Typologie De La Force De Vente

La maitrise des évènements cruciaux b) L’argumentation c) L’observation d’une négociation IV. LA NEGOCIATION COMMERCIALE a) Caractéristiques et variétés de la négociation Commerciale b) Techniques Classiques de vente et de négociations associées c) Nouvelles tendances de la vente et de la négociation Commerciale CONCLUSION INTRODUCTION La négociation intervient dans presque toutes les activités humaines puisqu’étant différents, les points de vue et les intérêts des uns et des autres divergent

Figure 7: le triangle d'or d'une stratégie marketing 37 Figure 8 : typologie des stratégies de différenciation 42 Figure9 : Tableau de bord financier du responsable commercial 46 iv LISTES DES TABLEAUX Tableau 1 : chiffre d'affaire ACI-Informatique 2004-2005 18 Tableau 2 : tableau de fixation des objectifs par service dans une entreprise 28 Tableau 3 : Tableau de synthèse du contenu d'un plan marketing 29 Tableau 4 : typologie « marché -produit » relative à la stratégie de croissance de l'entreprise

le crédit PASS, le pret personnel, l’épargne, et le regroupement de crédit. Parmis les services d’assurances on distingue l’assurance habitation, l’assurance automobile et l’assurance famille et santé. Services après-vente et aide informatique Carrefour propose un services apres-vente et une aide informatique a distance. Un hot-line non surtaxé et proposé et si besoin est, les techniciens de déplacent a domicile. Service billeterie en ligne Carrefour Spectacles est un service de billetterie en

industrielle vous communique les renseignements suivants sur une entreprise pour l'année N:  Prix d’achat des matières premières : 72000 Euros  Frais d’achat : 3500 Euros  Frais de Fabrication : 52000 Euros  Frais de distribution : 11200 Euros  Prix de vente HT : 170600 Euros Chapitre 2. Analyser le marché, Séquence 5 : l'analyse de la concurrence 3  Travail 5 : a. Calculez le coût de revient des produits. b. Calculez la marge nette réalisée. c. Calculez le taux de marge nette Document 7:

le commercialiser, refaire l’emballage… ? 2. Le marketing opérationnel : La phase de l’action repose sur le Mix marketing ou les 4 P : Produit, mise en œuvre de nouveaux produits, packaging… Prix Place (distribution), organisation de la force de vente, merchandising… Publicité (communication), politique promotionnelle, communication événementielle… La phase de contrôle permet de voir si les objectifs sont réalisés. II/ Le rôle du besoin. Il existe des besoins exprimés qui se traduisent

| | Plan : ← INTRODUCTION ; ← PARTIE 1 : SECTION 1 : La mission d’audit A. définition de mission B. typologie de missions d’audit C. champ d’application D. la durée SECTION 2 : La démarche de la mission A. La phase de préparation B. La phase d’exécution C. La phase de conclusion ← PARTIE 2 : Etude de cas

concurrents et aux syndicats. Sans leur savoir faire, aucune flexibilité possible n’est possible (environnement de l’entreprise). Pendant longtemps, l’entreprise privée a été considérée comme un lieu d’exploitation des travailleurs, d’aliénation de la force de travail (Marx) où les rapports qui reposent s’établissent entre les travailleurs et les patrons reposent sur la domination. Economie et Organisation des Eses 2 Avec les années 1980, la chute du mur de Berlin et l’effondrement du communisme

 El AGLAOUI FATIM ZHRA RAPPORT DE STAGE AGENT TECHNIQUE DE VENTE 2éme ANNE Table des matières Résumé 5 Dédicace 6 Remerciements 7 Introduction 8 Méthodologie d’approche 9 Premier chapitre : Evolution et organisation du secteur de la distribution Au Maroc I- Le secteur de la distribution au Maroc : 11 1.1- Evolution de la distribution au Maroc : 11 a- Historique  11 - Les années soixante 11 - Les années quatre vingt 12 - Les années quatre vingt

responsabilité de l’auteur et ne peut être faite sans son accord. 2 SOMMAIRE INTRODUCTION __________________________________________________________ 4 PREMIERE PARTIE 1. LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE _________________________________ 5 1.1. Typologies _____________________________________________________________ 5 1.2. Les outils _____________________________________________________________ 10 1.3. Les caractéristiques actuelles de la communication en entreprise________________ 14 2. LES ACHATS

relationnelles 6 3.2.2 Les canaux de communication 6 3.2.3 La communication événementielle 6 3.2.4 La personnalisation du message 7 3.2.5 La fidélisation 7 3.3 Les canaux d’interaction 8 3.3.1 Les forces de vente 8 3.3.2 Le centre d’appel 8 3.3.3 Le support client 9 3.3.4 Internet 9 3.4 La personnalisation de l’offre 10 3.4.1 Le recueil des attentes du client 10 3.4.2 Les formes de personnalisation 10