Tableau De Traitement Des Objections

produits…………………………………………. 1-les arguments de vente ………………………….. 2-l’argumentaire……………………………………….. 3-l’argumentation……………………………………… V- réfuter une objection…………………………………………………… -définition …………………………………………………. - les différentes objections………………………………. -les techniques de réfutation …………………….. -l’objection prix…………………………………………. VII-les erreurs ont évité en vente ………………………………………. a

mesure (Descriptif concis de la gamme et des lignes de produits correspondantes) Si produit non modifiable, extrait de gamme Produit 1 Produit 2 Produit 3 Photo Photo Photo Descriptif du produit Descriptif du produit Descriptif du produit Dans ce tableau : sélection de produits précis dans le cas des biens immobiliers, des véhicules de locations, des véhicules d’occasions et autres produits, qui ne peuvent subir de modification de la part du vendeur. Image de marque, notoriété des produits proposés

recherche de ces personnes dans la phase initiale d’étude du listing des immatriculations, j’ai donc simplement à suivre le tableau que j’ai construit. Annexe 5 et Annexe 6 2) L’argumentaire Pour mener à bien l’entretien, il est nécessaire d’utiliser une méthode comme : CROC. Annexe 7 3) Exemple d’un plan d’appel Annexe 8 4) Le traitement des barrages et des objections L’appel peut ne peut avoir lieu, de par l’impossibilité de trouver les coordonnées des clients. Cependant il peut également

|plannings de travail). | | |Modification des prix selon le contexte local. | Le tableau suivant permet de résumer et de visualiser les décisions centralisées et celles restant à l’initiative de chaque centre : Cependant l’UC adopte un management  ‘familial ‘, chacun se tutoie et peut donner son point de vue. Les manageurs organisent

C’est alors que je lui propose une offre adapter à ces besoins ainsi que des options inhérente à la sécurité de son matériel. C’est là que cette vente est | |intéressante, aillant déterminer en effet il a falu que je joue sur plusieurs tableau, au niveau du client particulier il faut faire attention a l’argument prix qui est| |généralement la sujet d’objections principal du client particulier type, mais il a fallu également que je justifie l’intérêt de l’argent investi dans la protection

concurrents, client mystère chez les concurrents ; - Travail sur les fichiers commerciaux : qualification, par exemple ; - Création des outils commerciaux : documentation produit, guide d’entretien téléphonique, plan de découverte, argumentaire, traitement des objections… 2. Conduite du projet Tâches à réaliser : - Pratique de l’informatique commerciale : créer et/ou gérer votre propre fichier commercial ; - Prospection par marketing direct : téléphonique et/ou écrite et physique ; - Argumentation

BTS Banque ISF Les Charmilles I. Introduction II. Mise en place de l’action A. Ciblage B. Objectifs C. Préparation du suivi III. Déroulement de l’action A. Présentation du produit B. Argumentaire commercial et accroche C. Traitement des objections IV. Résultats et analyse A. Résultats et analyse B. Difficultés rencontrées C. Avantages pour la banque et pour le client V. Conclusion Parmi tous les produits qui m’a été donné de découvrir au cours des différents stages que

Notre interlocuteur ne nous voit pas (culot) • Prioritaire Organisation de la démarche téléphonique Facteurs clés de succès L’utilisation du téléphone ne s’improvise pas : elle nécessite un véritable savoir-faire que résume le tableau ci-dessous. |Le Téléphone : Mode d’Emploi | |COMMENT |PREPARATION minutieuse

de concessions et de contre-propositions. Elle est une activité séquentielle plutôt que simultanée. Dans le cas de la négociation commerciale, la négociation est donc nécessaire pour le traitement de certaines objections des clients (Une des étapes de la vente). (Est-ce que le traitement de toutes les objections nécessite une négociation ?) La négociation commerciale est différente de la vente. « - Vendre consiste à faire se convaincre mon interlocuteur que l’idée, le service ou le produit que

I- Analyse des Flux d’informations |Les sources d’informations |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | |-Appels téléphoniques |-Demande d’information sur les produits |-Réception de l’appel par la responsable, | |-Face à face