Tableau De Traitement Des Objections

vendus Étendue de la gamme des produits vendus Répartition du CA/famille ou ligne de produits en % Lignes de produits ou modèles A présenter dans un tableau Représentation graphique possible en annexe Concurrence Principaux concurrents Localisation géographique Distinguer les concurrents directs et indirects. (A présenter dans un tableau et y Insérer les logos ou photos des concurrents) Secteur géographique Étendue, délimitation du secteur d’activité Carte en annexe sans faire apparaître

MISE EN PLACE DE L’ACTION * Ciblage * Objectifs * Choix du support * Préparation du suivi DEROULEMENT DE L’ACTION * Présentation du produit * Argumentaire commercial * Traitement des objections RESULTATS ET ANALYSE * Résultats de l’action * Tableau de suivi * Analyse des résultats * Avantages pour la banque * Avantages pour le client INTRODUCTION Le LEP (Livret d’Epargne Populaire) est une formule d’épargne rémunérée qui a été mise

Fiche prospect/client :  Fiche Rforce • Outils de concrétisation :  Rforce quand le produit est injectable et pour tracer la vente  Soft  Cristal • Outils de négociation :  Plan de découverte  Argumentaire de vente  Tableau de traitement des objections   COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°1 NOM : Prénom : CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Aspects socio-économiques France Télécom-Orange détient

Produit Photo Photo Photo Descriptif du produit Descriptif du produit Descriptif du produit Ce tableau a pour but de bien préparer l’élève sur une sélection de produits précis dans le cas des biens immobiliers, des véhicules de locations, des véhicules d’occasions et autres produits, qui ne peut subir de modification de la part du vendeur. Elle peut se présenter sous forme de tableau ou sous forme de tirets avec dans ce cas une fiche annexe descriptive des produits Image de marque, notoriété

l’analyse SWOT de l’entreprise et de son marché 4 Tableau comparatif de Ricoh et ses concurrents 5 Présentation de l’entreprise RICOH 6 Présentation de la fiche technique des produits et services : 8 Présentation du prospect 10 2eme partie : L’approche téléphone opérationnelle 11 Plan d’appel téléphonique CROC 11 Objections du prospect et les réponses à celles-ci 13 3eme partie : L’approche négociation face à face 15 Présentation du tableau de la recherche des besoins du prospect 15 Présentation

rayon et aux services que l’unité commerciale propose Réaliser un listing des phrases d’accroches Réaliser un listing des questions clés pour la découverte des besoins Réaliser des argumentaires de vente Réaliser une liste des objections et leurs traitements Créer un tableau de bord de suivi du CA II. L’entretien de vente : A. L’accueil : Dès l’arrivé du client dans notre unité commerciale : → Je l’accueille en lui disant « Bonjour » tout en arborant un large sourire et en adoptant une position

Objectifs qualitatifs : Assurer une qualité d’accueil. Conseiller et satisfaire le client. Objectifs quantitatif : Les objectifs quantitatifs ne sont pas personnels. L’objectif général était d’atteindre un chiffre d’affaire de 54000€ Tableau de bord Méthodologie utilisée : Préparation : Je dois avoir une tenue correcte et avoir un langage clair et compréhensible. Je fais un tour dans mon rayon pour me remettre à jour et me familiariser avec les nouvelles modifications. Prise de

objectifs : augmenter le CA de X%, atteindre X% de PDM,… * Les moyens * Le budget : cahier de charges récapitulant les grands postes de dépenses prévisionnelles * Un calendrier : planification des actions par mois et par semaines * Un tableau de bord dans lequel sera évaluer les résultats commerciaux et on comparera aux objectifs. * Faire une note de cadrage comprenant étude documentaire avant projet sur le marché, rencontres nécessaires à la compréhension de la structure, analyse

des accessoires. -La conception des outils d’aide à la vente (plans de questionnement, outils de découverte psychologique le SONCAS, argumentaire, tableau de traitement des objections.) Déroulement de la vente : 1) Prise de contact (Face à face, téléphone, fax...) 2) Découverte (besoin + profil) 3) Argumentation 4) Traitement des objections 5) Conclusion de la vente 6) Prise de congés A) Prise de contact Il y a différentes façon de prendre contact avec le client : le face à face

outils efficaces Vous si atelier Ou Les commerciaux, la rédaction, un graphiste du groupe PARTIE 4 Ou ou Ou Moyens mis en œuvre Archives pour la communication antèrieure, entretiens, recherches documentaires sur le WEB, logiciels de traitement de texte et présentation assistée (power point), impression offset Résultats quantitatifs 5000 exemplaires de tarifs et du publipostage imprimés. 100 RDV obtenus. 10espaces vendus en deux mois Résultats qualitatifs Une grille très appréciées