Synthèse Soncas

est faite lors de la préparation) |Etre négociateur |Spécialisation CQ achat (négociation achats et ses techniques) | | |Outil de négociation (SONCAS, échiquier etc…) |Etre un grand communicant. |Expériences : GICEP : Mise en place des marchés annuelles « commodities » et négociation | | |Savoir négocier (amener son interlocuteur

de bord sont analysés en groupe et on dégagera les actions à entreprendre pour chaque rayon et les objectifs pour la journée ; un argument utilisé avec succès la veille et présenté sous la forme : « 1. Caractéristique – 2. Avantage – 3. Preuve – SONCAS » ; un traitement des objections utilisé avec succès la veille et présenté sous la forme : 1. Creuser et accepter (acceptation et demande de précision) – 2. Minimiser (atténuation de l’objection) et compenser (par les avantages acceptés) si l’objection

les entreprises. 6. Contrôler l’action mercatique Bien que cette partie soit placée en fin d’année scolaire, le contrôle est systématiquement abordé tout au long de l’année avec les notions et contenus correspondants. Il s’agit ici d’effectuer une synthèse conforme à l’esprit de la démarche mercatique. 6.2. Le contrôle externe : la mercatique et la société civile Compte tenu de l’influence de la mercatique sur chaque consommateur comme sur l’ensemble de la société, les aspects éthiques et juridiques

o Applique la ou les méthodes, par itérations (sort les résultats non packagés). o Fait valider la cohérence des résultats produits (par le client). o Garantit l’exploitabilité des données produites. Interprète les résultats : o Fait ressortir la synthèse statistique des résultats et explique les mécanismes. o Apporte des informations complémentaires. Présente les résultats (selon différentes modalités) : o Résultats bruts (présentations itératives). o Remise d’un book, d’une présentation structurée

autres la complémentaire d'une couleur lui est diamétralement opposée sur le cercle l'apparence du cercle dépend des couleurs primaires choisies Exemples de cercles chromatiques Cercle chromatique, basé sur les couleurs primaires de la synthèse soustractive : cyan, magenta, jaune. tableau de Deribere Association concrète Symbolisme abstrait Effet psychologique caractère ROUGE coeur, sang amour, charité, meurtre chaleur, vitalité, dynamisme, excitation ORANGE fruit, feu,soleil chaleur

le chef des ventes et les vendeurs, par exemple). On distingue la note d’information, qui transmet des informations sur la vie de l’entreprise, et la note de service (ou d’instruction), qui rappelle des consignes, décrit une procédure. La note de synthèse, enfin, consiste à faire un point sur un sujet déterminé, sous une forme structurée qui en facilite la lecture. B. Analyser une situation : le rapport Le rapport est un écrit synthétique qui fait le point sur un sujet déterminé afin de

L’entreprise propose une offre (un nouveau produit) Le consommateur voit son intérêt dans la nouveauté Le nouveau produit « révolutionne le marché »Le nouveau produit est innovant. Il est centré sur les caractéristiques inédites qu’il apporte. | Synthèse du tableau : Le marketing de la demande est une démarche d’adaptation aux besoins des consommateurs et le marketing de l’offre est une démarche d’anticipation des besoins et de proposition de fondée sur l’innovation technologique. Exemple Marketing

différents types de questions, le parler positif. Débriefing collectif. 2) Se préparer à prospecter / vendre un rendez-vous - Cibler les bons objectifs. - Etablir un plan d'actions. - Choisir ses outils. - Appréhender les motivations du prospect (SONCAS). Travaux pratiques Réflexions en commun, exercice de détection des motivations d'achat. 3) Le déroulement réussi d'un appel - Identification. - Présentation (de soi et de l'entreprise). - Phrase d'accroche. - Proposition de rendez-vous. - Réponse

capable de s’auto-analyser lors d’entretien, de négociation afin d’apprécier l’atteinte des objectifs visés. Identifier les + et les – et définir les axes d’amélioration. Maîtriser les techniques du traitement des réclamations client. Synthèse C.1 Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestation de service en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale 1. Identifier les étapes d’un entretien de vente La technique AIDA (cf. vendre c’est

déconcentrer. Annexe 19 : contenu de la conversation téléphonique Mon but étant d’obtenir un rendez-vous, l’idée a été d’argumenter sur les points sensibles des prospects. Pour ce faire, l’utilisation du modèle SONCAS c’est avérer particulièrement utile. J’ai donc réalisé un SONCAS afin de m’aider dans mon argumentation. * Sécurité : le besoin de sécurité s’exprime par le fait d’être rassuré par la marque, et le vendeur et le produit. Les professionnels du bâtiment ont peur du changement