étude Suivi Client

Etude de marché Selon l’Agence Pour la Création d’Entreprise (APCE), 70% des cas de défaillance ont pour origine la mauvaise qualité des études de marché, que celles-ci soient mal réalisées ou de manière hasardeuse ou même qu’elles soient quasiment inexistantes. Ce chiffre illustre l’importance stratégique d’une étude de marché. I. Etude de marché : principes de base L’étude de marché est la place clé dans le processus de création d’entreprise : c’est le point de départ de l’action marketing

Deuxième Chapitre | IDENTIFICATION ET ORGANISATION DU GROUPE METRO MAROC ET LE MAGASIN METRO MARRAKECH A travers ce travail, je propose le fruit d’une étude effectué sur le groupe Metro Marrakech En effet, à la suite de ma formation de TSC, j’ai effectuée mon stage dans ce groupe. Grace à cette étude .j’ai essayée d’obtenir une base sur le domine commerciale. -1- A Mes chers parents qui ont sacrifié leur bien pour me combler, Ceux qui se dévouent sans cesse pour

Projet de fin d’études sous le thème Etude de positionnement du service « AMANA » au niveau des entreprises de la ville d’Agadir Encadré par Réalisé par M. ACHABA Allal HAJJI Salma Maître de stage EL ASMAI Anas M. EL MADANI Directeur Régional Option: Marketing Période de stage 01/04/2004 au 31/05/2004 Membres du jury M. ABADI Abderrazak M. HAMRI Mohamed Hicham Année Universitaire: 2003-2004 Étude du positionnement de AMANA Notre projet n’aurait pas

|BTS Négociation Relation Client | |Session……….. | |E4- Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de : COMMUNICATION/

une étude générale avec des apports de points de repères sur l'offre du marché ( technologies, acteurs, solutions ). Entreprise «Producto» ( client ) qui fait de la revente de produits manufacturés par Internet. Client de type particulier | Besoins métiers | | information ( renseignements sur les produits et sur la société ), achats ( commandes de produits ou services, suivi de commande et livraison, édition de factures ) | Client de type entreprise ( client occasionnel

L’évolution du marché du Fitness impose à notre club de s’adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être, plaisir, rencontre…). Il faut donc inclure davantage de services à la personne. En effet, au-delà des machines et infrastructures utilisées, il faut également offrir de nouvelles gammes de services concernant

personnel. Mme DIGOUIN Murielle s’occupe des relances clients et des commandes. Mme MOREL Nathalie, secrétaire, enregistre les synthèses d’interventions et s’occupe des tâches administratives comme répondre au téléphone, courriers… Je me suis sentie utile du fait que j’allégeais le travail de certaines de mes collègues parfois surchargées de travail en ce qui concerne les techniques de secrétariat et de comptabilité. En ce qui concerne le thème de mon étude, j’ai décidé de traiter la facturation de la

Etude de marché Selon l’Agence Pour la Création d’Entreprise (APCE), 70% des cas de défaillance ont pour origine la mauvaise qualité des études de marché, que celles-ci soient mal réalisées ou de manière hasardeuse ou même qu’elles soient quasiment inexistantes. Ce chiffre illustre l’importance stratégique d’une étude de marché. I. Etude de marché : principes de base L’étude de marché est la place clé dans le processus de création d’entreprise : c’est le point de départ de l’action marketing.

PROGEFOR Etude de cas de synthèse Elaboration et présentation d’un Plan d’Action Commercial Analyse et gestion de portefeuille, plan d’action commercial, présentation devant un Comité de Direction CAHIER DES CHARGES Finalité du travail demandé : Elaborer la préconisation d’une stratégie et d’un plan d’action commercial pour une entreprise. Objectifs : Ce travail va vous permettre de savoir rédiger de façon professionnelle les objectifs à atteindre dans un Plan d’Action Commercial.Il s’agit

| SOMMAIRE 1 Présentation de l’entreprise 3 1.1. Organisation de l’entreprise 3 1.1.1 Historique 3 1.1.2 Métiers 3 1.1.3 Effectif et répartition 3 1.2. Relations commerciale 4 1.2.1 Clients 4 1.2.2 Fournisseurs 4 1.2.3 Positionnement sur le marché 4 1.2.4 Zone de chalandise 4 1.3. Aspect financier : Résultat d’exploitation de l’Agence 5 1.4. Gestion des risques 6 1.4.1 Diminuer le prélèvement sur la ressource 6 1