Vente Additionnelle

extrêmes - prospecter - prendre des rendez-vous - suivre une clientèle de particulier et d’entreprise - rédiger un rapport de prospection - tenir un fichier client - maîtriser les techniques de vente et la vente par téléphone 3. Il est important de gagner la confiance des clients pour la vente des véhicules pour que le client soit rassuré au moment de son achat. Pour cela, il a besoin d’explications techniques qui doivent être compris par le client. Pour cela, le vendeur doit adapter son langage

Situation relative a la vente *La vente en générale Dans la vente en général nous utilisons la méthode des 5 C, c'est-à-dire : -Contact -Connaître -Convaincre -Conclure -Conforter Dans la phase contact qui est la première phase importante, c’est l’accueil du client. L’esthéticienne devra être accueillante, poli, avoir le sourire, être bien habillé (élégante), bien maquillé sans extravagance. Au moment ou la cliente franchira le seuil de la porte, la vendeuse dira un

interne). Objectifs : C.1 Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestation de service en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale C.2 Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image. C.3 Traiter les réclamations clients en magasin dans la limite de sa délégation. Critères de réussite Respecter les ≠ étapes de l’entretien de vente, s’adapter à la situation et aux réactions des clients

| |Intitulé de la mission : Optimisation du CA d’un rayon ou mise en valeur|Période : du 23/11/2011 au 23/12/2011 | |de l’offre commerciale (vente/conseil). | | |COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE |SAVOIRS ASSOCIÉS MOBILISÉS

positionnementde l’entreprise, offre et la demande, l’environnement commerciale, la concurrence et le circuit de distribution 16 3/la commercialisation du produit, les motivation du client, les méthodes de vente, l’argumentaire de vente, objections rencontrés et ses réponses, la vente additionnelle, la fidÉlisation et la fiche produit 31 [pic][pic] 51 Regard du candidat sur le produit et son évolution futur, apports personnels et professionnels de l'exercice. Annexes 53 Annexes 55 [pic][pic]

REALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE · Réaliser des actions de prospection, de détection de projets et de prise de rendez- vous. · Vendre des produits et des services. · Réaliser des prises de commandes et des ventes additionnelles. · Assurer le recouvrement de créances. COMPETENCES TRANSVERSES · Maintenir une démarche qualité en relation client à distance · Utiliser les technologies de l'information et maintenir les outils multicanaux en relation client à distance

Restaurant Étude de cas: Promotion des ventes du Bar Promotion des vente de digestifs Maitre d'hôtel au restaurant « Le Pruneau » situé dans le centre de Toulouse, possédant une étoile au guide Michelin depuis 2 ans, j'ai pu constater une baisse constante des ventes de digestifs en dépit de ma notoriété dans ce domaine et une moyenne de 60 couverts par service. Pour promouvoir cette vente, j'ai décidé avec l'aide de la direction de réagir. Pour résoudre ce problème,

Lot 13 Quartier Epinette,  59600 MAUBEUGE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Etablir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Titre de la mission VENDRE Date et durée Du 24 novembre 2014 au 14 décembre 2014 Le contexte professionnel Pendant la période des fêtes de fin d’année, les gens cherchent des idées de cadeau, à se faire

- Quelles ont les caractéristiques et spécificités de la vente en GSS ? Les grandes surfaces spécialisés on une surface d'un minimum de 300 m² , mais qui peut être variable selon la spécialisation. On retrouve souvent des GSS avec une surface supérieur a 2000 m². Les grandes surfaces spécialisés ont un assortiment large et profond et sont très souvent implanté en zone commerciale. La spécificité de la vente en GSS est particulière car les vendeurs doivent connaître leurs produits sur le bout des

préparer des phrases correctes et complètes pour l’oral (argumentation plus complète à l’oral que celle présentée à l’écrit) Se référer au cours de vente S3 (les motivations, les mobiles d’achat). Caractéristiques commerciales • Prix • Possibilité de crédit • Garanties • Services liés au produit • Livraison et installation • Ventes additionnelles (complémentaires et supplémentaires) • • • • IMPACT PSYCHOLOGIQUE Motivations, Mobiles d’achat Notoriété Image de marque Technique de commercialisation