Typologie De Likert

les critères sociodémographiques(genre ,Age, profession et catégories socioprofessionnel,régions,activité…) .et des variables psychologiques(valeurs personnelles ,styles, implication…..) qui seront utilisées comme critères de segmentation ou de typologie. Enfin l’enquêteur procède au relevé d’informations normatives telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone du répondant, qui seront détachées du questionnaire et utilisées à des fins de contrôle uniquement. 3-2 le choix, la formulation

Frederick Herzberg (né en 1923) • Douglas Mc Gregor (1906-1964) Domoina.R/ISC AM/HPM Autres auteurs… • K Lewin (allemand, 1890-1947) • Recherche sur la dynamique de groupe, problèmes de leadership, personnalité des individus • Rensis Likert (US, 1903-1981) • Typologie des styles de management Domoina.R/ISC AM/HPM Domoina.R/ISC AM/HPM Les études de Hawthorne 1924-1932 • Recherches sur la productivité individuelle et les conditions de travail dans les ateliers de Western Electric Company à Hawthorne

de l’opération Etape 3 : collection des informations – Effectuer la recherche de données secondaires Etape 4 : Traitement statistique de l’étude, analyse des résultats, interprétation des données Etape 5 : Rédaction d’un rapport de synthèse Les typologies d’études Image et positionnement - Points forts et fiables - Mesure de la notoriété - Niveau de satisfaction - Points d’amélioration Améliorer l’existant et développer des solutions nouvelles - Produits et gammes actuels adaptés ? - Tendances ?

Echelle likert S.zkim  L’attitude se mesure à partir d ’une série d ’énoncés  l ’attitude est égale à la somme des scores obtenus par chaque énoncé  l ’échelle LIKERT est additive Chargé d ’études quantitatives  S.zkim Les problèmes d ’utilisation d ’une échelle Nombre de points ? Les problèmes techniques soulevés Quel sens ? Un point neutre ? Présentation des échelles: balancée ou débalancée ? Chargé d ’études quantitatives  Les études en marketing Echelle likert S.zkim

étude par thèmes les parties d'entretien concernant des thèmes semblables sont regroupées puis analysées en vue de définir les variables susceptibles d'expliquer les comportements mis à jour, - synthèse : elle reprenant par thème les principales typologies de comportement décelées ainsi que de brefs extraits significatifs des entretiens effectués. L’entretien semi-directif L'entretien semi-directif apparaît souvent comme un complément de l'entretien libre, l’objectif étant d'approfondir les thèmes

d’un individu. Plus basique, on peut le retrouver tout le temps, alors que l’attitude change en fonction du contexte. Opinion, définition : Jugement, croyance, personnel, d’intensité variable que l’on se forme d’un phénomène - - Echelle de Likert (1932) : Mesure des attitudes Méthode Mesure : Il s’agit de mesurer le degré d’accord et de désaccord pour chaque item Echelles impaires : Echelle d’attitude comprenant 5, 7 ou 9 degrés par laquelle on demande à un répondant d’exprimer son degré

réalisée à l’aide d’un questionnaire comportant en tout 20 questions (7 dimensions RH). Pour chacune des questions, trois répondants (i.e. le directeur général, un cadre et un salarié) par CFPMD devaient indiquer sur une échelle en sept points de type Likert le niveau d’implantation de chacune de ces 20 pratiques RH dans leur CFPMD (1 = pas du tout implantée; 7 = fortement implantée). La mesure de l’orientation stratégique fut également réalisée à l’aide d’un questionnaire comprenant trois items touchant

l’intensité d’une attitude à l’égard d’un produit, d’une marque, etc. Elles permettent de quantifier des informations d’ordre qualitatif au moyen d’une échelle chiffrée. Parmi les échelles d’attitudes on peut citer : ▪ Echelle de Likert : permet de mesurer le degrés d’accord ou de désaccord par rapport à une affirmation de l’enquêteur. Exemple : « Selon vous, est-ce que les ordinateur facilitent la vie ? » • Tout à fait d’accord

groupe, du type de tâches et de la position d’autorité du leader. Le leadership démocratique est supérieur si : - les rapports groupe/leader sont bons - les tâches ne sont pas structurées - le pouvoir formel du leader est faible LIKERT (1903-) et la supériorité du management participatif, New patterns of management (1961) Les managers performants cherchent à motiver leurs subordonnés en comprenant leurs valeurs personnelles. Le supérieur doit sembler amical, confiant dans leurs

unités - Dépend de l’activité et des objectifs de l’organisation - Conditionne la cohésion de l’ensemble de l’organisation Trois aspects de structure : 1) L’aspect théorique du principe d’autorité 2) L’aspect d’ organisation en présentant une typologie 3) L’ aspect idéaliste de l’existence d’une telle structure 1.1/ La doctrine Cette organisation à une forme particulière dont l’objet est de produire et d’échanger. 1) La doctrine de l’école classique 2) La doctrine de l’école des relations