107. 55 La négociation commerciale en pratique Voici la demande proposée, synthétisée dans le tableau intitulé Grille de préparation AIH. Étape 1 : je recense tous les éléments disponibles (historique