Synthèse Soncas

publicité… | |Sympathie | | Les motivations qui apparaissent dans le SONCAS sont subjectives et vont varier en fonction du produit. Le consommateur achètera des produits cosmétiques pour un ensemble de motivations qui lui seront propres. ➢ L’image de soi Selon Engel, Kollat et Blackwell, le concept de soi

ses clients, il doit leur proposer les articles et les qualités convenables. Mais, encore faut-il le prouver. ✓ Découvrir les freins et motivations La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté | |Orgueil

nécessitent un réel investissement : 56 ORGANISER SON PLAN DE PROSPECTION • Trouver un prétexte, comme revalider les besoins des utilisateurs des services concernés (sur le terrain ou par téléphone) qui donneront lieu à un nouveau rendez-vous de synthèse. • Impliquer les hiérarchies respectives pour des rencontres à un autre niveau. • Proposer des démonstrations, des prêts, des tests, des études gratuites. • Amener un conseil d’expert au client lors d’un autre rendez-vous. • Visites de sites, de

clientèle. Ces enquêtes reposent sur une solide argumentation qui consiste à faire correspondre aux besoins et attentes de la clientèle, les produits et les services les plus adéquats, et ce, en se basant sur une loi commune qui réside dans le principe de SONCAS : S : Sécurité c’est-à-dire la garantie du service. O : Orgueil, service exceptionnel tel que la rapidité de transfert et de réception de l’argent. N : Nouveauté, nouveau service (Banque à distance). C : Confort, la pratique et la facilité

point de vue économique. HCM (Human Capital Management). Système de management du capital humain dans une organisation. HDI (Human Development Index). Indice de développement humain (IDH). HOS (Hecksher-Ohlin-Samuelson). Le théorème HOS est né d’une synthèse effectuée par Paul Samuelson en 1948 à partir de travaux de deux économistes suédois du début du siècle: Eli Hecksher et Bertil Ohlin. Selon ce théorème, le commerce international s’effectue essentiellement en fonction de la rareté relative des facteurs

ligne prennent une place de plus en plus importante aujourd‟hui. La majorité des entreprises du secteur du tertiaire, et particulièrement les banques, sont à la recherche de nouveaux clients. Par exemple, pour le groupe bancaire Crédit du Nord, la synthèse au niveau national de l‟étude5 menée en 2013 sur la recommandation pour conquérir de nouveaux clients, indique que 83% des clients se disent prêts à 1 BDDF : Banque De Détail en France BFM : Banque Fédérale Mutualiste 3 Directeur de BDDF 4 Directeur

réfuter les objections à l’achat engendré par les inconvénients ou les points de faiblesse par rapport à la concurrence. Comment bâtir un argumentaire : - Faites une grille des qualités Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sensualité SONCAS du produit pas top si on prend l’exemple de la Logan de Renault. - Puis déclinez les qualités dans un texte. Exemple : Confort/Voiture = accessibilité, visibilité, direction, climatisation, rangement, silence, ouverture des glaces, suspension

SIAD ......................................Système Interactif d’Aide à la Décision SICAV ..................................Société d’investissement à capital variable SIM..........................................Système d’information marketing SONCAS ........................Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie SWOT .................................Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats TAT ...........................................Test d’aperception de thème TTC

ses besoins. Le socle L’ obélisque de la Concorde est érigé sur un socle qui, à l’aide de schémas précis, détaille tous les processus qui ont permis de l’amener d’Égypte en France. Ce socle constitue pour vous les modes d’intervention. EN GUISE DE SYNTHÈSE MÉTHODOLOGIQUE 1. Commencez par recenser tous les produits, services ou expertise que vous proposez : les hiéroglyphes. 2. Regroupez ces produits, services ou compétences en deux ou trois grandes catégories : l’obélisque. 3. Trouvez une expression

maximiser sa satisfaction Indicateur : prix (rapport qualité/prix) Par l’utilisation du produit : exemple : ne rien jeter sur un produit alimentaire ( Les motivations sont variables selon les clients. Elles se classent aussi selon la méthode SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie).   2 Les freins Ce sont des forces psychologiques négatives qui empêchent l'achat. On distingue : les inhibitions : pulsions négatives qui résultent de sentiments dévalorisants