Traitement Des Objections En Banque

glaplagne@aol.com 0680042000 - Définition du domaine d’activité stratégique (DAS) - Les segments de marché principaux dans la banque(ou modélisation des DAS dans la banque) - L’attrait et la valeur des différents métiers dans la banque - la grille PEST dans la banque - Les facteurs clés de succès - Les facteurs clés de succès dans les différents métiers bancaires - Les atouts des banques en France - Facteur clé de succès, avantage concurrentiel et barrière à l’entrée - les facteurs d’environnement dans le

Actions Bancaires Appliquées [pic] BTS BANQUE MARCHÉ DES PARTICULIERS Session 2010 SOMMAIRE I - Établissement ⇨ Historique ⇨ Chiffre clés ⇨ Objectifs et stratégies II - L’agence ⇨ Environnement externe/interne ⇨ Segmentation ⇨ Objectifs et stratégies de l’agence III - Actions Bancaires Appliquées ⇨ Actions Commerciales ⇨ Action phare IV –

| |NOM de l’entreprise1 : BNP Paribas | Adresse : |94 rue du Général Leclerc | |Activité : Banque / Assurance | Service : |Commercial | |Date(s) et durée(s) du projet : Du 08/05/2012 au 30/06/2012 soit 8 semaines

DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : Karima CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise CREDIT AGRICOLE AL DE FRANCE Adresse : 1 RUE DANIEL BOUTET 28000 CHARTRES Activité : BANQUE & ASSURANCE Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DANS L’ AGENCE DATE(S), PERIODE(S) 18/06/2011 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE Karima Assistante commerciale Jessica Cliente OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION

ECOLE SUPÉRIEURE DE BANQUE SAVOIR FAIRE ET ETHIQUE PROFESSIONNELLE Module: Crédits aux particuliers Proposé par: Mme Mahiou Samira Présenté par: Mohammed Belkebir Hiba. Saoudi Wafa Mami Nesrine Année scolaire: 2014-2015 PLAN:     Introduction Partie 1: Principes de base d’une éthique professionnelle 1- Pré-entrevue 2- Entrevue 3- Post-entrevue Partie 2: Relation d’affaire –Savoir faire1- La compétence relationnelle 2- Concepts de base de la vente Conclusion INTRODUCTION: Qu’est ce qu’une

Crédit Agricole est un réseau français de banques mutualistes qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international. Il est historiquement, la première caisse mutuelle du monde agricole. Le crédit agricole est structuré sur trois étages: Caisses locales, caisses régionales (et leurs agences et participations) qui sont autogérées et enfin CASA (et ses filiales).Cette structure mutualiste est propre à l’Europe continentale et c'est l’unique banque à la pratiquer. La caisse nationale

capital d’heures disponible au titre du DIF pour suivre une formation qui s’intitule « initiation à Adobe Illustrator ». Pourtant lors de son entretien annuel d’activité les objectifs qui lui on été fixés se tournaient d’avantage sur le traitement des objections clients. Elle devait pour cela suivre une formation aux techniques de vente par téléphone. Il apparait donc que la formation qu’elle envisage ne correspond pas au poste qu’elle occupe, et n’entre pas dans les objectifs fixés lors de son

Cote d’or | |SOCIETE GENERALE | |78310 MAUREPAS | |Activité : Banque |Service : | | |Lieu de la communication : |Agence de maurepas |Date(s)

Reformulation : Argumentation et négociation : Objection : Réponse et conclusion : Prise de congé : Démarchage dans la galerie du magasin, proposition du produit Carte Pass, description sommaire et invitation à se rendre au stand financier. « Est-ce que vous connaissiez la Carte Pass avant aujourd’hui ? », « Qu’est-ce qui vous intéresse dans cette Carte ? » « Possédez-vous un carte bancaire propre à votre banque ? » « Seul décideur ? » « Qu’est-ce qui vous a pousser

d’avoir pour ouvrir un forfait téléphonique (RIB, pièce d’identité, dernière facture EDF), nous convenons d’un rendez-vous avec le client afin de conclure la vente. 2- Type de client concerné  Catégorie : Monsieur Martinez est un client de la Banque Postale Profil : Le client de sexe masculin, était célibataire d’environ 40 ans. De classe moyenne sans emplois. Découvertes des besoins : Il recherche un forfait pour se faire plaisir, il veut de la nouveauté et une offre qui ne dépasse pas son